Apple Intelligence, טכנולוגיית הבינה המלאכותית של אפל, שהושקה בשנה שעברה, נתקלה בקשיים משמעותיים וכעת החברה מתכננת לבצע שינוי אסטרטגי דרמטי - בניית עוזרת הקול סירי מהיסוד, כך לפי דיווח ב"בלומברג".
לפי הדיווח, אפל מפתחת פרויקט פנימי המכונה "LLM Siri" - גרסה מחודשת של העוזרת הקולית המבוססת על טכנולוגיית בינה מלאכותית יוצרת (generative AI), זאת אחרי הניסיון הקודם של החברה לשלב את הטכנולוגיה החדשה בפעילות סירי נכשל, והחברה הבינה שנדרש שינוי מהותי יותר.
הדיווח חושף סדרת כשלים ארגוניים ואסטרטגיים שהובילו למצב הנוכחי. כך, למשל, קרייג פדריגי, סמנכ"ל התוכנה של אפל, "היסס להשקיע משאבים גדולים בבינה מלאכותית". בכיר באפל צוטט: "בתחום הבינה המלאכותית אתה לא יודע באמת מה יהיה המוצר עד שביצעת את ההשקעה". בעיה זו הובילה למחסור במעבדים גראפיים (GPU) הנדרשים לפיתוח טכנולוגיות AI מתקדמות.
גורם משמעותי נוסף היה כניסתה המאוחרת של אפל לתחום. לפי בכיר בחברה, "Apple Intelligence לא הייתה אפילו רעיון" לפני השקת ChatGPT בסוף 2022. בעוד מתחרותיה כבר פיתחו מודלים מתקדמים, אפל מצאה את עצמה מתחרה בעמדת נחיתות.
על פי הדיווח, ג'ון ג'יאננדריה, ראש מחלקת הבינה המלאכותית באפל, סבר שלקוחות אינם מעוניינים בצ'אטבוטים מבוססי AI. הוא אף אמר לעובדיו שלקוחות בדרך כלל מבקשים אפשרות "לכבות" כלים כמו ChatGPT, תפיסה שהשפיעה על אסטרטגיית הפיתוח של החברה.
הניסיון לשלב יכולות AI מתקדמות עם סירי הישנה התגלה כבעייתי במיוחד. עובד באפל תיאר את התהליך: "עד שהצלחנו לתקן בעיה אחת, שלוש חדשות צצות".
שיטות לשיפור נתוני האימון
כעת, אפל מנסה לתקן את המצב. צוות ה-AI של החברה בציריך עובד על ארכיטקטורה חדשה לחלוטין עבור סירי, שתתבסס "באופן מלא על מנוע מבוסס LLM" (מודל שפה גדול). המטרה היא להפוך את העוזרת ל"יותר שיחתית באופן אמין וטובה יותר בסינתוז מידע".
החברה גם מפתחת שיטות לשיפור נתוני האימון של מערכת ה-AI באמצעות השוואת נתוני אימון מלאכותיים עם תוכן שנלקח מאימיילים של משתמשי אייפון, תוך עיבוד המידע על המכשיר עצמו והעברת הנתונים המסונתזים בחזרה לאפל, לאימון ה-AI.
אחת האסטרטגיות המעניינות שנשקלות היא לאפשר לגרסת ה-LLM של סירי לגלוש באינטרנט כדי "לאסוף ולסנתז מידע ממקורות מרובים" - כלומר, להפוך את סירי לכלי חיפוש AI דומה לשירות Perplexity, אחת החברות שאפל פנתה אליהן לשיתוף פעולה בתחום חיפושי AI בדפדפן ספארי.
השינויים הארגוניים
על פי הדיווח, ג'יאננדריה לא יהיה חלק ישיר מהמאמץ לשיקום סירי. על פי הדיווח, מנהלים באפל דנו בהצבתו "בנתיב לפרישה", אך חוששים שחלק מאנשי המחקר וההנדסה שהביא עמו יעזבו אם יפרוש. למרות זאת, על פי הדיווח בבלומברג ג'יאננדריה מתכוון להישאר בחברה, "הוקל לו שסירי כבר לא באחריותו".
בשלב זה לא ברור מתי תושק הגרסה החדשה של סירי, אך ההשקעה המחודשת של אפל בתחום הבינה המלאכותית מעידה על חשיבותה האסטרטגית עבור החברה בשנים הקרובות.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו