נשים פונות יותר מגברים לקבל סיוע, מבוגרים חוששים יותר: אלפי שיחות התקבלו מאז שנפתח בנט"ל קו הסיוע לציבור הרחב להתמודדות עם חרדה עקב התפרצות מגיפת הקורונה.
לפני כשבועיים הודיעה עמותת נט"ל (נפגעי טראומה על רקע לאומי) כי היא פותחת את קו הסיוע שלה (שמטפל בפניות על רקע פוסט טראומה לאומית) לציבור הרחב, כדי לסייע למי שסובלים מחרדה עקב התפרצות מגיפת הקורונה.
מאז הגיעו למוקד כ־6,000 שיחות. ממוצע השיחות החדשות שמתקבלות במוקד עומד על כ־300 שיחות ביום. בנט"ל מציינים כי נראה שקיים קשר בין החמרת ההנחיות לדיווחים על לחץ וחרדה שכן עם החמרת הסגר הוכפל מספר הפניות לקו הסיוע.
שיא נוסף בפניות נרשם לאחר הדיווח על הנפטר הראשון בישראל והדיווחים על מקרי ההדבקה והפטירה בבתי האבות. אז חלה עלייה במספר הפניות בקרב קשישים. עד כה: 40% מהפונים הם בני 70 ויותר, כאשר השיחות עוסקות בעיקר בבדידות ובחוסר האונים שלהם. 35% מהפונים, בני 60-45, דיווחו כי הם חרדים לשלום משפחתם או הוריהם. 25% מהפונים היו בני 45 ומטה, לרוב הורים החוששים לילדיהם הצעירים.
על פי הנתונים, מרבית הפניות הגיעו מנשים (62%) ואילו 38% מהפניות מגיעות מגברים. שעות השיא של הפניות לקו הסיוע הן 20:00-16:00. 83% מהפניות מדי יום מתקבלות בקו הסיוע בשעות אלה, שבהן מתחילות מהדורות החדשות המוקדמות בערוצים המרכזיים.
לנט"ל עשרות מתנדבים המסייעים לאנשים המתמודדים עם פוסט טראומה עקב אירועים לאומיים (מלחמות, פיגועים, אזורי קו עימות). לפני כשבועיים באופן חריג נפתח קו הסיוע לכל אלה הסובלים ממצוקה וחרדה עקב התפשטות נגיף הקורונה. בנט"ל מציינים כי הם ממשיכים לתת מענה גם לפניות על רקע פוסט טראומה לאומית.
אורלי גל, מנכ"לית נט"ל: "אנחנו בעיצומה של מלחמה תודעתית, ונדרשים לשנות אורחות חיים ולהסתגל למצב מנטאלי מורכב שהנפש לעיתים לא מצליחה להתמודד איתו. לכן אנו מעודדים את אלה הזקוקים לתמיכה וסיוע נפשי לפנות אלינו". יש לציין כי המוקד פועל בכל יום 24/7 ומספרו 1-800-363-363