צעד אחר צעד: ככה תקבלו עד אלפי שקלים על הטלפון הישן

חיכיתם תשע שנים - וסוף סוף הכסף בדרך אליכם.בית המשפט המחוזי בתל אביב אישר את הסדר הפשרה בתביעה הייצוגית, ובמסגרתו תשלם אפל 10 מיליון שקל למשתמשים ישראלים שמכשיר האייפון שלהם הואט בכוונה. הפיצוי המקסימלי: עד 1,890 שקל למכשיר - אבל הוא לא יגיע אליכם אוטומטית. כדי לקבל את הכסף, צריך לבדוק אם הדגם שלכם זכאי, לאסוף הוכחות, ולהגיש בקשה רשמיתבאתר ייעודי שייפתח באוגוסט. הנה כל מה שצריך לדעת.

הסיפור התחיל בסוף 2017, כשאפל הודתה שעדכוני תוכנה שהיא הפיצה האטו במכוון מכשיריאייפוןישנים. ההסבר הרשמי של החברה היה הגנה על הסוללה - מניעת קריסות וכיבוי פתאומי במכשירים עם סוללה שחוקה. אבל המשתמשים זעמו: אפל לא טרחה לעדכן אותם בזמן אמת, ובפועל יצרה אצל רבים מהם תחושה שהמכשיר "סיים את חייו" - ודחפה אותם לשדרג למכשיר חדש ויקר.

בישראל הוגשו חמש תובענות ייצוגיות נפרדות נגד אפל, שאוחדו לתיק אחד. אחרי כמעט עשור של דיונים, גישור שהחל ב-2022 והסכם שתוקן פעמיים, אישר בית המשפט המחוזי בתל אביב בסוף השבוע האחרון את הסדר הפשרה הסופי.

מי זכאי לפיצוי?

הפיצוי מוגבל לבעלי הדגמים הבאים: אייפון 6, 6 פלוס, 6s, 6s פלוס, 7, 7 פלוס, ואייפון SE דור ראשון (מודל 2016).תנאי הסף:על המכשיר חייבת להיות מותקנת מערכת הפעלה iOS 10.2.1 ומעלה (לדגמי 6 ו-SE) או iOS 11.2 (לדגמי 7), וההתקנה צריכה להיות לפני ה-21 בדצמבר 2017. תנאי נוסף וחיוני: בחשבון Apple ID שלכם נדרש שיהיה רשום שישראל היא המדינה הנבחרת. גם אם רכשתם את המכשיר בחו"ל - כל עוד החשבון ישראלי, אתם זכאים.

כמה כסף תקבלו?

הסכום המקסימלי עומד על 1,890 שקל למכשיר - סכום שיכול לכסות חלק נכבד מרכישת אייפון חדש בסיסי. הסכום המדויק שתקבלו תלוי במספר התובעים שיגישו בקשה ובדגם הספציפי שהיה ברשותכם. ככל שיוגשו פחות תביעות, כל זוכה יקבל סכום גבוה יותר.

אילו הוכחות צריך?

החדשות הטובות: לא חייבים להחזיק במכשיר הפיזי עצמו. החדשות הפחות טובות: צריך להוכיח שהוא היה ברשותכם.ההוכחות שיתקבלו:קבלות רכישה ישנות, קופסאות מקוריות שעליהן מודפס המספר הסידורי או ה-IMEI, או צילומי מסך שמציגים את הפרטים. דרך נוספת ופשוטה יותר: אם יש לכם גיבוי iCloud מהתקופה הרלוונטית, הוא מכיל את היסטוריית המכשירים ותוכלו לשלוף ממנו את הפרטים. גם היסטוריית הרכישות בחשבון Apple שלכם יכולה לשמש כראיה.

איך מגישים בקשה?

באוגוסט 2026 ייפתח אתר אינטרנט ייעודי לניהול ההסדר, שיופעל על ידי חברת נאמנויות שמונתה על ידי בית המשפט. באתר תצטרכו למלא טופס תביעה מקוון, לצרף את ההוכחות שאספתם, ולהצהיר על הבעלות והפגיעה בביצועים. אפל מצידה תשלח הודעות מייל לכל מי שמופיע ברשימת המכשירים שזוהו כזכאים. המועד האחרון להגשת תביעות: 120 יום ממועד פתיחת האתר. הפיצוי ישולם דרך אפליקציית תשלומים או בהעברה בנקאית - ישירות לחשבון שתציינו.

מה אומרת אפל?

חשוב לציין שאפל עצמה לא הודתה בשום עוולה. החברה הסכימה להסדר הפשרה כדי לסיים את ההתדיינות המשפטית הארוכה והיקרה. בתגובה הרשמית של אפל נמסר שהחברה לא ניסתה אף פעם לקצר במכוון את חיי המוצרים שלה או לדחוף את הלקוחות לשדרוג. למרות זאת, סכום הפיצוי הישראלי, 10 מיליון שקל, נחשב לאחד הגבוהים יחסית למספר התושבים בעולם, וההסדר נחשב להישג צרכני משמעותי.