לינקדאין הכריזה מלחמה על תוכן AI - והפיד עומד להשתנות

אם גם אתם גוללים בלינקדאין ומרגישים לפעמים שכל הפוסטים בפיד נכתבו על ידי אותו אדם, או ליתר דיוק באמצעות אותו כלי בינה מלאכותית, אתם ממש לא לבד. בימים האחרונים החלה לינקדאין להוסיף אפשרות חדשה בשם "Seems like AI slop", שבתרגום חופשי משמעותה "נראה כמו תוכן זול שנוצר באמצעות בינה מלאכותית". באמצעות האפשרות החדשה יכולים המשתמשים לסמן פוסטים שנראים להם מלאכותיים, גנריים או חסרי מחשבה מקורית.

האפשרות מופיעה בתפריט שלוש הנקודות שמעל הפוסט, לצד הכלים האחרים שבאמצעותם ניתן להתאים את התוכן המופיע בפיד. לאחר הלחיצה הפוסט מוסתר מהמשתמש, והמשוב מועבר ללינקדאין. המונח "AI Slop" מתאר תוכן שמיוצר באמצעות בינה מלאכותית במאמץ מינימלי ובכמויות גדולות. מדובר בפוסטים, בתמונות או בסרטונים שנראים במבט ראשון מלוטשים ומקצועיים, אבל בפועל אינם כוללים תובנה מקורית, ניסיון אישי, עמדה ברורה או מידע שמעניק ערך ממשי לקורא.

במקרה של לינקדאין, התופעה בולטת במיוחד. פוסטים רבים בנויים לפי אותו מבנה, משתמשים בביטויים דומים ומסתיימים במסר כללי שהיה יכול להתפרסם כמעט בכל חשבון. הטקסט עשוי להיות תקין מבחינה לשונית, אך קשה לזהות בו את האדם שאמור לעמוד מאחוריו. חשוב להדגיש כי הסימון החדש אינו קובע שהפוסט אכן נוצר באמצעות AI. הוא גם אינו נחשב בהכרח לדיווח על הפרת כללי הפלטפורמה ואינו מוביל אוטומטית למחיקת הפוסט. בשלב זה הוא משמש בעיקר כמשוב על איכות התוכן ועל מידת הרלוונטיות שלו, ומסייע ללינקדאין לשפר את מערכות הזיהוי ואת הפיד האישי של המשתמשים.

האפשרות החדשה היא חלק ממהלך רחב יותר לצמצום תוכן גנרי ואוטומטי. בחודש יוני הודיעה לינקדאין כי היא מפעילה מערכות שאומנו לזהות פוסטים החוזרים על רעיונות מוכרים בלי להוסיף נקודת מבט חדשה. החברה פועלת גם נגד תגובות המתפרסמות בכמויות גדולות באמצעות כלי אוטומציה ונגד תגובות שמסתפקות בשחזור תוכן הפוסט. לפי לינקדאין, כאשר תוכן נראה גנרי ואינו כולל פרספקטיבה, הקשר או מומחיות ברורה, הסיכוי שלו להגיע לקהל רחב מחוץ לרשת הקשרים של הכותב פוחת.

בניסויים ראשוניים טענה החברה כי המערכות שפיתחה הצליחו לזהות תוכן גנרי ב-94% מהמקרים. הנתון מתייחס לזיהוי המאפיינים של תוכן חזרתי וחסר ערך, ולא ליכולת לקבוע בוודאות אם פוסט מסוים נכתב באמצעות בינה מלאכותית.

לדברי שי טיברג, מייסד שותף וסמנכ"ל השיווק של MAIA Digital, המלווה חברות, ארגונים ומנהלים בבניית אסטרטגיית תוכן ונוכחות בלינקדאין, הבעיה מתחילה כאשר הכלי הופך לכותב המרכזי של הפוסט. "בינה מלאכותית יכולה לעזור לארגן רעיונות, לשפר ניסוח או לקצר טקסט, אבל היא אינה מכירה את הניסיון שצברתם, את השיחות שקיימתם עם לקוחות ואת המסקנות שהגעתם אליהן לאורך השנים", הוא מסביר. "כאשר נותנים לה להמציא גם את הרעיון וגם את נקודת המבט, מתקבל בדרך כלל פוסט שכתוב היטב, אבל יכול היה להתפרסם בשמו של כל אדם אחר".

המהלך מגיע בתקופה שבה כמות התוכן בלינקדאין ממשיכה לגדול. לפי נתונים שמסרה החברה, היקף יצירת התוכן בפלטפורמה עלה ב-14% בתוך שנה. ככל שניתן לייצר טקסטים במהירות ובעלות נמוכה יותר, הפיד הופך לצפוף והתחרות על תשומת הלב של המשתמשים גדלה.

לדברי אילי איגרא צרפתי, מנכ"ל MAIA Digital, השינוי מחייב גם חברות ומנהלים לבחון מחדש את האופן שבו הם יוצרים תוכן מקצועי. "בשנים האחרונות ארגונים רבים התרגלו למדוד הצלחה לפי כמות הפוסטים, תדירות הפרסום ומספר החשיפות. בעולם שבו אפשר לייצר מאות פוסטים בתוך דקות, הכמות מאבדת מחשיבותה", הוא אומר. "הערך נמצא ביכולת להביא ידע מהשטח, עמדה אמיתית ודוגמאות שרק אותו מנהל או אותו ארגון יכולים לספק".

לינקדאין עצמה ממשיכה לשלב כלי בינה מלאכותית במוצרים ובשירותים שלה. במקביל היא מבקשת לחדד את ההבדל בין שימוש בכלים האלה לצורך סיוע בכתיבה לבין פרסום אוטומטי של תוכן שלא עברה עליו מחשבה אנושית. החברה אף הודיעה כי היא מתכננת להחליף כלי קיים שמשפר פוסטים באמצעות בינה מלאכותית בכלי הגהה שיתקן טעויות בלי לשנות את קולו של הכותב.

האפשרות לסמן תוכן מעוררת גם שאלות. משתמשים אינם תמיד יודעים להבחין בין טקסט שנוצר באמצעות AI לבין כתיבה אנושית מלוטשת. אנשים הכותבים בשפה שאינה שפת האם שלהם או משתמשים בסגנון רשמי עלולים להיות מסומנים בטעות. בנוסף, עדיין לא ברור כיצד לינקדאין תמנע שימוש לרעה בכלי מצד מתחרים או משתמשים המבקשים לפגוע בחשיפה של כותבים אחרים.

אילי סבור שהאחריות המרכזית נשארת אצל מי שחתום על הפוסט. "אין סיבה לחשוש משימוש בבינה מלאכותית, אבל צריך לדעת מה רוצים לומר עוד לפני שפונים אליה. הכלי יכול לסייע לכותב לבטא את המחשבה שלו בצורה טובה יותר. הוא לא אמור להחליט במקומו מה הוא חושב".

עבור מי שיוצר תוכן בלינקדאין, השאלה החשובה כבר אינה רק אם הקוראים יזהו שנעשה שימוש בבינה מלאכותית. השאלה המהותית יותר היא אם נשאר בפוסט משהו שרק האדם שחתום עליו יכול היה לכתוב. מי שישתמש בבינה מלאכותית כדי לחדד את החשיבה ואת הכתיבה שלו עשוי להפיק ממנה ערך רב. מי שישתמש בה כדי לוותר על החשיבה, על הניסיון ועל הקול האישי, עלול לגלות שגם טקסט שנראה מושלם אינו מצליח לעורר עניין.