"אוויר לנשימה": כך מסייע בנק מזרחי טפחות לנפגעי המלחמה בדרום ובצפון

אם יש נקודת אור בודדת בחודשי המלחמה הארוכים שעברו עלינו, מאז השבת השחורה ב־7 באוקטובר, הרי זו הערבות ההדדית שהפגינה החברה בישראל.מאות אלפים עזבו את משפחותיהם ועבודתם והתגייסו לתקופות מילואים ארוכות, והחברה האזרחית התגלתה בשעתה היפה עם מטרה משותפת לעזור למי שרק אפשר.

במהלך אותה תקופה מורכבת, וכחלק מהמאמץ הלאומי, בנק מזרחי טפחות אימץ את העיר שדרות ואת קיבוץ כפר עזה, שנפגעו קשות ב־7 באוקטובר. כמו כן, הבנק תמך בשורה ארוכה של מיזמים באמצעות תרומות והתנדבות של עובדי הבנק.

תומר זלצר, סגן מנהל החטיבה הקמעונאית בבנק, מספר: "כבנק הגדול במדינה בתחום המשכנתאות הבנו מייד את האתגר - משפחות שנאלצו להתפנות מבתיהם בדרום ובצפון, בעלי עסקים שפעילותם הצטמצמה באופן דרמטי, חיילי מילואים שעזבו הכל מאחור. כולם נדרשו לפתרונות מיידיים כדי לעמוד בהחזרי המשכנתא. גייסנו את כל הכלים שעומדים לרשותנו כדי לעמוד לימין לקוחותינו בשעה הקשה. בין היתר, ביטלנו, הקפאנו ודחינו החזרי הלוואות, כדי לאפשר 'אוויר לנשימה' בתקופה של חוסר ודאות ואינספור סימני שאלה.

"במקביל, הצטרפנו למתווה ההקלות של בנק ישראל שהיה בתוקף החל מהרבעון האחרון של 2023 ולכל אורך 2024. ביטלנו עמלות וריביות על יתרות חובה בעו"ש עד לסכומים מסוימים, וללקוחות ללא ממ"ד הצענו הלוואת מיגון מיוחדת. המחויבות ללקוחותינו והחשש מקריסה של עסקים רבים חייבו אותנו להתייחס בצורה מיוחדת לבעלי העסקים, ובעיקר לחיילי המילואים.

"העמדנו להם הלוואות בערבות מדינה והלוואות מיוחדות מ'קרן צפונה דרומה', שמסייעת לעסקים באזורי הצפון והדרום. כדי שגם אחרים יוכלו להתגייס ולתמוך הקמנו באתר הבנק פלטפורמה ייחודית, 'כתום ישראל', שמאפשרת לבעלי עסקים, בעיקר מאזורי העימות וחיילי מילואים, לחשוף את העסק שלהם בפני הציבור הרחב. המספרים מדברים בעד עצמם, ואנחנו רואים עלייה משמעותית בהזמנות מאותם עסקים.בנק שפועל בישראל חייב להיות נטוע עמוק בקרקע המציאות.

"בנק מזרחי טפחות, שחרט על דגלו את השירות האנושי והיחס האישי ללקוחות, התייצב בין הראשונים כדי לעזור. רצינו לנסות 'להוריד מהראש' כמה דאגות בנקאיות לכל מי שנפגע בתקופה הלא פשוטה הזו. אנחנו משוכנעים שהסיוע שהצענו והענקנו יקל על החזרה לשגרה. זו משימה לאומית. זה אפשרי. זה הכרחי".