בשורה לפצועי צה"ל: הממשלה אישרה רפורמה מקיפה באגף השיקום

הממשלה אישרה הלילה (בין רביעי לחמישי) מהלך רחב לשינוי אופן הטיפול והשיקום בפצועי צה"ל וכוחות הביטחון, לאחר שאימצה את המלצות הוועדה הציבורית בראשות פרופ' אבי מור יוסף. במסגרת הרפורמה צפויים שינויים משמעותיים במבנה אגף השיקום, באופן מתן השירות ובמימוש הזכויות של הפצועים ובני משפחותיהם.

המהלך נועד להתמודד עם אחת הביקורות המרכזיות שעלו לאורך השנים מצד פצועים ומשפחותיהם - התמודדות ממושכת עם בירוקרטיה, זמני המתנה ארוכים וקושי במיצוי זכויות.

במסגרת ההחלטה יוסב אגף השיקום במשרד הביטחון לרשות לאומית ייעודית לטיפול ושיקום פצועי צה"ל וכוחות הביטחון. לפי הממשלה, המהלך יאפשר להגדיל את כוח האדם, להרחיב את העצמאות הניהולית של הגוף ולהפחית חסמים בתהליכי הטיפול.

אחד השינויים המרכזיים יהיה הנהגת מודל של "מנהל לקוח" - גורם מקצועי קבוע שילווה כל פצוע וירכז עבורו את כלל תהליכי הטיפול, השיקום ומימוש הזכויות מול הגופים השונים.

בנוסף, יוקמו מנגנונים חדשים שיאפשרו קיצור הליכים מול הוועדות הרפואיות. בין היתר מתוכננים שימוש בטכנולוגיות מתקדמות, שילוב כלי בינה מלאכותית, גיוס רופאים נוספים לוועדות ושימוש במידע רפואי קיים כדי לצמצם את הצורך בהתנהלות בירוקרטית מצד הפצועים.

דגש חדש על בריאות הנפש והמשפחות

הרפורמה כוללת גם הרחבה משמעותית של המענים בתחום בריאות הנפש, על רקע העלייה במספר הפצועים המתמודדים עם קשיים נפשיים בעקבות שירותם הצבאי.

בין הצעדים שאושרו: הקמת מטה ייעודי לפצועי נפש, הרחבת טיפולים שונים, הקמת מסגרות טיפול ייחודיות עבור פצועים המתמודדים עם מצבים מורכבים, ומתן מענה מותאם לקבוצות מיוחדות ובהן פצועות, פצועי ראש קשים וחיילים בודדים.

לראשונה יורחבו גם המענים לבני משפחות הפצועים, באמצעות זכאות רחבה יותר לטיפולים נפשיים והדרכות שיסייעו להם להתמודד עם תהליך השיקום הממושך.

פחות טפסים, יותר שירות דיגיטלי

חלק מרכזי ברפורמה עוסק במעבר לשירותים דיגיטליים. במסגרת זו מתוכננת הקמת מערכת אוטומטית למיצוי זכויות, שתאפשר לרשות הלאומית לקבל מידע מגופים כמו המוסד לביטוח לאומי, קופות החולים ומשרדי הממשלה - ולעדכן את זכויות הפצועים באופן יזום, ללא צורך בהגשת בקשות חוזרות.

עוד צפויים שדרוגים במערכות המידע, הקמת אזור אישי מתקדם לפצועים, פיתוח מערכות מבוססות ענן והפעלת צ'אט-בוט מבוסס בינה מלאכותית שיסייע במענה על שאלות בנושאי זכויות ושיקום.

בנוסף, הממשלה תבחן הקמת מסלולי ליווי תעסוקתיים שיסייעו לפצועי צה"ל להשתלב מחדש בשוק העבודה.

ראש הממשלה בנימין נתניהו אמר לאחר אישור ההחלטה: "מדינת ישראל חבה להם חוב עמוק. התכנית שאישרנו תסיר חסמים, תקצר תורים, תרחיב את המענים ותבטיח שכל אחת ואחד מפצועינו יוכלו לממש את מלוא זכויותיהם במהירות, בכבוד וברגישות".

שר הביטחון ישראל כ"ץ מסר כי מדובר ב"רפורמה היסטורית" שתשנה לדבריו את היחס של המדינה לפצועים. "מדינת ישראל חייבת להיות שם עבור כל לוחם או לוחמת שנפצעו בגופם או בנפשם - לא רק ביום הפציעה, אלא לאורך כל מסע השיקום", אמר.

שר האוצר בצלאל סמוטריץ' הוסיף כי "החוב הלאומי שלנו לפצועי צה"ל הופך למעשים", וכי הרפורמה תביא לשיפור משמעותי במענה ובשירות הניתן להם.