הגרלת הצ'אנס שבוטלה - במפעל הפיס הודו: "הכנסנו את הכדורים לא נכון"

תקלה מביכה וחריגה, ובעלת משמעות עבור המהמרים התרחשה בהגרלת "צ'אנס" של מפעל הפיס שנערכה ביום שישי האחרון. בערוץ 13 פרסמו הערב, כי תוצאות ההגרלה נפסלו לאחר שהכדורים הוכנסו למכונות ההגרלה שלא לפי הסדר הקבוע, מה שהוביל להצגת תוצאה שגויה.

במפעל הפיס הודו כי סדר הכנסת הכדורים היה שגוי, וכי לא בוצעה השגחה בזמן אמת מצד הוועדה המפקחת.

ממפעל הפיס נמסר בתגובה: "האירוע נבע מתקלת אנוש נקודתית במהלך תפעול ההגרלה. מפעל הפיס פועל תחת סטנדרטים מחמירים של אמינות ושקיפות, ועל כן עם גילוי הטעות פעלנו מיד לפרסום הבהרה ברורה ומפורטת לציבור הרחב. בהתאם לתקנון ההגרלה, התוצאה הקובעת בהגרלה היא הצורה המופיעה על גבי הכדור שעלה בגורל והמספר המופיע עליו.

"עד כה מרבית הזכיות בהגרלה זו נפדו כסדרן. מפעל הפיס בוחן באופן פרטני מספר בודד של פניות של לקוחות הטוענים כי זכו וטופס ההגרלה איננו בידיהם, אל מול רכישות הכרטיסים בפועל בנקודות המכירה ונתוני פדיון הזכיות. אנו מצרים על המקרה, מתחקרים את הנסיבות לעומק ונוקטים בכל האמצעים הנדרשים כדי להבטיח שמקרה כזה לא יישנה".