מישראל לניו יורק: המעטפת הדיגיטלית אשר משנה את פני ענף האירוח

בשיתוף booking4u

הזמנת חופשה אונליין הפכה לחלק מרכזי בהרגלי הצריכה: אורחים מחפשים, משווים מחירים, קוראים ביקורות ומצפים להזמין בכל שעה, בלחיצת כפתור. עבור בעלי מתחמי אירוח, הנוכחות בפלטפורמות כמו Booking, Airbnb ו־Expedia היא רק תחילת הדרך. כדי להגיע לאורחים ולייצר הזמנות נדרשים גם ניהול שוטף, תמחור מתאים, תוכן איכותי והיכרות עם כלי הפלטפורמות.

אסף אירלנדר, מייסד ומנכ״ל קבוצת booking4u, אומר כי השינוי בהרגלי הצריכה מחייב בעלי עסקים להתאים את דרך הניהול והשיווק שלהם. ״הצרכן של היום רוצה בזמנו לראות, לבחור ולהזמין. אם הוא לא יכול לעשות את זה אצלך, הוא עשוי לעבור בתוך שניות למתחם האירוח הבא״.

הקבוצה מציעה לבעלי מתחמי אירוח מעטפת הכוללת ניהול ושיווק בפלטפורמות הזמנות, אופטימיזציה של דפי הנכסים, תוכנת הניהול Booking Plus, פעילות ברשתות החברתיות באמצעות Booking4U Social, פורטל ההזמנות easy2book והכשרה מקצועית במסגרת Booking4U Academy.

בלב פעילות האופטימיזציה עומדת ״שיטת האופטימייזר״, שפיתח אירלנדר. השיטה מבוססת על בחינה שוטפת של ביצועי הנכס והתאמת התוכן, התמחור, הזמינות והנראות שלו בפלטפורמות. ״לא מספיק להיות באונליין. צריך להבין איך לעבוד נכון בפלטפורמות ולבחון מה ניתן לשפר לאורך זמן״, אומר אירלנדר.

אחד הפיתוחים של הקבוצה היא Booking Plus, תוכנת ניהול הכוללת עוזרת אישית וירטואלית מבוססת בינה מלאכותית. לדברי החברה, המערכת נועדה להקל על הניהול השוטף ולהנגיש כלים טכנולוגיים לבעלי מתחמי אירוח.

״אנחנו לא רוצים שבעל מתחם האירוח יצטרך להיות מומחה לטכנולוגיה כדי לנהל את העסק שלו. הטכנולוגיה צריכה להפוך את העבודה היומיומית לפשוטה ונוחה יותר״, אומר אירלנדר.

שירותי הקבוצה ניתנים כיום לאלפי מתחמי אירוח בישראל ובעולם.
כאמור, בשנה האחרונה, השיקה booking4u את הסניף שלה בניו יורק, כחלק מהתרחבות הפעילות לשווקים בינלאומיים. ״הצרכים של בעלי מתחמי אירוח דומים במקומות רבים: להגיע לאורחים, לנהל את העסק בצורה יעילה ולספק חוויית אירוח טובה״, אומר אירלנדר.

במקביל לפעילות העסקית, צפוי אירלנדר להשיק את ספרו ״דוקטור Booking ומיסטר Airbnb: איך להפוך את בית הנופש למכונת הזמנות אוטומטית״. הספר עוסק בניהול ובאופטימיזציה של נכסי אירוח בפלטפורמות ההזמנות ומיועד למארחים : בעלי צימרים, וילות בתי נופש ומלונות המבקשים להעמיק את הידע שלהם בתחום.

״המטרה היא להנגיש לבעלי מתחמי אירוח את הידע והכלים הדרושים להם כדי להבין טוב יותר את עולם ההזמנות הדיגיטלי ולקבל החלטות נכונות עבור העסק שלהם״, מסכם אירלנדר.

לפרטים נוספים באתר

בשיתוף booking4u