צוות חוקרים השתמש בבינה מלאכותית כדי לבחון 2,184 הרצאות TED, וזיהה יותר מ-200,000 תנועות ידיים בקטעים בני עשר שניות.
לפי המחקר, שפורסם ב-Journal of Marketing Research, תנועות ידיים מכוונות מגבירות את הרמה שבה הדובר או הדוברת נתפסים כבעלי כישורים וכריזמה.
האלגוריתם סימן 21 נקודות על כל יד בכל פריים של הסרטון ותיעד את המהירות, הכיוון והמשרעת של כל תנועה. לאחר מכן, החוקרים השוו את המדידות הללו לתגובות הקהל, כולל מספר הלייקים והצפיות, תוך התחשבות בגורמים אחרים, כגון מין הדובר, מקצועו, שפתו ואורך הסרטון.
השלב השני עבר למעבדה. מתנדבים צפו בסרטוני מכירות שהשתמשו באותו תסריט, אך בשלושה תנאים שונים: ללא מחוות, מחוות אקראיות ומחוות "מדגימות" שהתאימו למילים ספציפיות. המשתתפים דירגו את המציגים ואת המוצרים על פי בהירות ושכנוע.
על פי הניסוי, הדוברים שהשתמשו במחוות איוריות זכו לציונים גבוהים יותר ועוררו עניין רב יותר במוצרים.
כדי להסביר את הדפוס, החוקרים סיווגו את התנועות לשלוש קבוצות: מחוות שמתארות את התוכן באופן חזותי (למשל, פריסת הידיים כדי להראות את הגודל), מחוות הצבעה על אובייקטים שכבר הוזכרו או התייחסו אליהם מבלי להוסיף משמעות, וקטגוריית סל נוספת של "מחוות שונות".
רק המחוות המתארות שיפרו את הרושם של הקהל לגבי הידע של הדובר והבנת המסר.
"מחוות מתארות יכולות לעזור להקל על הבנת התוכן, מכיוון שאנו מעבירים את אותה מידע בשני אופנים: חזותי ומילולי", אמר מי ז'ו, מחבר משותף של המחקר ומרצה ב-UBC Sauder.
"כאשר דיבור מופשט הופך למשהו מוחשי מבחינה חזותית, כמו הצבעה על צמיחה בתנועה כלפי מעלה, הדבר מגביר את תחושת הקהל לגבי יכולתו ומומחיותו של הדובר, ומשפר את יכולת השכנוע שלו", אמר ג'ובאני לוקה קאסיו ריזו מאוניברסיטת דרום קליפורניה.
"לא רק מה שאתה אומר חשוב, אלא גם איך אתה מציג את זה. הבנת ההשפעה של תנועות הידיים יכולה לעשות הבדל גדול ביכולתו של הדובר להשפיע ולשכנע", אמר פרופ' מיי ז'ו. "אחת המסקנות העיקריות עבור אנשי שיווק היא שאם מקדישים יותר תשומת לב לאופן שבו התוכן מועבר, זה יכול להשפיע מאוד על כושר השכנוע".
מינג ז'או מאוניברסיטת קולומביה הבריטית הוסיף: "אנשים רבים מזיזים את ידיהם באופן ספונטני ולא מודע, אך כאשר אנו מבינים את כוחן של תנועות אלה ושולטים בשימוש בהן באופן מודע, הן הופכות לכלי יעיל להגברת ההשפעה והשכנוע בתקשורת בין-אישית".
המחברים ציינו שתנועות מוגזמות או חסרות תכלית לא השפיעו כמעט, ואף עלולות להסיח את דעתם של המאזינים. הם גם הציעו שסינכרון בין שפה מילולית לתנועות ידיים מתוכננות עשוי לגרום לעוזרים וירטואליים להיראות מציאותיים יותר, באמצעות אותן שיטות בינה מלאכותית שאפשרו את הניתוח בקנה מידה גדול של המחקר.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו