בזמן שנשנשתם: המקרר שלכם יתחיל להציג פרסומות

חברת סמסונג אישרה למגזין Fortune כי תתחיל להציג פרסומות ומבצעים על גבי המסכים של מקררי Family Hub שלה בארה"ב. מדובר במקרר חכם שמגיע עם מסך מגע ואפליקציות לניהול מטלות ביתיות ולבידור. מחירו מתחיל מ־1,799 דולר.

במסגרת עדכון תוכנה חדש, פרסומות יוצגו על מסך הכיסוי של המקרר כאשר הוא במצב סרק. המשתמשים יוכלו לדחות פרסומות מסוימות כדי שלא יופיעו שוב. עוד דווח כי הפרסומות לא יוצגו כאשר המסך נמצא במצב "Art Mode" (תצוגת אומנות) או כאשר מוצגים אלבומי תמונות.

דובר החברה מסר: "המחויבות של סמסונג לחדשנות ולמתן ערך יומיומי ללקוחות מוצרי החשמל הביתיים שלנו היא גבוהה. כחלק מהמאמצים לשפר את הערך הזה, אנחנו מריצים פיילוט להצגת מבצעים ופרסומות מותאמות על דגמים מסוימים של מקררי Family Hub בשוק האמריקני".

בשנת 2023, מספר הפרסומות שאדם ממוצע נחשף אליהן ביום בארה"ב עבר את רף ה־5,000 - לעומת כ־500 בלבד בשנות ה־70. יותר מ־90 אחוזים מהפרסום הדיגיטלי כיום נעשה באמצעות פרסום פרוגרמטי - כלומר, פרסום אוטומטי שמבוסס על בינה מלאכותית ומכוון לקהלים מסוימים. הצפת פרסומות כזו מעוררת חששות לגבי פרטיות, כולל דאגות לגבי מכשירים חכמים שאוספים נתונים, בין היתר טלוויזיות חכמות שמצלמות צילומי מסך של מה שהמשתמשים צופים בו.

סמסונג טוענת שבשלב הראשון של הפיילוט, הפרסומות יוצגו אך לא ייאסף מידע על אינטראקציות המשתמשים עימן. המטרה, לדבריהם, היא לקבל משוב מהלקוחות לגבי תכונות העדכון החדש.

גישת "מסכים בכל מקום" של סמסונג

גם אם כעת משתמשי סמסונג ייתקלו בפרסומת בדרך לקחת מיץ מהמקרר, מעריצי המותג לא יופתעו מהגישה האגרסיבית של החברה להצבת מסכים ומסרים שיווקיים. ב־2015 ספגה החברה ביקורת לאחר שנטען כי הזרימה פרסומות בכל 20 עד 30 דקות גם לתוכן מקומי שנשמר אצל המשתמשים בטלוויזיות חכמות, כולל שירותים של צד שלישי כמו Plex ו־Foxtel. משתמשים אחרים דיווחו על פרסומות קופצות של "Yahoo Business Interactivity" בזמן צפייה בשירותי סטרימינג.

בשנה האחרונה סמסונג הגבירה את מאמציה במסגרת יוזמת "מסכים בכל מקום", והרחיבה את יכולות ה־AI של קו המוצרים Bespoke גם למכונות כביסה ומייבשים עם תצוגה דיגיטלית.

ג’ונג סונג־מון, סגן נשיא בכיר וראש תחום המחקר והפיתוח בחטיבת המוצרים הביתיים של סמסונג, הסביר באפריל לאתר The Verge ש"הפילוסופיה של שילוב מסכים דיגיטליים נועדה לשפר את הנגישות ולצמצם חוסר יעילות בביצוע מטלות ביתיות".