שוכרי דירות רבים מצאו את עצמם בין לילה ללא קורת גג - ונאלצים להתמודד גם עם בירוקרטיה

בעקבות מבצע "עם כלביא", בעלי דירות רבים ברחבי הארץ, נותרו ללא דירה לאחר שנפגעה מירי טילים מאיראן. מעבר לבעלי הדירות, ישנם גם שוכרי דירות רבים, אשר מצאו את עצמם בין לילה, ללא קורת גג ובמקרים רבים גם ללא רכוש כלל לאחר שכל הדירה נחרבה כליל.

מקרים אלה מעלים סוגיות חשובות לגבי זכויותיהם של שוכרי הדירות ולגבי הבירוקרטיה שהם צריכים לבצע. שוחחנו עם שוכרי דירות, אשר במזל לא נפגעו מירי הטילים. עם זאת, הם נאלצים בימים אלה להתמודד עם ההשלכות של חיפוש דירה חדשה, שיחזור תעודות ואף רכישת בגדים חדשים.

חמוטל כהן, אם יחידנית לילדים בגילאי 5 ושנה, שכרה עד כה דירה בבת ים, כאשר שיגור הטילים מאיראן החריב כליל את דירתה. לדבריה, "הדירה נהרסה כתוצאה משיגור טילים בין שבת לראשון. למזלנו לא היינו בבית, אך מתמונות שראיתי מדובר בטוטאל לוסט. הבניין שנפגע נמצא שני בניינים לידנו וכתוצאה מכך גם הבניין שלנו נפגע. מדובר בבניין מאד ישן שמועמד לפינוי בינוי. הכל שם עף ונעקר מהמקום. לא הייתי בדירה היות ובאופן טבעי לא מאפשרים לנו להגיע לשם.  העירייה פתחה מרכז למשפחות עם סיוע של עובדים סוציאליים ומס רכוש. היינו במלון אחד בבת ים ולאחר שבתי המלון בבת ים התמלאו, הפנו אותנו למלון נוסף בתל אביב. אמרו לנו שבינתיים השהייה היא לשבעה ימים ולאחר מכן יראו מה יהיה".

מבחינת המס רכוש היא מוסיפה כי, "אמרו לנו שאפשר להגיש את הכל באינטרנט. עדיין לא הגשתי כי קודם לכן רציתי לבדוק את הפרטים הטכניים, איך מגישים את ההערכות של העלויות. מעבר לספה, מכונת כביסה, ריהוט ועוד, לא נותר לנו שום דבר: לא בגדים ולא צעצועים לילדים. לא ידעתי אם אני אמורה לכתוב את המחיר המקורי של התנור אשר רכשתי לפני כמה שנים או לבצע אזשהי הפחתה של הבלאי, האם אני אמורה לציין את כל התכולה של הבית ועוד".

"אני צריכה למצוא כעת דירה ולא ברור כמה זמן אנחנו יכולים לשהות במלון", היא מוסיפה. "אם יקח לי חודש למצוא דירה איפה אני אהיה? דירות רבות אינן מתפרסמות באופן מיידי אלא לעוד חודש חודשיים והשאלה היא אם יש לי זכויות עד אז".

גם דירתו של ארז וגה קדוש נהרסה כליל כתוצאה מהמטח על תל אביב בשישי בערב, שמספר: "כל הדירה נחרבה כליל, מלבד הממ"ד. אנחנו גרים בקומה 8 והיתה פגיעה בקומות 9 ו-10. מההדף, הדלת של הממד עפה ואשתי ואני ראינו להבה נכנסת מהדלת ואז נפל החשמל. נכנס מלא עשן, היה חושך והתחילו לזרום מים מהספרינקלרים".

"היינו כלואים, כאשר כל התקרה נפלה מסיבה ודלת הכניסה היתה חסומה", הוא מוסיף. "התקשרנו למכבי האש ותוך חצי שעה הגיעו כוחות ראשונים שהצליחו לפרוץ את הדלת. לא נשאר לנו שום דבר מהבית. כל הציוד שלנו הלך וזה כולל מחשבים, ריהוט, פסנתר, תעודות זהות, דרכונים ועוד. יצאנו משם עם כפכפים וטלפון בלבד". בינתיים ארז ואישתו מתגוררים במלון מפונים בתל אביב.

לדבריו "עיריית תל אביב יוצאת מגידרה, הבעיה היא שעד כה לא היה נציג של מס רכוש. הדרך להגיש את התביעה היא עם ציון התוקף של תעודת הזהות או בעת זיהוי עם פרטי הדרכון וכאמור לא נותרו לנו תעודות כלל. אי אפשר לגשת לדירה כי קיימת סכנת קריסה בבניין . זה ממש חוסר אונים. צריך לתת טיפול מיוחד לאנשים שאבד להם כל רכושם. אני לא יכול למשל להגיש בקשה לרישיון חדש באזור האישי כי צריך לשלוח את הרישיון לכתובת ולא למלון. אם באזור אישי היו מסמנים אותנו כנפגעי פעולות איבה, זה היה צריך להיות אוטומטי. היום עם הבינה המלאכותית אפשר לעשות הכל".

עוד אומר ארז, ״היום דיברתי איתם עם משרד התחבורה שוב, הם כן מוכנים לקבל כתובת זמנית אבל לא בית מלון. אז ביקשתי מאמא שלי שתשים את השם משפחה שלי על התיבה שלה.
גם אין אפשרות לאסוף, אז חייבים לתת כתובת".

עושים סדר - שאלות ותשובות 

שוכרי הדירה אשר נהרסה משיגור טיל, קיבלו בינתיים דיור זמני בבית מלון. לכמה זמן הם זכאים לדיור במלון? האם השוכרים יקבלו גם הארכה לצורך חיפוש דירה חדשה אשר אורך זמן?

בשלב הראשון מדובר בשבוע ובהמשך בהתאם להתפתחות הלחימה יבחן ההמשך. יש לציין כי אם מדובר בפגיעה קלה יותר והדייר ממשיך לשלם שכר דירה ומתכנן לחזור לדירה בהמשך, הוא יקבל ממס הרכוש החזר על שכר הדירה.

האם בעל הדירה זכאי גם לדיור חלופי?

תכולת הבית היא של השוכר. האם השוכר זקוק להגיש בנפרד תביעה למס רכוש או שמא בעל הדירה צריך להגיש בשם השוכר ביחד עם הבקשה לפיצויים על הבית שנהרס? השוכר צריך להגיש בנפרד תביעה למס רכוש.

האם השוכר זכאי להחזר כספי על כל התכולה של הבית?

השוכר זכאי לקבל החזר כספי על כל הפריטים בבית כדוגמת: רהיטים, מכשירים חשמליים, בגדים, מוצרי חשמל, צעצועים ועוד. זאת למעט כסף מזומן, חפצי אומנות ותכשיטים. יש לציין כי יש תקרת פיצוי והיא נקבעת לפי מספר נפשות.

תוך כמה זמן אמור להגיע נציג מס רכוש מרגע הגשת התביעה?

נציגי מס רכוש פרוסים בכל זירות הנפילה עם עשרות רבות של צוותים. עם זאת כמות הנזקים עצומה ועלולים להיות מקרים של המתנה של מספר ימים. יחד עם זאת, נותנים קדימות לדירות עם נזק כבד.

האם השוכר צריך להגיש קבלות?

קבלות יכולות לעזור בהתנהלות מול מס הרכוש, אך הוא אינו חייב. החישוב יעשה לפי המחיר המקורי, ללא חישוב של בלאי.

תוך כמה זמן מקבלים את ההחזר הכספי?

כאשר מדובר בנזק לתכולה, תשולם מקדמה מידית ולאחר האישור של התביעה על ידי השמאי יתר התשלום. כאשר מדובר בנזק למבנה , ההחזר הינו בהתאם להתקדמות השיקום.

מה קורה במידה וכל הרכוש נהרס, כולל התעודות? בעת הבקשה למס רכוש, צריך להזן את הפרטים של תעודת הזהות או הדרכון. מה אמורים אותם נפגעים לעשות?

בישיבה של רשות המסים עם רח"ל נאמר שאמורים להגיע נציגי משרד הפנים לבתי המלון לצורך עזרה בקבלת תאריך הנפקה. זאת בדומה לאחר השביעי באוקטובר.

רשות המסים: "מסלול מהיר" להגשת תביעות לנזק ישיר

רשות המסים פתחה היום את האפשרות להגשת תביעות לפיצויים בגין נזק ישיר במסלול "מהיר". במסגרת מסלול זה ניתן לקבל אישור על תביעה ללא המתנה לשמאי, עד 7 ימים מיום הגשתה.

המסלול מיועד להגשת תביעות בגין נזק למבנה ותכולה בלבד בסכום שאינו עולה על 10,000 שקלים, לאדם פרטי בלבד (לא עסקי), העונה על הגדרת "ניזוק" בחוק מס רכוש (בעל הנכס או מי שהוכיח כי הוא נושא בהוצאות שיקום הנכס, בעל התכולה שניזוקה לרבות שוכר בנכס).

המסלול מחייב הזדהות לשירותים הדיגיטליים של רשות המסים והגשת הצהרות ומסמכים (תמונות) שהניזוק יצהיר על נכונותם. יודגש כי מסירת הצהרות שאינן אמת יביאו לדרישת החזר הפיצוי ולנקיטת האמצעים הקבועים בדין. הגשה במסלול המהיר הינה במקום הגשה במסלול הרגיל והיא מוגבלת להגשת תביעה אחת בלבד לכל תא משפחתי ואחת בלבד לכל אירוע. תשלום הפיצוי מותנה בהגשת חשבונית לכל המאוחר תוך 30 יום מיום התשלום. אי הצגת החשבונית במועד האמור תביא לדרישת החזר הכספים.

לצד המסלול המהיר, נפתח גם מסלול "רגיל" שבו ניתן להגיש תביעה לאחר הזדהות לשירותים הדיגיטליים של רשות המסים. ההזדהות תאפשר לניזוק לעקוב אחר התקדמות הטיפול בתביעה דרך האזור האישי, ללא צורך ביצירת קשר עם המוקד, ולהעלות מסמכים גם לאחר שהתביעה הוגשה.

לצד שני המסלולים החדשים ימשיך לפעול מסלול רגיל ללא הזדהות לשירותים הדיגיטליים של רשות המסים שבו ניתן להגיש תביעה עם מספר זהות או דרכון. להגשת תביעה בכל אחד מהמסלולים, ולפרטים נוספים בנוגע לכל מסלול, ניתן להיכנס לאתר רשות המסים.