במירוץ החימוש הבלתי פוסק של אפליקציות המסרים על תשומת הלב שלנו, ערוצי התוכן של וואטסאפ הפכו בשנים האחרונות למפלצת טכנולוגית של הפצת מידע. אלא שבתוך שטף העדכונים האינסופי, הודעות חשובות נוטות להיקבר תוך דקות ספורות. השבוע, ענקית המסרים מבית מטא מבצעת פניית פרסה ומפתחת כלי שליטה חדשים למנהלי ערוצים וקבוצות, שינסו לעשות סדר באנרכיית המידע ולמנוע מהמשתמשים את תסמונת ה-FOMO.
לפי דיווחים ראשונים מתוך גרסאות הבטא העדכניות, וואטסאפ בוחנת שני עדכונים משמעותיים: היכולת לנעוץ הודעות בראש ערוצי התוכן באייפון, לצד מנגנון התראות אקטיבי למכשיר האנדרואיד שיקפוץ ברגע שמישהו נועץ הודעה בצ'אט קבוצתי או פרטי.
חוק ה-30 יום ערוצי התוכן מקבלים שדרוג
עד כה, היכולת לנעוץ הודעה הייתה שמורה אך ורק לצ'אטים פרטיים ולקבוצות רגילות. כעת, קוד שנחשף בגרסת הבטא ל-iOS (גרסה 26.27.10.70 ב-TestFlight) מגלה כי הפיצ'ר מגיע סוף סוף לערוצים הציבוריים. המהלך נועד לפתור את אחת הבעיות הכואבות ביותר של מנהלי ערוצים המפרסמים תוכן יומי: היעלמותן המהירה של הודעות מפתח, כמו תקנונים, לינקים חשובים או הצהרות דרמטיות.
עם זאת, וואטסאפ בחרה ליישם כאן מנגנון הגבלת זמן קשיח ושונה מהמוכר. הודעה שתורם לראש הערוץ תישאר שם למשך 30 ימים בלבד, ולאחר מכן תוסר אוטומטית על ידי המערכת. בניגוד לצ'אטים רגילים בהם ניתן לבחור בין 24 שעות, שבוע או חודש - בערוצים מדובר בטיימר קבוע מראש של 30 יום. כמו כן, מנהל הערוץ יוכל לבטל את הנעיצה באופן ידני בכל רגע נתון דרך תפריט הלחיצה הארוכה.
הגבלת 30 הימים היא החלטת מוצר מחושבת של מטא. בלי פג תוקף אוטומטי, ערוצים רבים היו הופכים לבית קברות של מידע ישן ורלוונטיות אפסית, מה שהיה פוגע בחוויית המשתמש הכללית.
כבר לא צריך לפתוח את האפליקציה
בזמן שהפיצ'ר של הערוצים נמצא עדיין בשלבי פיתוח סגורים, שדרוג אחר כבר מתחיל לזלוג למשתמשי הבטא של אנדרואיד (גרסה 2.26.27.4 ב-Google Play): התראות דחיפה על הודעות נעוצות.
עד היום, כשאדם או מנהל בקבוצה נעץ הודעה, שאר המשתמשים גילו זאת רק כאשר נכנסו באופן יזום אל תוך השיחה. הניתוק הזה גרם לכך שהודעות חירום או עדכונים דחופים פשוט התפספסו במשך שעות, ולעיתים ימים. כעת, וואטסאפ משנה את כללי המשחק הדיגיטליים.
ברגע שמשתמש יבצע פעולת נעיצה, תישלח התראה ייעודית לכל חברי הקבוצה. הסטטוס החדש יוצג ישירות במסך הנעילה או בווילון ההתראות תחת התווית "Pinned", ולאחריה תוכן ההודעה. לחיצה על ההתראה תשגר את המשתמש ישירות אל נקודת הזמן המדויקת בצ'אט ותדגיש את ההודעה הרלוונטית. אם ננעצה תמונה או סרטון, תתקבל התראה כללית המודיעה על נעיצת קובץ מדיה (ללא תצוגה מקדימה).
האותיות הקטנות: מי ישאר מחוץ ללופ?
כדי למנוע מאפליקציית המסרים להפוך למטרד בלתי נסבל, בוואטסאפ הגדירו קו אדום ברור במדיניות ההתראות החדשה:
קבוצות מושתקות לא יצפצפו: אם בחרתם להשתיק קבוצה או צ'אט מסוים, לא תקבלו התראה על כך שהודעה ננעצה בהם. חוקי ההשתקה הרגילים גוברים על הפיצ'ר החדש.
החרגה עתידית? מומחי טכנולוגיה מעריכים כי בעתיד וואטסאפ עשויה לאפשר עקיפה של ההשתקה עבור "אזכורים" או נעיצות קריטיות, אך בשלב הבטא הנוכחי ההשתקה היא מוחלטת.
שני העדכונים הללו, אף שנתפסים כמהלכים קוסמטיים קטנים, מהווים שינוי תפיסתי משמעותי עבור וואטסאפ. החברה מבינה שהמשתמש הדיגיטלי הממוצע מוצף במידע, ומנסה להעניק למנהלי הקהילות שלה שיניים חזקות יותר כדי לנהל את הקשב של כולנו בצורה אפקטיבית ויעילה בהרבה.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו