המהלך החדש של וואטסאפ - שיחסוך לכם מיליונים

הפרדה בין החיים האישיים לעבודה היא אחד האתגרים הגדולים בעידן הדיגיטלי, אך עבור בעלי עסקים שמנהלים מספר מותגים או מחלקות - מדובר בסיוט לוגיסטי.בשנת 2023, וואטסאפ שחררה את תכונת ריבוי החשבונות לאפליקציה שלה, מה שאיפשר למשתמשים פרטיים להריץ שני מספרים על מכשיר אחד. אלא שדווקא המשתמשים העסקיים, אלו שבאמת זקוקים לניהול מספר קווים במקביל, נשארו מאחור ונאלצו להסתובב עם שני מכשירים סלולריים או להשתמש באפליקציות צד-שלישי מפוקפקות.

כעת, לפי דיווח של אתר WABetaInfo, המצב הזה עומד להשתנות. בעדכון הבטא האחרון של WhatsApp Business לאנדרואיד (גרסה 2.24.27.5), החברה החלה לגלגל רשמית את התמיכה בחשבון שני על אותו המכשיר, ללא צורך בשכפול האפליקציה או ברכישת חומרה נוספת.

שילוב כוחות: למה עכשיו?

עד היום, משתמשי וואטסאפ שרצו קו שני ללא מכשיר נוסף השתמשו באפליקציית הביזנס כ"מעקף" לקו הפרטי שלהם. המהלך הנוכחי מראה על תפיסה אסטרטגית חדשה: יישור קו חווייתי בין שתי האפליקציות. מטא מבינה שהפערים הללו מייצרים חיכוך מיותר עבור משתמשים שנמצאים בשתי המערכות, וההחלטה לסגור את הפער הזה נועדה להשאיר את המשתמשים העסקיים בתוך האקו-סיסטם הרשמי שלה.

השורה התחתונה:חברות רבות מנהלות קווי תקשורת נפרדים למחלקות שונות (כמו שירות לקוחות מול מכירות) או למותגי משנה. היכולת לרכז את הכל תחת אפליקציה אחת מורידה את עלויות התפעול (חוסכת רכישת מכשירים לעובדים) ומצמצמת את ה"טוקנמולטיפליקציה" - פיזור הקשב של העובד בין יותר מדי מסכים ומכשירים.

איך בודקים אם הפיצ'ר זמין - ואיך מפעילים אותו?

התכונה החדשה פועלת בצורה זהה לחלוטין לגרסה הפרטית, כך שאין עקומת למידה חדשה. הנה השלבים הרלוונטיים.

• שלב הבדיקה:נכנסים לאפליקציית וואטסאפ ביזנס > לוחצים על תפריט שלוש הנקודות (Overflow menu) > בוחרים ב"הגדרות" (Settings).

• זיהוי הכפתור:בחלק העליון של המסך, לצד שם הפרופיל שלכם, חפשו חץ קטן או כפתור פלוס ("+"). אם הוא מופיע - הפיצ'ר פתוח עבורכם.

• תהליך ההגדרה:לחיצה על ה-"+" תפתח תפריט להוספת החשבון השני. מזינים את מספר הטלפון הנוסף, ומאמתים אותו באמצעות קוד ה-SMS הרגיל.

• המעבר בין החשבונות:כדי לעבור בין הפרופילים, לוחצים על תפריט שלוש הנקודות בלשונית הצ'אטים ובוחרים ב"החלף חשבונות" (Switch accounts).

מתי זה מגיע לכולם?

נכון לרגע זה, העדכון זמין לחלק מבוחני הבטא בלבד בחנות ה-Google Play Store, והוא ימשיך להתגלגל בהדרגה למשתמשי בטא נוספים במהלך השבועות הקרובים. בוואטסאפ טרם הכריזו על תאריך רשמי לשחרור הגרסה היציבה לכלל המשתמשים, אך הניסיון מלמד כי מרגע שהפיצ'ר מגיע לבטא בשלה, השחרור הרחב נמצא במרחק של שבועות בודדים.