אפל נחקרת בישראל על האטת אייפונים

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הודיעה היום (שלישי) כי היא עוברת לחקירה גלויה של חברת אפל לגבי האטת האייפונים שנקטה בה. אפל חשודה בעבירה על חוק הגנת הצרכן הישראלי על הטעיה במחדל - בכך שלא עדכנה את צרכניה שהיא מאטה את המכשירים הישנים יותר מדגמי אייפון 6 ו-7 כדי למנוע כיבוי פתאומי בשל הזדקנות הסוללה במכשירים אלה. במסגרת זו, נחקר היום רוני פרידמן, מנכ"ל מרכז הפיתוח של אפל בישראל, בעניין.

הרשות טוענת בהודעתה כי החקירה נפתחה בעקבות "מידע שהגיע מגולשים ברשתות החברתיות", אבל הטענה הזו מגוחכת לאור העובדה שפרשת האטת האייפונים, כזכור, סוקרה בהרחבה בכלי התקשורת בארץ ובעולם, כשנחשפה עוד בדצמבר האחרון.

נזכיר כי בדצמבר 2017, פורסמו ממצאים של יוצר מבחן הביצועים Geekbench, שמאמתים טענה שמסתובבת בתעשיה שנים רבות, כי בעת התקנה של עדכון גרסה במכשיריאייפוןמדגמים קודמים (דגמי אייפון 6 ו-7) אפל מחוללת באופן יזום האטה של המכשיר. אפל נימקה זאת בכך שהאטת המכשיר (למעשה, מעבר לביצוע פעולות טורי במעבד במקום מקבילי) נועדה למנוע מצב של כיבוי פתאומי בשל היחלשות הסוללה כתוצאה מהזדקנותה ובלאי טבעי של סוללות ליתיום יון.

זאת, אחרי שמיליוני צרכנים בעולם רצו בשנים האחרונות בהמוניהם אל חנויות אפל לרכוש מכשיר חדש, ולא העלו בדעתם שהחלפת סוללה תפתור את בעיית האיטיות של המכשיר.

כאמור, הזעם והתביעות הביאו את אפל להכריז על מבצעי הנחה למי שירצה להחליף סוללה באייפון שלו, ומבצע כזה יצא לדרכו לפני מספר שבועות גם בישראל באמצעות iDigital, היבואנית הרשמית של אפל בישראל.

פרשנות משפטית

עו"ד ענת אבן-חן ממשרד ברנע, מומחית לרגולציה בתחום הצרכנות מוסיפה כי "אין ספק שקיומה של חקירה זו ותוצאותיה עלולות להשליך על חברות בינלאומיות בישראל. חברה בינלאומית שפועלת בישראל, כמו אפל או פייסבוק ועוד, לא יכולה להתעלם מהרגולציה הישראלית, והיא חייבת לבחון את הפעילות שלה ולבדוק האם היא עומדת בחקיקה. אירוע בינלאומי שמשפיע על צרכני ישראל, הרשויות בארץ רואות עצמן כמי שרוצות להגן על הצרכן הישראלי באמצעות חקיקה מדינתית", מסבירה אבן-חן.

"החקירה הזו היא איתות לתאגידים הבינלאומיים, שחושבים שהם מעל חוקי המדינות, שגם לנו יש סמכויות אכיפה ואנו עומדים עליהן. בתחום מדיניות האכיפה כלפי תאגידי בינלאומיים הפועלים בישראל, חקירה זו מתווספת למשל להודעה שלהרשות להגנת הפרטיות על פתיחת חקירה נגד פייסבוק, בעקבות הפרסומים הנוגעים להעברות המידע האישי מחברת פייסבוק לחברת קיימברידג' אנליטיקה, והאפשרות לביצוען של הפרות חוק נוספות במידע אישי של ישראלים ומראה כי הרשויות המקומיות לא נרתעות מלחקור גופים בינלאומיים", היא מסכמת.