מובייל מרקט :חנות סלולר במודיעין עם דגש על מכשירים ואביזרים

בשיתוף mobile market

העיסוק במכשירי סלולר יוצר בחנות נקודת מפגש קבועה בין משתמשים פרטיים לבין עולם הטכנולוגיה המשתנה. עבור חלק מהלקוחות, הבחירה סובבת סביב מכשיר עבודה אינטנסיבי; אחרים מחפשים טלפון פשוט ועמיד לילדים או למבוגרים. עצם קיום החנות במקום קבוע בשכונה מאפשר לתושבים לחזור אליה כשהם מחליפים מכשיר, מוסיפים טאבלט חדש לבית או מחפשים אביזר שמותאם לדגם שכבר נמצא בידם. שילוב המכשירים והאביזרים תחת אותה כתובת חוסך את הצורך לעבור בין נקודות מכירה שונות. תרחיש נפוץ הוא לקוח שנכנס מתוך כוונה לרכוש טלפון, ובתוך כך בוחן גם אביזרים משלימים המתאימים למוצר שבחר. העובדה שהכול מתרכז בחלל אחד תורמת לקבלת החלטה מסודרת יותר, צעד אחר צעד.

מה מציעה החנות ללקוח המקומי – תמונת מצב מפורטת

ההתמקדות במכשירי סלולר הופכת את החנות לנקודת התייחסות ברורה עבור מי שמחפש פתרון תקשורת אישי. מדובר בסוג מוצרים שלרוב משרת את הלקוח יום-יום, ולכן הבחירה בהם אינה מתמצה רק במפרט טכני, אלא גם בתחושת נוחות ובאמינות שהוא מייחס למקום שממנו רכש. בתוך סביבת החנות ניתן להתרכז בשאלה הפשוטה אך המשמעותית: מה המכשיר המתאים ביותר לצורך הנוכחי. לקוח שמגיע עם רשימת דרישות – גודל מסך, נפח אחסון או שימוש באפליקציות מסוימות – יכול להצליב בין ההעדפות לבין מה שנמצא על המדף ברגע נתון. עבור משפחות, השיקולים עשויים לכלול מספר מכשירים במקביל, למשל שילוב בין טלפון עיקרי, מכשיר לילד וטאבלט לשימוש ביתי.

לצד המכשירים עצמם, נוכחותם של אביזרים בחנות יוצרת מעטפת טכנית מסודרת יותר לשימוש היומיומי. בין אם מדובר בכבלים, אוזניות, מגני מסך או כיסויים, האפשרות להתאים את האביזר לדגם הרצוי במקום אחד מפחיתה טעויות של חוסר התאמה ומקצרת את התהליך מרגע הבחירה ועד שהמכשיר מוכן לשימוש מלא.

החנות משמשת גם כתחנת עצירה עבור מי שנמצא בשגרת יום אינטנסיבית. תרחיש אפשרי: תושב שמגיע למתחם פלטינום לסידור קצר, מנצל את ההזדמנות לבדוק מכשיר חדש או לרכוש אביזר שחסר לו. האינטגרציה בין הסידורים השוטפים לבין ביקור בחנות טכנולוגיה מקלה על מי שאין לו פנאי להקדיש יום שלם להשוואות בין מקומות שונים.

הנוכחות הפיזית של המכשירים והאביזרים מאפשרת לחוש היטב את ההבדלים בין פתרונות שונים. רבים מעדיפים להחזיק את הטלפון או הטאבלט, לבדוק את משקלו, את בהירות המסך ואת נוחות האחיזה לפני שהם מתחייבים לרכישה. השילוב בין התנסות מעשית לבין בחינת האביזרים המתאימים מספק תמונה ברורה יותר של השימוש הצפוי לאורך זמן.

מובייל מרקט כחלק מהמרקם העירוני

המיקום בשדרות הרכס 13 מציב את החנות על ציר מרכזי במודיעין-מכבים-רעות, בתוך אזור שמחבר בין שכונות מגורים לבין מוקדי מסחר ושירותים נוספים. הלקוחות יכולים לשלב עצירה בחנות כחלק מסיבוב קבוע באזור, בין אם מדובר בקנייה מתוכננת מראש ובין אם בהחלטה ספונטנית במהלך היום.

הנגישות הפיזית תורמת לכך שהחנות הופכת לנקודה מוכרת במרחב העירוני: מקום שבו אפשר לראות בעיניים מה קיים במלאי, לשאול שאלות ולקבל תמונה עדכנית של אפשרויות סלולריות וטאבלטים. עצם ההיכרות עם המקום מקלה גם על המלצות בין שכנים, בני משפחה ותושבים אחרים בשכונה שמספרים זה לזה על נקודת מכירה שנמצאת במרחק הליכה או נסיעה קצרה.

עבור לקוחות שמעדיפים לרכז את הקניות באזור מגוריהם, החנות מציעה אלטרנטיבה למרחבים מסחריים מרוחקים יותר. כך נוצרת שכבת שירות נוספת בעיר, המשלימה גופים אחרים שפועלים סביב מתחם פלטינום ומאפשרת לציבור להסתמך על רצף של פתרונות במקום אחד.

גם מי שמגיע מחוץ למודיעין-מכבים-רעות עשוי למצוא יתרון במיקום זה, בזכות הגישה הברורה למתחם והאפשרות לשלב את ההגעה עם עצירות נוספות בסביבה. בסופו של ביקור כזה, הלקוח יוצא כשהוא מצויד במכשיר או באביזר שנבחר על פי העדפותיו, לאחר צפייה והתנסות במוצר עצמו.

אופן הפנייה לחנות והגבול בין אונליין לפרונטלי

לצד הביקור הפיזי במתחם פלטינום, לקוחות יכולים להיעזר באתר האינטרנט של החנות כדי להתרשם מהיצע המכשירים והאביזרים. מי שמחפש חנות סלולר יכול להקליד את הכתובת של האתר בדפדפן, לעיין במידע המופיע בו ולהגיע אל הסניף כשהוא ממוקד יותר בדגמים שמעניינים אותו.

שילוב זה בין כתובת אינטרנט ברורה לבין נוכחות בשטח נותן ביד הלקוח שתי דרכי גישה: הראשונה, דיגיטלית, שבאמצעותה אפשר להתכונן לביקור; השנייה, פרונטלית, שבה מתקבלת ההחלטה הרלוונטית סביב המכשיר או האביזר. במצבים מסוימים הלקוח יבחר להתמקד רק באחת מהן, ובמקרים אחרים יעשה שימוש משולב, מה שמאפשר לו להגיע לביטחון גבוה יותר לגבי התאמת המוצר.

הטלפון המופיע בפרטי הקשר של החנות מהווה ערוץ נוסף למי שמעדיף שיחה ישירה. כך יכולים לקוחות לברר נקודתית האם דגם מסוים נמצא, לקבל מידע בסיסי לפני הגעה או לתאם את מועד הביקור. העצם שקיים מספר טלפון, לצד כתובת ואתר, יוצר מערך קשר נגיש עבור קהל רחב בעל הרגלי תקשורת שונים.

לפרטים נוספים ולתיאום ביקור ניתן לפנות לחנות בטלפון, דרך האתר או ישירות לכתובת במתחם פלטינום במודיעין-מכבים-רעות.

• טלפון: 077-4446969
• כתובת: שדרות הרכס 13 מודיעין-מכבים-רעות.(מתחם פלטינום)

בשיתוף mobile market