דו"ח חדש חושף: אלו המקצועות שה-AI כבר עוקף

טבלה אחת שהופיעה השבוע ברשת גרמה ללא מעט עובדים להחסיר פעימה. לא מדובר בעוד טרנד בטיקטוק או דירוג של סדרות, אלא ברשימת מקצועות שפרסמה מיקרוסופט, שלפיה הבינה המלאכותית כבר יודעת להשתלב בחלקם בקלות מפתיעה.

האם גם העבודה שלך מדורגת ברשימה?

המחקר של מיקרוסופט מתבסס על ניתוח של כ-200 אלף שיחות שביצעו עובדים עם CoPilot - העוזר הדיגיטלי מבוסס הבינה של החברה. החוקרים בחנו אילו משימות חוזרות מתבצעות בעבודה, ומהי מידת ההתאמה של הבינה המלאכותית לביצוען. כך נוצר מדד שנקרא AI Applicability Score - ציון שמסמן עד כמה הבינה יכולה להשתלב בפועל בעבודה, ולא כמה היא מסכנת אותה. כלומר, מדובר במפה ריאלית ולא ברשימת פיטורים.

המחקר מדרג את רמות החשיפה של מקצועות שונים לשילוב עם AI, ואלה עשרת המקומות הראשונים ברשימה - מקצועות שמבוססים על שפה, מידע, סדר או תהליכים חזרתיים, משימות שמערכות בינה מלאכותית יודעות לחקות ולבצע ברמת דיוק גבוהה.

1. מתרגמים

2. היסטוריונים

3. דיילים

4. נציגי שירותי מכירה

5. כותבים וסופרים

6. נציגי שירות לקוחות

7. מתכנתי CNC (מכונות נשלטות מחשב - Computer Numerical Control)

8. מוקדנים

9. מגישי שידור

10. מתווכי דירות

ומה עם האלמנט האנושי?

לצד הנתונים, יש גם מרחב אפור שלא מופיע בטבלה - רגשות. בינה מלאכותית עדיין לא מסוגלת להרגיש, להבין רמזים לא מילוליים או לתווך בין בני אדם במצבים רגישים. היא יודעת לנסח מייל, אבל לא תמיד להבין מתי לא כדאי לשלוח אותו.

קירן טומלינסון, החוקר הראשי שעמד מאחורי המחקר, מבהיר: "המטרה שלנו הייתה לבדוק איפה הבינה יכולה לסייע ולא איפה היא תחליף אנשים". לפי מיקרוסופט, מדובר בכלי שיכול לקצר תהליכים, להפחית עומס ולשפר ביצועים ולא בפתרון קסם.

ומי מוגן?

למרות החרדה המתלווה לכל דיון על בינה מלאכותית, המחקר של מיקרוסופט מציע גם זווית חיובית: יש מקצועות שלפי הממצאים לא צפויים להיעלם, אלא להפך - דווקא ייהנו מתמיכה של כלים מבוססי AI:

1. לקחי/ות דם (פלבוטומיסטים)

2. עובדי סיעוד

3. עובדים לפינוי חומרים מסוכנים

4. צבעים וטייחים

5. מומחי שימור גופות

6. מפעילי מערכות ותשתיות תעשייתיות

7. רופאי פה ולסת

8. מתקיני שמשות לרכב

9. מהנדסי אוניות

10. מחליפי ומתקני צמיגים

המסר מהמחקר הוא ברור: העבודה לא נעלמת, היא משתנה. הבינה המלאכותית לא מחליפה אנשים, אבל היא כן משנה את הכללים. מי שיידע להשתמש בה נכון - ירוויח יותר, יעבוד חכם יותר, ויישאר רלוונטי. ומי שיתעלם ממנה, עלול לגלות שמישהו אחר עושה את אותה עבודה, רק מהר יותר ובפחות מאמץ.