יפה בן דויד: "אין לפנות למורים בוואטסאפ"; ההורים: "פגיעה בקשר הישיר"

לאחר הפרסום ב"היום" על חוזר המנכ"ל שמגביל את פניית ההורים למורים, יו"ר הסתדרות המורים יפה בן דויד, מבהירה היום (שלישי) לעובדי ההוראה: אין לפנות אליכם בווטסאפ האישי, ועל כל בית ספר להגדיר אמצעי תקשורת מקצועיים ורשמיים.

באתר הסתדרות המורים פרסמה היום בן דויד התייחסות לחוזר המנכ"ל, והדגישה כי מטרתו היא ליצור הפרדה ברורה בין המרחב האישי של עובדי ההוראה לבין המרחב המקצועי שלהם. לדבריה, "חוזר המנכ"ל קובע כי הקשר בין ההורים לבין צוותי החינוך יתקיים תוך שמירה על גבולות ועל הבחנה ברורה בין המרחב האישי לבין המרחב המקצועי של עובד ההוראה".

בן דויד הבהירה כי מבחינתה, מספר הטלפון הפרטי של המורה אינו אמור לשמש כאמצעי תקשורת מקצועי מול ההורים. "הטלפון הנייד ומספר הטלפון של עובד ההוראה הם אישיים ופרטיים, ועל כן הם שייכים למרחבו האישי. הטלפון הפרטי אינו מוקד שירות, ומספר הטלפון האישי אינו ערוץ תקשורת מקצועי הפתוח לפניות".

בהמשך קבעה בן דויד באופן חד-משמעי כי אין לנהל את הקשר עם עובדי ההוראה באמצעות חשבון הוואטסאפ האישי שלהם. לדבריה, "התקשורת עם עובדי ההוראה לא תתנהל באמצעות הוואטסאפ האישי שלהם. אין להפנות הורים לוואטסאפ האישי של עובד ההוראה, ואין לדרוש מעובדי הוראה לקרוא הודעות או להשיב לפניות באמצעותו". היא הוסיפה כי "אין מדובר רק בהגבלת שעות המענה, אלא בשמירה על עצם ההפרדה בין המרחב המקצועי של עובדי ההוראה לבין חייהם הפרטיים".

לפי בן דויד, האחריות למציאת חלופה מוטלת על המוסדות החינוכיים, שיידרשו לקבוע ערוצי תקשורת מקצועיים ורשמיים לקשר עם ההורים. בין האפשרויות שמנתה נמצאים דואר אלקטרוני מוסדי או מערכת דיגיטלית אחרת שבית הספר יבחר להשתמש בה.

"אין כאן שני צדדים שנאבקים זה בזה"

בהנהגת ההורים הארצית מתחו ביקורת על דבריה של בן דויד וטענו כי הגבלת דרכי התקשורת עלולה דווקא לפגוע בקשר שבין ההורים לצוותי החינוך. "הניסיונות החוזרים ונשנים להכתיב לצוותי החינוך אופן תקשורת אחד ובלעדי מול ההורים, יוצרים מתיחות מיותרת ופוגעים בשיח שאמור להיות מבוסס על שותפות", מסרו.

בהנהגה הדגישו כי מבחינתם, אין לראות בהורים ובמורים שני צדדים יריבים. "אין כאן שני צדדים שנאבקים זה בזה. הורים ומורים הם שותפים לדרך והמטרה של כולנו היא אחת: טובת הילדים. הציבור הרחב מעריך ומכבד את עבודתם המסורה של המנהלים, המורים והגננות, במיוחד בתקופות מורכבות אלה".

עוד טענו כי הגבלת התקשורת לדואר אלקטרוני אינה מתאימה למציאות בשטח. "הניסיון לכפות תקשורת בדוא״ל בלבד אינו מתאים לצרכים בשטח והודעות על 'אכיפה ללא פשרות' אינן תורמות לשיח הוגן ומכבד. הנהגת ההורים הארצית לא תיתן יד לפגיעה בקשר הישיר, האנושי והחיוני שבין הבית לבית הספר".

עם זאת, בהנהגת ההורים הבהירו כי הם תומכים בשמירה על פרטיותם וזמנם של עובדי ההוראה, אך סבורים שהדרך לכך היא קביעת גבולות בהסכמה ולא ניתוק ערוצי תקשורת. לדבריהם, "כבוד הדדי וגבולות ברורים הם הבסיס לכל מערכת יחסים טובה ושמירה על הפרטיות ועל זמן הפנאי של עובדי ההוראה היא ערך מרכזי וחשוב. חוזר המנכ"ל נועד להסדיר זמני פנייה ראויים ולייצר שיח מכבד, לא ליצור נתק, חומות או עימותים בין הורים לצוותי החינוך".

בהנהגה הוסיפו כי וואטסאפ ושיחות טלפון הם אמצעי תקשורת מרכזיים וזמינים, וכי הנהלות בתי הספר והצוותים צריכים לקבוע יחד עם ההורים מהי דרך התקשורת המתאימה לכל קהילה. "וואטסאפ ושיחות טלפון הם כלים אנושיים, ישירים וזמינים. הנהלות בתי הספר והצוותים בשטח מכירים את הקהילה שלהם ויודעים, יחד עם ההורים, להגדיר את אופן התקשורת הנכון, היעיל והמכבד ביותר עבורם".

לסיום קראו בהנהגת ההורים להימנע מעימות בין הצדדים ולהמשיך בקשר ישיר ומכבד. "טובת הילדים, לצד שמירה על כבודם, פרטיותם וזמנם של צוותי החינוך, חייבת לעמוד במרכז. גבולות ברורים לא בונים באמצעות הנחיות חד צדדיות או איומים באכיפה, גבולות בונים באמצעות הידברות, כבוד ושותפות".