האם “מדיק סאונד” באמת משנה את חוקי המשחק בשוק מכשירי השמיעה

בשיתוף מדיקסאונד

אבל בואו נשים את הקלפים על השולחן – החסם העיקרי שמנע מאנשים לטפל בבעיה מעולם לא היה טכני, הוא היה הבושה. הבושה להסתובב עם חתיכת פלסטיק מגושמת, זקנה ובולטת מאחורי האוזן שצועקת לעולם “אני לא שומע”.

האמת, אני לא יודע מה יהיה עם כל מכוני השמיעה המיושנים שממשיכים לעבוד בשיטות של פעם. אתם יודעים על מה אני מדבר: לחפש חניה, לשבת במסדרון קר של קופת חולים, לקבל יחס של מספר בתור, ובסוף לצאת עם מכשיר שרואים ממרחק קילומטר. מה שבטוח, כשיצאתי לסקר את חברת “מדיק סאונד”, הבנתי שיש פה חברה שהחליטה להפוך את השוק הזה על הראש.

הסיפור של “מדיק סאונד” מתחיל בכאב אישי. יוסף, מייסד החברה, סבל מבעיות שמיעה קשות עוד בהיותו ילד. הוא חווה על בשרו דחייה חברתית נוראית ונאלץ להתמודד עם מכשירים מסורבלים שמשכו מבטים. החוויה הזו גרמה לו להבטיח דבר אחד: למצוא פתרון שיעלים את המכשיר לחלוטין. לדעתי הם יכולים לתת בראש לכל הרשתות הגדולות בישראל, פשוט כי הם הבינו שדיסקרטיות, טכנולוגיית AI ושירות VIP עד הסלון – זה מה שאנשים באמת מחפשים היום.

כדי להבין את ה”ברזלים” של התעשייה הזו, החלטתי לא להסתמך על ברושורים שיווקיים. ישבתי לראיון “דוגרי” עם יוסף, והצפתי אותו בכל השאלות הכי קשות שאנשים מחפשים היום בגוגל.

מהם הסוגים השונים של מכשירי שמיעה?

שאלה יפה. בעצם, כששאלתי את יוסף למה אנשים כל כך מפחדים ממכשירי שמיעה, התשובה שלו הייתה פשוטה: “הם מכירים רק את הדור הישן.”

יוסף מסביר: “השוק המסורתי מציע בעיקר מכשירים מאחורי האוזן (BTE), שהם בולטים מאוד. אנחנו במדיק סאונד מתמחים במכשירי CIC (Completely In Canal). אלו מכשירים זעירים וסמויים לחלוטין. אנחנו לוקחים מידות מדויקות של תעלת האוזן של הלקוח כדי לייצר מכשיר שיושב עמוק בפנים, נוח בצורה בלתי רגילה, ופשוט לא נראה כלפי חוץ. אנשים בוכים מאושר כשהם מבינים שאף אחד לא רואה את זה.”

מהם הדגמים המובילים של מכשירי שמיעה בשוק הישראלי?

“בניגוד למכונים שמשווקים מותג אחד ומנסים לדחוף לכם רק אותו, אנחנו מאגדים את כל הענקיות העולמיות תחת קורת גג אחת,” אומר יוסף. “הדגמים המובילים היום מגיעים מחברות כמו אוטיקון (Oticon), סוניק (Sonic), סטארקי (Starkey) וניו סאונד. אנחנו מדברים על דגמים שמשלבים בינה מלאכותית (AI) שממש ‘לומדת’ את הסביבה שלכם. הם יודעים לזהות רעש של כביש או רוח ולסנן אותו, ובמקביל להגביר רק את הדיבור האנושי.”

“אנשים לא מבינים את ההבדל עד שהם שמים את המכשיר באוזן. מכשיר ישן פשוט מגביר את כל העולם – אם מזלג נופל במסעדה, זה עושה לך חור בראש. מכשיר חכם עם AI מבין שזה רעש רקע, מנחית אותו בשבריר שנייה, ומשאיר את הקול של הנכד שלך צלול לחלוטין.”

כיצד לבחור מכשיר שמיעה שמתאים לאובדן שמיעה קל?

יוסף: “זו טעות נפוצה לחשוב שמי שיש לו ירידה קלה לא צריך מכשיר מתקדם. להפך. צעיר בן 35 שעובד בהייטק וקשה לו לשמוע בישיבות צוות, צריך מכשיר שונה לגמרי מפנסיונר שמבלה בעיקר בבית. אנחנו מאבחנים את הצרכים לעומק. לירידה קלה אנחנו מתאימים דגמים פתוחים וזעירים שלא אוטמים את האוזן, אלא רק נותנים את ה’פוש’ הקטן בתדרים הספציפיים שחסרים.”

מכשירי שמיעה נטענים מומלצים

“אם בעבר אנשים מבוגרים הסתבכו עם להחליף סוללות בגודל של גרגר אורז, היום זה נגמר,” מוסיף יוסף. “למי שרוצה נוחות מקסימלית ושקט נפשי, המכשירים הנטענים הם פתרון קסם. אתה מניח אותם בערב בתוך מטען אלגנטי קטן ליד המיטה, ובבוקר הם מוכנים ליום שלם של עבודה ושמיעה צלולה. זה נוח, זה אקולוגי, וזה מונע תסכול.”

איפה השירות מתבצע בפועל מול הלקוח?

כאן בדיוק “מדיק סאונד” שוברת את השוק. לקוחות תמיד שואלים היכן ניתן לבצע בדיקת שמיעה מקיפה באזור השרון? או איפה ניתן לקנות מכשירי שמיעה איכותיים באזור המרכז?

אז הפעולה מאוד פשוטה, והתשובה מפילה לאנשים את הלסת: בסלון הבית שלכם.

השירות של מדיק סאונד חוסך לכם ים של כסף על דלק, חניה, ועצבים. מרגע ההתקשרות, קלינאי תקשורת או נציג מוסמך מגיע אליכם הביתה עם ציוד מתקדם. הוא מבצע את בדיקת השמיעה המקיפה בסביבה הטבעית שלכם (שזה קריטי הרבה יותר מחדר אטום במכון), עושה הדגמה, לוקח מדידות, ותוך שבועיים המכשיר נמסר לכם אישית.

כדי שתבינו את ההבדל בתכל’ס, הכנתי לכם טבלת השוואה מהירה:

נגיע לכסף: כמה עולים מכשירי שמיעה חדשניים בישראל?

שאלתי את יוסף מהם המחירים הממוצעים של מכשירי שמיעה עם טכנולוגיה מתקדמת, כי הרבה אנשים בטוחים שזה לעשירים בלבד.

“השוק הישראלי ידע מחירים מופקעים במשך שנים,” יוסף עונה בכנות. “אנחנו שוברים את המיתוס הזה. בזכות העבודה הישירה מול היצרנים והעובדה שאנחנו לא מחזיקים סניפי ענק נוצצים אלא מגיעים ללקוח, אנחנו יכולים להציע את המכשירים המתקדמים בעולם במחירים נגישים. זה מתחיל מ-5,000 ש”ח בלבד לאוזן, עם פריסת תשלומים מאוד נוחה שאפשר לעמוד בה.”

מה לגבי זכויות לקבלת סבסוד על מכשירי שמיעה מקופות החולים?

יוסף: “זו הנקודה הכי חשובה. הרבה חאפרים בשוק ינסו למכור לכם מיד. לעבוד נכון אומר לבדוק קודם כל את הזכויות שלכם. לפני כל רכישה, הצוות שלנו בודק יחד איתכם את הזכאות שלכם להשתתפות או סבסוד דרך קופות החולים השונות (כללית, מכבי, מאוחדת, לאומית). אנחנו רוצים שתקבלו את הטוב ביותר, במחיר המשתלם ביותר, ולא תוציאו סתם כסף מהכיס אם מגיע לכם החזר.”

אילו חברות מציעות שירותי מכשירי שמיעה עם אחריות מלאה?

יוסף: “למכור זה קל, החוכמה היא לתת שירות אחר כך. אצלנו, גם אם יש תקלה במכשיר או שצריך לעשות לו כיוונון מחדש, הלקוח לא צריך לרוץ לשום מקום. מעבדת התיקונים והשירות שלנו מגיעה עד אליו. זו אחריות מלאה וראש שקט לשנים.”

ממה צריך להיזהר?

אז ככה, יש אנשים שמנסים לקצר תהליכים ונופלים חזק. אני מכיר את זה מלקוחות שמספרים שהם ראו “מבצע מטורף” באינטרנט, קנו איזה מגביר קול סיני, ואחרי יומיים שמו אותו במגירה כי הוא פשוט צפצף להם באוזן ועשה להם כאבי ראש.

אסור לעשות את זה! אל תשחקו עם הבריאות שלכם. אתם חייבים להבדיל בין מגביר קול אנלוגי זול, לבין מחשב דיגיטלי חכם שמתוכנת בדיוק לתדרים שחסרים לכם באוזן. בנוסף, היזהרו מחברות שלא נותנות לכם תקופת הסתגלות ולא מלוות אתכם.

בקיצור, אם אתם חושבים לטפל בבעיית השמיעה שלכם, תעשו את זה פעם אחת כמו שצריך. כן, לפעמים יש איתו בעיות של הסתגלות בימים הראשונים כי המוח פתאום מוצף בצלילים שהוא שכח שקיימים (כמו ציוץ ציפורים או רשרוש של עיתון), אבל אחרי כמה ימים ההבדל הוא פשוט מטורף. אתם יכולים לראות את זה בעדויות של לקוחות כמו דני סיידה, שסיפר שאחרי אינספור אכזבות בעבר, הוא מצא במדיק סאונד שירות נפלא ומכשירים ברמה הגבוהה ביותר.

לסיכום, עולם האודיולוגיה הוא עולם מטורף שכיף לעסוק בו ולראות איך הוא מתפתח. אם בעבר אנשים התביישו והסתגרו בבית, היום הטכנולוגיה פתרה את הבעיה הזו לחלוטין. אם חיפשתם פתרון שמחזיר לכם את איכות החיים, עם טכנולוגיה מתקדמת ושירות שלא דורש מכם לצאת מהפיג’מה, הגיע הזמן לבחור מכשיר שמיעה של “מדיק סאונד”. אל תיתנו לבושה לנהל אתכם – מגיע לכם ליהנות מכל צליל ושיחה, ועם  מכשירי שמיעה בלתי נראים, אף אחד גם ככה לא יידע שאתם מרכיבים אותם.

נכתב בשתפ מדיק סאונד חברת מכשירי השמיעה החזקה בישראל עם מחירים משתלמים והשירות הטוב ביותר בישראל

לאתר של מדיק סאונד לחצו

בשיתוף מדיקסאונד