פתרון לאיילון: סטארט-אפ ישראלי יאפשר לציבור לקחת חלק בקבלת החלטות בנושאי תחבורה

חברת נתיבי איילון חתמה על הסכם ראשון מסוגו עם הסטארט-אפ הישראלי SYNAPS, שמציע פתרון חדשני לקבלת החלטות המבוסס על שילוב בין בינה מלאכותית לחשיבה אנושית. במסגרת ההסכם, תפעיל החברה את הפלטפורמה שפיתחה לצורך פתרון אתגרי תחבורה תוך שיתוף הציבור, רשויות מקומיות ואנשי מקצוע.

המהלך מגיע בעקבות פיילוט מוצלח שבו נבחן אתגר של שילוב תחבורה ציבורית מחוץ לעיר. הפתרון המנצח גובש תוך ארבעה ימים בלבד על ידי קבוצה מגוונת שכללה עובד של חברת נתיבי איילון, יזם פרטי, חוקר תנועה, משתמש דרך ומומחה לחדשנות. ההצלחה הובילה לחתימת חוזה שבמסגרתו החברה תפתור 15 אתגרים תחבורתיים במהלך השנתיים הקרובות.

איך זה עובד?

המערכת של SYNAPS פועלת בתהליך שנמשך לכל היותר ארבעה ימים: הארגון מגדיר אתגר ומעלה אותו למערכת. כל מי שמוזמן לקחת חלק בפתרון - אזרחים, עובדים, מומחים או שותפים - מקבל קישור ונכנס לתוך מהלך אינטראקטיבי שמנגיש את הבעיה ומסייע לו להתמקד בדרכים לפתור אותה. המשתתפים מעלים רעיונות, מגיבים להצעות של אחרים, מחברים בין רעיונות קיימים ומפתחים תובנות חדשות.

בניגוד לסקרים מסורתיים עם תשובות סגורות, הפלטפורמה מאפשרת חשיבה קולקטיבית חכמה. המערכת מבוססת בינה מלאכותית שמנתחת את כלל הפעילות ומזהה רעיונות בעלי ערך גבוה - חדשניים, יצירתיים, ישימים ובעלי תוקף.

לאורך כל הדרך, שיח המשתתפים מלווה בבוטים חכמים ובסוכנים דיגיטליים, שמעשירים את הדיון, מציעים זוויות נוספות ומוסיפים ידע חיצוני רלוונטי. בסיום התהליך, SYNAPS מפיקה דוח שמסכם את התובנות המרכזיות ומציג את הרעיונות המבטיחים ביותר.

מפתרונות לפעולה

כך, למשל, במסגרת אתגר שפרסמה חברת נתיבי איילון בנושא תחבורה חכמה באזורים כפריים, אחד הרעיונות הבולטים - "קהילה ותנועה", שמציע להעניק את סמכויות התכנון לקהילה ואת הביצוע לרשויות הממשלתיות - נבחן על ידי מתכננת תנועה ברשות מקומית.

שבוע בלבד לאחר מכן, התקיימה פגישה בין נציגי נתיבי איילון, מתכננת התנועה והרשות המקומית, במטרה לבחון אפשרות לשיתוף פעולה לקידום המהלך.

לדברי אסנת שטרן, מנכ"לית SYNAPS: "החזון של נתיבי איילון הוא יוצא דופן - לאפשר לאזרחים לקחת חלק אמיתי בעיצוב פתרונות לתחבורה הציבורית. לא עוד סקרים עם תשובות סגורות, אלא חשיבה משותפת, עמוקה, מגוונת ומהירה שמביאה תוצאות אמיתיות".

לדבריה, השיטה של SYNAPS מאפשרת לאנשים שחווים ביום את האתגרים ומכירים אותם היטב לייצר פתרונות. בניגוד לגישות מסורתיות, בהן פתרון בעיה עשוי להימשך חודשים, החברה מציעה פתרונות איכותיים תוך ימים ספורים.

לדברי החברה, ההסכם עם נתיבי איילון צפוי להוות תקדים למשרדי ממשלה, רשויות וגופים נוספים המבקשים להאיץ תהליכים מורכבים בשיתוף הקהל ולהפוך בעיות למנופים לחדשנות.