המפכ"ל הגיב היום (חמישי) לאירוע בו נשלחה לבית אושיית הרשת גל גברעם כשניסתה להתלונן נגד סוכן הדוגמניות שי אביטל. המפכ"ל שבתאי הכריז כי כל אדם שהגיע לתחנת המשטרה, יקבל שירות מלא ותלונתו תיגבה במקום.
"מבלי להיכנס לפרטי האירועים האחרונים שפורסמו בתקשורת, שבנוגע לאחד מהם מונה קצין מברר, אני מבקש לומר כי למדנו את האירועים וחתרנו להפקת לקחים מושכלת ומהירה", אמר המפכ"ל.
"לאור החשיבות הגדולה בשירות לאזרח הורתי על חידוד ההנחייה", הסביר המפכ"ל, "כל אדם שטרח והגיע לתחנת המשטרה, יקבל שירות מלא ותלונתו תיגבה בו במקום, אם באמצעות חוקר ואם יבחר תעמוד לרשותו גם האפשרות להגשת תלונה מקוונת שתעשה בתחנת המשטרה, בעמדה ייעודית לכך ובמידת הצורך גם בסיוע שוטר".
המפכ"ל הסביר גם על החשיבות של תלונה מקוונת אך אמר כי לא ניתן לוותר על המגע והרגישות האנושית, בטח במקרים כמו תלונה על הטרדה מינית.
כזכור, השבוע הגיעה גברעם להתלונן בתחנת המשטרה על שי אביטל אך נדחתה ונדרשה לחזור הביתה ולהתלונן דרך טופס דיגיטלי. לאחר המקרה, קצינים בכירים במשטרה התנצלו ולאחר מכן הוקמה וועדה לבחינת האירוע.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו