לאחר השינוי בסופר-פארם - גל של תלונות: "אנשים נכים סובלים"

גל של תלונות מציף בשבועות האחרונים את ארגון "נכה לא חצי בן אדם", לאחרשרשת סופר פארםהחליטה להפסיק את כיבוד תעודות הפטור מתור לאנשים עם מוגבלות. בין הפונים - אנשים עם מוגבלויות מורכבות וקשות, שעבורם ההמתנה הממושכת בתור מהווה סבל ממשי.

בירור ראשוני שערך הארגון העלה כי השינוי נבע לכאורה משינוי בחוק, אולם בהמשך התברר כי המצב המשפטי לא השתנה כלל. על פי החוק המקורי, תעודת פטור מתור אינה חלה במוסדות בריאות, ובכלל זה בתי מרקחת - מתוך הנחה שכל המגיעים למקומות אלה זקוקים לטיפול דחוף ומיידי.

עד לאחרונה, סופר פארם בחרה ביוזמה ראויה להערכה לכבד את התעודה למרות הוראות החוק. אולם לאחרונה הרשת שינתה את מדיניותה וחזרה להחיל את הוראות החוק במלואן, צעד שנתפס כפגיעה קשה באנשים עם מוגבלות.

ארגון "נכה לא חצי בן אדם" מגנה בחריפות את ההחלטה. מייסד הארגון ויו"ר אלכס פרידמן פנה ישירות למנכ"ל הרשת, ניצן לביא, בקריאה דחופה לחזור בו מהצעד, אך לא זכה למענה חיובי.

מסופר פארם נמסר בתגובה: "חובת פטור מתור אינה חלה במוסדות בריאות, לרבות בבתי מרקחת. כדי להימנע מהמתנה בבית המרקחת בסופר-פארם, ניתן לתאם תור מוזמן מראש או להזמין אונליין - לאיסוף מהסניף, או במשלוח עד הבית". הרשת הוסיפה כי היא ממשיכה לכבד תעודות פטור מתור בקופות הרגילות שלה.

הארגון מדגיש כי מקרים של אנשים עם מוגבלות קשה הזקוקים לתרופות אינם בהכרח "קלים" יותר מאלה של חולים או בני משפחה הרוכשים תרופות לקרוביהם. לדבריהם, המתנה ארוכה עלולה לגרום לסבל אמיתי ומשמעותי לאוכלוסייה פגיעה זו.

בארגון קוראים למקבלי ההחלטות לבחון מחדש ולתקן את החוק הקיים, ולציבור הרחב ממליצים לשקול רכישה ברשתות מרקחת אחרות המכבדות את התעודה, ביניהן רשת BE פארם.

"אנו מצטערים על הפגיעה בציבור האנשים עם המוגבלות, וכמו תמיד נפעל לייעול ותיקון החוק, לצד קריאה ברורה וחדה לכל נותני השירותים לתת שירות נגיש ומתחשב לאוכלוסייה שזקוקה לכך", נמסר מהארגון.