תקלה עולמית במיקרוסופט: משתמשים רבים מדווחים כי אין להם גישה לדוא״ל

ישראלים רבים הבחינו במהלך היום (חמישי) כי הם מתקשים לפתוח את חשבונות הדוא״ל שלהם (הוטמייל ואאוטלוק) במשך שעות רבות. אחרי בדיקה, מתברר כי מדובר בתקלה ברמה עולמית, ובחברת מיקרוסופט מתחייבים: ״פועלים על מנת לפתור את התקלה״.

״נראה שיש תקלה עולמית ב-server של מיקרוסופט, בכל העולם מדווחים שאי-אפשר להיכנס לחשבונות מייל של אאוטלוק וגם hotmail״, אומרת סמדר, שלא הצליחה לגשת לדואר האלקטרוני במשך שעות. ״מיקרוסופט ניסו לומר לאנשים שהבעיה היא ב-browser הפרטי שלהם, אבל... יותר מדי אנשים, יותר מדי במקביל״, היא אומרת.

סמדר מספרת כי היא לא מצליחה להיכנס לחשבון ההוטמייל שלה החל משעות הבוקר. ״חשבתי שזו בעיה שלי, אבל כשניסיתי מעוד מכשירים ומעוד ספקי אינטרנט, הבנתי שזה לא אני״, היא מסבירה, ״ואז גם החבר'ה בתמיכה של מיקרוסופט העולמית אוששו את ההבנה הזאת״.

בכל פעם שסמדר מנסה לגשת לחשבון הדוא״ל שלה, מופיעה לה הודעת שגיאה על המסך. ״זה אפילו לא נותן לי להיכנס״, היא אומרת, ״ויש מקרה שבו הוא כאילו נותן להזמין שם משתמש וססמה - אבל זה רק במחשב אחר״.

בשעות הבוקר היו שטענו כי גם חשבונות אאוטלוק לא עבדו - אבל נראה ששם הדברים הסתדרו תוך זמן קצר. 

תגובת מיקרוסופט: "אנחנו פועלים על מנת לפתור תקלה שחלק מהלקוחות עשויים לחוות בגישה לשירות הדוא״ל שלהם. פרטים נוספים זמינים בפורטל השירות, ועדכונים זמינים בקישור הבא".