לא מקדמת בתור לקוחות עם מוגבלות: תביעה על סך 215 אלף שקל נגד רשת הסופרמרקטים
לאחר תלונות על הפרות של חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנות הנגישות לשירות ביצעה נציבות שוויון זכויות לאנשים בדיקה בסניפים
Your browser doesn’t support HTML5 audio
![[object Object]](/wp-content/uploads/2024/05/15/06/whatsapp-israelhayom-m-150-.gif)
נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, במשרד המשפטים, תובעת את רשת יוחננוף בסך 215 אלף שקלים בגין הפרת תקנות הנגישות.
התביעה נגד רשת הסופרמרקטים מגיעה לאחר תלונות על אי מתן קדימות בתור ללקוחות עם מוגבלות והפרות נוספות של חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנות הנגישות לשירות.
בעקבות פניות שהתקבלו במוקד השירות והמידע של הנציבות, ביצעה הנציבות בדיקה מקיפה, שכללה פיקוח במטה הרשת. בדיקה זו העלתה לטענת הנציבות, כי הרשת אינה עומדת בדרישות החוק ונמצאו ליקויי נגישות, שבהם: אי קיום הדרכות כנדרש לעובדים בנושא שירות נגיש, אי מינוי רכז נגישות ואי התאמת נהלי פינוי וחילוץ לאנשים עם מוגבלות.
לנוכח ממצאים אלה, הוגשה תביעה נגד הרשת, שבמסגרתה נדרשת הרשת לבצע את כלל התאמות הנגישות הנדרשות וכן לפצות את הלקוחות המתלוננים.
עו"ד עירית שביב-שני, המייצגת בתביעה: "לנציבות מגיעות תלונות רבות על חוסר נגישות ואפליה כלפי אנשים עם מוגבלות. מעשים ומחדלים אלו נוגדים את הוראות הנגישות בחוק ובתקנות. כמו כן, הם מחדדים את הצורך בפיקוח ובאכיפה יעילים נגד מפרי החוק בכלל ובפרט נגד מעסיקים גדולים במשק, כדי להבטיח שירות שוויוני ומכבד לכלל הציבור".
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו