רשימת המוצרים והשירותים שזכו ב”המלצת הצרכנים” לשנת 2026

בשיתוף BRAVO

אילו מוצרים ושירותים חדשים הצליחו לזכות באמון הצרכנים הישראלים בשנת 2026? מחקר רחב היקף שערך מכון המחקר הבינלאומיקנטאר מדיהבחודש ינואר 2026 ביקש לענות בדיוק על השאלה הזו.

במסגרת המחקר השתתפו כ-3,000 צרכניות וצרכנים ישראלים, המהווים מדגם ארצי ומייצג של האוכלוסייה. המשתתפים התבקשו לציין באילו מוצרים ושירותים חדשים השתמשו בתקופה האחרונה, לדרג את רמת שביעות הרצון שלהם ולהשיב האם היו ממליצים עליהם לחברים ולבני משפחה.

בכל קטגוריה נבחר מוצר או שירות אחד בלבד שזכה בחותמת“המלצת הצרכנים” שלBRAVO. הזכייה הוענקה למוצר או לשירות שקיבל את הציון המשוקלל הגבוה ביותר, המבוסס על שילוב של שיעור שביעות הרצון ואחוז הממליצים בפועל, ובתנאי שלפחות 75% מהמשתמשים בו הביעו שביעות רצון.

המחקר נערך ביוזמת ובמימון חברתBRAVO, המתמחה בפיתוח מדדי צרכנים להערכת מוצרים חדשים, נותני שירות מצטיינים, מותגי-על (Superbrands) וחברות המקדמות איזון מגדרי בדרגי הניהול.

הקריטריונים המרכזיים לבחירת ה”מומלצים של הצרכנים” מבוססים על שני מדדים מרכזיים: שביעות רצון של משתמשים בפועל ונכונותם להמליץ על המוצר או השירות לאחרים.

המגמות הבולטות שעלו מהמחקר

בהשוואה לשנת 2025, שבה זכו 35 מוצרים ושירותים בחותמת “המלצת הצרכנים”, בשנת 2026 גדל מספר הזוכים ל-45 – עלייה של כ-30%. הנתון עשוי להעיד על התאמה טובה יותר של המוצרים והשירותים החדשים שהושקו בישראל לצורכי הצרכנים ולציפיותיהם.

מניתוח תוצאות המחקר עולות מספר מגמות מעניינות. ראשית, גם השנה נרשמה רמת שביעות רצון גבוהה במיוחד בכלל הקטגוריות שנבדקו. ממוצע שביעות הרצון עמד על כ-87.9%, בעוד שממוצע שיעור ההמלצה הגיע לכ-84.9%.

בין התחומים הבולטים ניתן למצוא את קטגוריות המזון, המשקאות והמוצרים לצריכה יומיומית, שבהן נרשמו ציוני שביעות רצון גבוהים במיוחד. נראה כי במוצרים הנצרכים באופן קבוע, הצרכנים יודעים לזהות איכות עקבית ומתגמלים מותגים שמצליחים להתאים לטעמם ולהרגלי הצריכה שלהם.

גם תחומי הטיפוח, היופי והפרסונל-קייר בלטו השנה עם מספר גבוה של מוצרים שזכו לציוני שביעות רצון והמלצה גבוהים, דבר המעיד על חשיבותה של חוויית שימוש איכותית בקטגוריות אלה.

בתחומי המוצרים לבית, הציוד ומכשירי החשמל נמצאה התאמה גבוהה במיוחד בין שביעות הרצון לבין הנכונות להמליץ. בחלק מהמקרים אף נרשם שיעור המלצה גבוה יותר משיעור שביעות הרצון, נתון שעשוי להעיד כי הצרכנים תופסים מוצרים אלה כבעלי ערך גבוה וככאלה שכדאי להמליץ עליהם לאחרים.

מנגד, בכמה קטגוריות נמצא פער בין שביעות הרצון לבין שיעור ההמלצה. במקרים אלה המשתמשים אמנם היו מרוצים מהמוצר, אך נטו פחות להמליץ עליו. פער כזה עשוי לנבוע ממחיר גבוה, התאמה לקהל יעד מסוים, תדירות שימוש נמוכה או התחושה שהמוצר מתאים לצרכים האישיים שלהם, אך לא בהכרח לכלל הצרכנים.

בסיכומו של דבר, ממצאי המחקר מלמדים כי המוצרים והשירותים שזכו להמלצת הצרכנים בישראל בשנת 2026 אינם בולטים רק בזכות איכותם, אלא גם בזכות התאמתם לצרכים אמיתיים, חוויית שימוש חיובית ותפיסת ערך ברורה. שלושת המרכיבים הללו ממשיכים להיות הגורמים המרכזיים המשפיעים הן על שביעות הרצון של הצרכנים והן על נכונותם להמליץ על מוצרים ושירותים לאחרים.

לפניכם רשימת המוצרים והשירותים שנבחרו ל”המלצת הצרכנים” של BRAVO לשנת 2026. הבחירה מבוססת על מדד הצרכנים של BRAVO ועל מחקר שערך מכון קנטאר מדיה בקרב אלפי צרכנים ישראלים, אשר השתמשו במוצרים ובשירותים בפועל ודירגו את שביעות רצונם ואת נכונותם להמליץ עליהם.

מקום 1 בקטגוריית סלולר וזוכתBRAVO– רשתPartner private 5G

רשת דור 5 של פרטנר המעניקה גלישה במהירות גבוהה, חוויית גלישה יציבה, והעלאה והורדת תכנים במהירות.

מדוע הצרכנים ממליצים על רשתPartner private 5G?

במחקר נמצא, כי הסיבות לשביעות הרצון ולהמלצת הצרכנים הינם:

• “איכות קליטה מעולה”
• “נותן אינטרנט מהיר, שירות טוב ועובד בלי תקלות”
• “שירות מעולה, אינטרנט יציב ללא תקלות”
• “אינטרנט איכותי ללא תקלות”

מקום 1 בקטגוריית אופנה וזוכהBRAVO– אתר המכירות של גולברי

אתר המכירות של גולברי מציע לנשים מגוון פריטי אופנה איכותיים להזמנה נוחה, נגישה ומהירה אונליין.

מדוע הצרכנים ממליצים על אתר המכירות של גולברי?

במחקר נמצא, כי הסיבות לשביעות הרצון ולהמלצת הצרכנים הינם:

• “סחורה מעולה במחירים טובים”
• “שירות אדיב ונוח”
• “אתר נוח וברור לשימוש”
• “איכות טובה, שירות אמין והוגן”

מקום 1 בקטגוריית מאגדות שלגונים וזוכותBRAVO– מאגדות גלידות פלדמן

המוצרים הנוסטלגיים, האהובים והמוכרים, במארז משפחתי במחיר קבוע ונגיש לכל כיס של 10 ש”ח.

מדוע הצרכנים ממליצים על מאגדות גלידות פלדמן?

במחקר נמצא, כי הסיבות לשביעות הרצון ולהמלצת הצרכנים הינם:

• “מחיר שווה, טעם טוב, כמות טובה”
• מחיר מעולה, אריזה נוחה, כמות מספקת”
• “מחיר זול, טעם מעולה”

מקום 1 בקטגוריית מוצרי הגנה מהשמש וזוכתBRAVO– סדרת מוצרי ההגנה מהשמש של מיקי בוגניםMB

תכשירי הגנה מהשמש מבית מיקי בוגנים, עם ניחוח יוקרתי, מרקם נעים והגנה מתקדמת לעור.

מקום 1 בקטגוריית איפור וזוכתBRAVO– קולקציית האיפור של סקארהMARINעם המאפרת מרין נידם

קולקציית איפור הכוללת BB Cream ללחות והגנה 30 SPF בשני גוונים; סומק נוזלי בגימור משי בשני גוונים; וטוש נמשים בגוון חום טבעי.

מדוע הצרכנים ממליצים על קולקציית האיפור של סקארהMARINעם המאפרת מרין נידם?

במחקר נמצא, כי הסיבות לשביעות הרצון ולהמלצת הצרכנים הינם:

• “מחיר זול עבור איכות מדהימה”
• “איכות, מחיר ושירות מעולה בחנות”
• “מראה טבעי, עמיד לאורך שעות”

מקום 1 בקטגוריית מוצרי נייר וזוכתBRAVO– סדרת מוצרי הנייר לבית במותגTNXשל ליאור קוקה

מוצרי נייר רכים ומשובחים לבית, עם מגע מפנק, ספיגה מצוינת ונוחות יומיומית, לחוויה נעימה, רכה ואיכותית במיוחד.

מדוע הצרכנים ממליצים על סדרת מוצרי הנייר לבית במותגTNXשל ליאור קוקה?

במחקר נמצא, כי הסיבות לשביעות הרצון ולהמלצת הצרכנים הינם:

• “מוצר איכותי וטוב”
• “שירות מושלם”
• “עבה וניתן להשתמש בהרבה אופנים”
• “מוצר מושלם, מנגב מבלי להשאיר סימנים”

.

מקום 1 בקטגוריית ריקליינרים וזוכתBRAVO– סדרת הריקליינרים של אמריקן קומפורט

כורסאות טלוויזיה עם מנגנונים להתאמה אישית ולנוחות מירבית, ללא חיבור לחשמל, ועם מערכות להתאמה לגב התחתון, ולתמיכה בצוואר ובראש.

מדוע הצרכנים ממליצים על סדרת הריקליינרים של אמריקן קומפורט?

במחקר נמצא, כי הסיבות לשביעות הרצון ולהמלצת הצרכנים הינם:

• “נוח ושימושי ליום יום”
• “מוצר איכותי מאוד, שירות מעולה – מהקנייה ועד השימוש”
• “נוחות מירבית, עמידות לאורך זמן”
• “משלוח מהיר, מחיר סביר והכורסא נוחה מאוד”

מקום 1 בקטגוריית טיפוח הגוף וזוכתBRAVO– קולקציית ניחוחותCaribbean Tropicalשל סקארה

סדרת ניחוחות לגוף מבית סקארה: קרם גוף, בושם, בודי מיסט ושמן גוף – כל אחד ב-4 סוגי ריחות שונים.

מדוע הצרכנים ממליצים על קולקציית ניחוחותCaribbean Tropicalשל סקארה?

במחקר נמצא, כי הסיבות לשביעות הרצון ולהמלצת הצרכנים הינם:

• “תמורה מעולה למחיר, תוצאות טובות”
• “עושים את העבודה במחיר טוב”
• “ריח מעולה ועמיד”
• “איכותיים מאוד במחיר מצוין”

מקום 1 בקטגוריית מועדוני תעופה וזוכתBRAVO– תוכנית הנאמנות אל עלYOUNG

תוכנית נאמנות חינמית לילדים ובני נוער (2–18), שמאפשרת לצבור נקודות מטיסות אל על, שנשארות בתוקף עד גיל 21.

מדוע הצרכנים ממליצים על אל עלYOUNG?

במחקר נמצא, כי הסיבות לשביעות הרצון ולהמלצת הצרכנים הינם:

• “עוזר בצבירת נקודות עד גיל 21”

מקום 1 בקטגוריית מחממי מים וזוכתBRAVO– מערכת חימום המיםChromagen Superשל כרומגן

מערכת חימום מים ייחודית שמותאמת במיוחד לאקלים הישראלי. בעלת יעילות חימום הגבוהה בכ-10% ממערכות מקבילות.

מדוע הצרכנים ממליצים על מערכתChromagen Super?

במחקר נמצא, כי הסיבות לשביעות הרצון ולהמלצת הצרכנים הינם:

• “עמידות הדוד של כרומגן”
• “כשהייתה לי בעיה, קיבלתי יחס אדיב ומיידי בפתרון הבעיה”
• “מערכת איכותית, אחריות ארוכה, שירות טוב, מחזיקה המון שנים”
• “עושים עבודה מצוינת, שנים אצלי ואין שום בעיות”

.

ערן יסעור הוא מומחה לשיווק, חדשנות ומותגים. מנכ״ל ובעליםSuperbrands Israelופרסי ״המלצת הצרכנים״ שלBRAVO.

לפרטים נוספים על מחקר הצרכנים של קנטאר מדיה ועל המומלצים של הצרכנים בקרו אותנו באתרBRAVOwww.bravo-israel.com

בשיתוף BRAVO