בשיתוף המרכז לביטוח מקצועות הספורט והרפואה המשלימה
ישנם מטפלים הנוהגים להתייחס בזלזול לרעיון של ביטוח אחריות מקצועית בתחומם, מאחר ובעיניהם זו הוצאה גבוהה שיכולה להשפיע עליהם לרעה מבחינה כלכלית ובמקביל, הם סומכים על עצמם שלא יצטרכו ולא יזדקקו לפוליסה שכזו. זו טעות לחשוב כך. ביטוח אחריות מקצועית למטפלים היא לא “עוד הוצאה”, אלא היא מונעת הוצאות כלכליות מיותרות בעתיד והיא גם עוזרת למטפל לבנות לעצמו מוניטין חיובי בקרב מטופליו.
מה זה ביטוח אחריות מקצועית למטפלים?
הרעיון הבסיסי של ביטוח אחריות מקצועית הוא לאפשר למטפל לבצע את עבודתו, מבלי לחשוש שאם הוא ייתבע על ידי לקוחותיו בגין רשלנות יהיה עליו להתמודד עם ההוצאות הכלכליות הכרוכות בתביעה. תהליך התביעה יהיה בין המטופל לחברת הביטוח והמטפל יוכל להמשיך ולבצע את עבודתו.
ביטוח אחריות מקצועית למטפלים מגן עליהם מפני תביעות של מטופלים, בהיבטים שונים:
ראשית, הוא מכסה הוצאות משפטיות שונות, כולל עו”ד, מומחים רפואיים ועוד. הכל כמובן בהתאם לתנאי הפוליסה.
שנית, במידה ובית המשפט גוזר על המטפל לשלם למטופל פיצוי כספי, הרי שחברת הביטוח היא זו שתישא בהוצאות (שוב, בהתאם לתנאי הפוליסה).
שלישית, חברת הביטוח מספקת הגנה למבוטח מפני תביעות סרק או תביעות חסרות בסיס. במקום שהמטפל יצטרך להתעסק איתן, לבזבז את זמנו וכספו, עצם זה שההליך הוא מול חברת הביטוח, נחסכות ממנו הטרחה והעלויות הכרוכות בכך.
אז כפי שניתן לראות, רכישת פוליסת ביטוח אחריות מקצועית למטפלים היא לא הוצאה כספית מיותרת, להיפך, מדובר בהוצאה שיכולה לחסוך הרבה מאוד כסף בעתיד ולאפשר למטפל להמשיך בעבודתו הסדירה, מבלי שהתביעה תפגע בו באופן מקצועי.
חשוב לציין, תביעות נגד מטפלים הן דבר נפוץ מאוד. בין אם בצדק ובין אם לאו. מטופלים יכולים להגיע לטיפול, לצאת ממנו לא מרוצים ולהחליט שזו עילה לרשלנות מצד המטפל. גם אם התביעה לא מוצדקת ואין לה שום עילה משפטית אמיתית, הנזק למטפל עלול להגיע לעשרות אלפי שקלים.
דוגמאות למקרים בהם ביטוח יכול לעזור
כאמור, תביעות של מטופלים נגד מטפלים בתחום של גוף-נפש, הן מאוד נפוצות. הנה כמה דוגמאות למקרים איתם יכולים למצוא את עצמם מטפלים מתמודדים וכיצד חברת הביטוח יכולה לעזור.
דוגמא ראשונה: מטפל בעיסוי רפואי העניק טיפול ללקוחה שהתלוננה על כאבי גב תחתון. לאחר שבועיים, היא טענה כי כתוצאה מהלחץ של העיסוי באחד האזורים נגרם לה נזק עצבי זמני ברגל.
הוגשה נגדו תביעה על סך 72,000 ש”ח בגין רשלנות מקצועית ונזק תפקודי.
חברת הביטוח מימנה עבורו את ההגנה המשפטית, כולל חוות דעת רפואית נגדית, ובסופו של דבר התביעה נדחתה – ללא כל תשלום מצדו.
דוגמה שניה – פסיכולוגית קיימה סדרת מפגשים עם מטופלת שסבלה מחרדה. המטופלת טענה כי בעקבות פעילות רשלנית קשה שחוותה במהלך טיפול, מצבה הנפשי החמיר והיא הפסיקה לעבוד למשך חודשיים.
הוגשה תביעה על סך 48,000 ש”ח בגין נזק הנזק.
חברת הביטוח ניהלה מו”מ עם עורך דינה של המטופלת, והגיעה להסדר של פיצוי בגובה 12,000 ש”ח בלבד – סכום אותו כיסתה החברה במלואו.
דוגמה שלישית – מטפל רגשי בעזרת סוסים העניק טיפול לילד עם צרכים מיוחדים. במהלך המפגש, הילד נבהל מהסוס ונפל.
הוריו הגישו תביעה על סך 80,000 ש”ח בטענה לרשלנות באבטחת הילד.
חברת הביטוח טיפלה במקרה, סיפקה ייצוג משפטי ושילמה פיצוי של 20,000 ש”ח במסגרת הסדר פשרה, מבלי שהמטפל הוציא שקל מהכיס.
שלושת מקרים אלו ורבים אחרים, מלמדים עד כמה חשוב שיש למטפלים ביטוח אחריות מקצועית שתומך ומגן עליהם בעת הצורך.
למה ביטוח אחריות מקצועית למטפלים חשוב גם למטופלים?
ביטוח אחריות מקצועית למטפלים חשוב לא רק למבוטח, כלומר למטפלים, אלא גם למטופלים שמגיעים אליהם לטיפול או עובדים איתם, באופן קבוע או זמני.
ישנן שתי סיבות עיקריות מדוע חשוב שהמטופל יוודא שיש למטפל ביטוח אחריות מקצועית:
סיבה ראשונה, כך הוא יכול להרגיש בטוח ושקט, אם חס וחלילה קורה משהו, הוא יודע שיש דרך לקבל פיצוי (למטפל יש “כיסים עמוקים”. אם הוא יצטרך לפעול ישירות מול מטפל ללא ביטוח, סביר להניח שהוא יתקשה לקבל סכום התביעה (כי המטפל פשט רגל ואין לו כיצד לשלם תשלום הפיצוי.
סיבה שנייה, ביטוח אחריות מקצועית הוא סממן של אחריות מצד המטפל. הוא יודע שדברים יכולים להשתבש והוא לא בורח מאחריות עליהם. עבורו זה חשוב כי זה עוזר לו לבנות מוניטין חיובי, עבור המטופלים זה חשוב, כי כך הם יודעים שהמטפל רציני, מודע לכך שייתכנו מקרים לא צפויים ואם הם יתרחשו, יוכלו לקבל מענה מחברת הביטוח.
איפה רוכשים ביטוח אחריות מקצועית למטפלים?
ביטוח אחריות מקצועית למטפלים צריך לעשות במקום שמתמחה בכך. מקום שמתעסק עם מטפלים מתחומים שונים, מכיר את הצרכים שלהם ויודע להתאים עבורם פוליסות ביטוח על פי הצרכים והתנאים הרלוונטיים עבורם.
המרכז לביטוח מקצועות הספורט, מציע למטפלים בתחומי ספורט, מגע-נפש, פוליסות ביטוח מותאמות על פי סוג הפעילות בו הם עוסקים, הצרכים שלהם כמטפלים והתנאים הפיננסיים והמקצועיים שלהם. במרכז אפשר למצוא צוות מקצועי שמתמחה בהפקת פוליסות ביטוח למטפלים.
בשיתוף המרכז לביטוח מקצועות הספורט והרפואה המשלימה