מלחמת ההסברה: כך נאבקה ישראל מול ההסתה ברמדאן

סרטון בן 11 שניות בלבד שצילם ילד בהר הבית לפני שלושה שבועות בערב חג הפסח ובו נראים שוטרים פורצים למתחם המסגד, איים להצית חזית חדשה נגד ישראל. בזמן שהשוטרים פעלו בשטח כדי למנוע מהמהומות להסלים, מאחורי הקלעים פעל מערך ההסברה שבמשרד ראש הממשלה כדי למנוע מהסרטון לייצר מציאות אלטרנטיבית ברשתות החברתיות שתלהיט את הרוחות בישראל ומחוצה לה ולהסלים לאירועי טרור רבתי.

בראיון ל"ישראל היום" מתארים לראשונה גורמים בכירים במערך כיצד פעלו בחודש האחרון יחד עם זרועות הביטחון כדי להבטיח ככל האפשר שחודש הרמדאן יעבור בשלום. החזית ההסברתית שנותרת פעמים רבות נסתרת מהעין לצד פעולות מדיניות וביטחוניות גלויות, הופכת עם השנים לזירה שבה נקבע הטון באשר למציאות בשטח, ויוכיחו זאת כל אותן הפעמים שהר הבית הצית סבבי לחימה באזור. כלקח מאירועי "שומר חומות", המתיחות שאפיינה גם את תקופת הרמדאן בשנה שעברה והפעילות במהלך מבצע "עלות השחר" נוהל בחודש האחרון כמו מבצע בתיאום רחב היקף.

עוד לפני החגים כינס מטה ההסברה ישיבת הערכת מצב של כל זרועות הממשלה וכוחות הביטחון ובהמשך התקיים בין הגופים תיאום שנועד בעיקר לתת מענה למידע שמופץ במרחב הדיגיטלי. למרות שטרם מונו בממשלה הנוכחית ראש מערך הסברה ומנהל מטה, לישיבה הגיעו נציגי כ־20 גופים, ביניהם: משטרת ישראל, המטה לביטחון לאומי, משרד החוץ, המשרד לביטחון לאומי, משרד הביטחון, צה"ל, מתאם פעולות הממשלה בשטחים, שירות בתי הסוהר ואחרים, כאשר מטה ההסברה הלאומי במשרד ראש הממשלה מתאם ומנחה את הפעילות ברמה הלאומית.

כך זה עבד בשטח

"שיתוף הפעולה, בעיקר בציר המבצעי ומשם בזרימת המידע עד לשחרור החומרים לפרסום, היה חסר תקדים בהיקפו", אמרו במטה ההסברה, "השינוי המרכזי הוא בסנכרון וביכולת לעבוד יחדיו. כל הגופים פעלו במסגרת חמ"ל ההסברה הלאומי עם הערכות מצב תדירות, גיבוש מסרים, הפקת תכנים והצפת תיעוד מהשטח בזמן אמת. כל אלה עבדו כדי לייצר הסברה אפקטיבית והשפעה מול כל הזירות במקביל: מקומית, ערבית ובינלאומית". בפועל, במשטרה פעלו להעביר תיעוד מהשטח בזמן אמת לטובת ההסברה, תיאום קבוע נערך מול צה"ל ובשטח מונו דוברים מקצועיים שפעלו בתנאים המוגדרים "קשים".

שני אירועים היו עלולים הפעם להוביל להסלמה בשטח או לפיגוע הסברתי של ישראל אל מול העולם הנוצרי. אחד מהם הוא אותו תיעוד פעילות השוטרים מול הפורעים בהר הבית שהוביל למצעד גינויים מצומצם יחסית מצד מדינות העולם הערבי ובהן סעודיה, והשני הוא של שוטרים המונעים לכאורה מצליינים להיכנס לכנסיית הקבר. כעת, לראשונה, מתאר גורם במערך כיצד פעלו מאחורי הקלעים כדי להקטין את השפעת אותו סרטון שלילי על הזירה הערבית בישראל ומחוצה לה: "לאחר התבצרות אלימה, שכללה אמצעי לחימה ובהם זיקוקים, סלעים וברזילים, תוך כליאת מתפללים תמימים במקום, נאלצה המשטרה לפעול מול הפורעים", אמר גורם בכיר בחמ"ל ההסברה, "פעילות הפורעים בהר הוכוונה על ידי ארגוני הטרור במטרה לייצר אלימות וחיכוך עם כוחות הביטחון, תוך חילול המסגד ופגיעה במתפללים".

מולם הופצו חומרי תיעוד רבים המציגים את "פרצופם האמיתי של אותם פורעים", אומר הגורם ומוסיף: "הפצנו תמונות של אמצעי הלחימה והחבלה, סרטונים המציגים את תקיפת כוחות הביטחון, ותיעוד המציג מתפללים המעידים שנכלאו במקום בכוח. הפורעים, בתמיכת ארגוני הטרור, אמנם הצליחו לתרום ליצירת מתיחות מוגברת באזור, אך נכשלו בניסיונם לייצר הסלמה רחבה בסגנון 'שומר החומות'. הנרטיב שהם ניסו לטפח לא החזיק מול התיעוד המפליל של אותם פורעים, ויותר מכך מול התמונות של רחבת הר הבית הגדושה ברבבות מתפללים".

גם באירוע השני בכנסיית הקבר שיכול היה להפוך במהירות לפיגוע הסברתי, פעלו בחמ"ל בתיאום עם המשטרה ואל מול הזירה של המדיה החברתית. "במסגרת אירועי 'שבת האור' בכנסיית הקבר, גורמי טרור ניסו לייצר מסר כאילו ישראל מונעת כניסה של צליינים לכנסייה והפיצו תמונות של שוטרים מונעים מהם להיכנס. אנחנו פעלנו במהירות והפצנו מסמך החתום על ידי הכנסיות שמסביר כי הגבלת הכניסה למספרים קבועים מראש נועדה לשמור על חיי אדם לצד תמונות של שוטרים מחלקים מים לצליינים", מתאר גורם במערך ההסברה. "הפצנו את החומרים דרך גורמים רשמיים ובאמצאות משפיענים ברשתות החברתיות והמסר של הגורמים העוינים לבסוף לא תפס".

בעוד שבממשלה הקודמת מי שהפעיל את המערך בתיאום מול ראש הממשלה לשעבר נפתלי בנט והקבינט הביטחוני היה ראש המערך דאז, אלעד טנא, באמצעות עדכונים על בסיס יומי ולעיתים מספר פעמים ביום, הפעם המערך הצליח לשלוט בזירת ההסברה חרף היעדר הדרגים הבכירים המקשרים. לדברי גורמים במערך, בחודש האחרון התיאום נעשה ישירות מול נתניהו והמל"ל שהיה פעיל באירועים הביטחוניים, והפעלת המבצע כולו הוצגה בזמן אמת לוועדת החוץ והביטחון על ידי מטה ההסברה הלאומי והמל"ל ועל ידי המזכיר הצבאי מול הקבינט המדיני ביטחוני.

שינוי השיח עבד

לא מדובר רק בהשבת "מלחמה" בחומרי אמת אל מול הפצת כזבים, במטה ההסברה מתגאים שהצליחו להסיט חלק מהשיח בעולם הערבי סביב חודש הרמדאן והר הבית, שעבר משיח שתוקף ומסית נגד ישראל, לגינויים נגד גורמי ההסתה והמתפרעים עצמם. לצד זאת הם מתארים גם מיתון של הביקורת הבינלאומית כלפי ישראל. "ההסברה היא כמובן לא פתרון קסם לכל הבעיות ומתקיים מנגנון הפקת לקחים, אך מאמץ ההסברה הלאומי, באופן שבו הוא מופעל כיום, מאפשר את מיצוי היכולות ואת שיתוף הפעולה", אמרו במטה ההסברה.

גישוש ברשתות החברתיות אכן העלה לא מעט התבטאויות בעולם הערבי נגד השימוש המיליטנטי במסגד אל־אקצא על ידי המתפרעים. "שיח ביקורתי כלפי פורעים פלשתינים בכל הנוגע למתיחות בהר הבית אינו עניין של מה בכך. נכון הדבר שבעתיים בעידן שבו ניתן לייצר חדשות כזב (פייק) בקלות רבה וכאשר הסנטימנט בקרב הקהלים במדינות ערב נוטה מטבעו לטובת הנרטיב הפלשתיני. מדובר במלחמת תודעה של ממש, ולפעילות ההסברה הלאומית תרומה לא מבוטלת לכך", סיכמו הגורמים.