בשיתוף עו"ד אלי מאור
שלום, עו”ד מאור. תודה שהצטרפת אלינו. תוכל לספר לנו קצת על תחום ההתמחות שלך?
תודה על ההזמנה. אני מתמחה מזה 25 שנה בתביעות רשלנות רפואית עם דגש על רשלנות רפואית בלידה, חברת עורכי הדין שלי, “אלי מאור ושות’, חברת עורכי דין”, מייצגת תובעים בלבד מול בתי חולים וקופות חולים ומרפאות מומחים רפואיים. המטרה שלי בכל תביעה היא להבטיח שלקוחותיי יקבלו את הפיצוי המקסימלי המגיע להם, תוך ליווי אישי ומקצועי לאורך כל התהליך.
מה הופך את הגישה שלך לטיפול בתיקים למיוחדת?
אני מטפל בכל תיק באופן אישי, מול הלקוח אחד על אחד. זאת להבדיל מרוב משרדי עורכי הדין בתחום בהם ישנה שיטת הטיפול ה”קבוצתי”, שבמהלכו התיק עובר במשרד עורכי דין גדול מספר ידיים של עורכי דין ומתמחים. אצלי הטיפול המשפטי המקצועי מתחילתו ועד סופו הוא מול הלקוח ומול בתי משפט ומול חברות הביטוח של בתי החולים, שלי ובאופן אישי, מה שמספק נחת רוח גדולה ללקוחות שלי שכבר מגיעים אלי לאחר טראומה משמעותית שעברו.
בעניין זה אציין שהייתי עד למקרה של לקוח שהגיע לאחד מעורכי הדין המנוסים בתחום וחשב שאותו עורך דין ייצג אותו עצמו בתביעתו. לדאבונו, הוא הבין שטעה, ומי שייצג אותו הלכה למעשה הוא עורך דין צעיר בתחילת הדרך, המועסק כשכיר אצל אותו עורך דין בכיר ומצוי ב”פיקוחו”.
בנוסף, אני מאמין שכל תיק הוא סיפור אנושי. מעבר להיבט המשפטי, אני רואה את הלקוחות כמי שעברו חוויה קשה – פיזית, נפשית וכמו גם כלכלית. לכן, אני מקפיד על יחס אישי, זמינות גבוהה ותשומת לב לפרטים הקטנים. בנוסף, אני נלחם על כל שקל שמגיע ללקוחות, תוך שימוש בניסיון הרב שצברתי ובחוות דעת מומחים רפואיים בכירים מקצועיים המבססות את עילת התביעה. עם אותם מומחים רפואיים בכירים אני עובד מזה שנים והצלחתי עבור קהל לקוחותיי, ליצור איתם יחסים מצוינים ופוריים.
בעיניך לאן התחום של רשלנות רפואית הולך בשנים הקרובות?
אני סבור שהתחום ילך לכיוון של התמקצעות. יותר ויותר עורכי דין יבינו, כפי שאני הבנתי לפני שנים רבות, שעדיף עבור הלקוחות שעורך דינם יתמקצע בתחום ספציפי אחד של רשלנות רפואית בלידה לדוגמא או רשלנות רפואית בהריון, מאשר לטפל בתביעות בתחומים שונים ורבים, שלא מאפשרות לך כעורך דין ניסיון והתמקצעות ייחודיים.
התחום העיקרי שלך הוא תביעות רשלנות בלידה, כפי שדיברת עליו בראיון בעבר ל- TIMEOUT. מהם האתגרים בתחום הזה?
תביעות רשלנות רפואית בלידה הן מהתביעות המורכבות ביותר בתחום דיני הרשלנות הרפואית כי הן דורשות הוכחה של קשר סיבתי לעיתים מורכב מאוד בין המחדל הרפואי לנזק שנגרם. למשל, במקרים של תביעות בגין קרע דרגה 3 שנגרם במהלך לידה בבית חולים, צריך להוכיח בבית משפט שהצוות הרפואי לא פעל לפי הסטנדרט המקובל, ושהפגיעה – כמו כאבים כרוניים או אובדן שליטה על הסוגרים או פגיעה רגשית של היולדת – נגרמה כתוצאה מכך. זה מצריך חוות דעת רפואיות מפורטות ועבודה יסודית מתחילת הטיפול ועד לסופו, ללא יוצא מן הכלל. בנוסף, יש כאן גם אתגר רגשי לא פשוט, כי היולדת ובני משפחתה נמצאים במצב פגיע ורגיש ביותר. אני משתדל לתת להם תמיכה מעבר להיבט המשפטי, וחשוב לי להדגיש להם שהם לא לבד, ושאנו עוברים את התהליך מתחילתו ועד סופו ביחד!
איך היית ממליץ ללקוחות להתכונן לתביעת רשלנות רפואית בלידה?
הכנה יסודית ובאופן שיטתי היא המפתח. אני ממליץ ללקוחות לאסוף את כל המסמכים הרלוונטיים – תיעוד רפואי, דוחות רפואיים, קבלות על הוצאות וכדומה. חשוב גם לפנות לעורך דין מוקדם ככל האפשר, כדי להבין את הזכויות שלהם, כולל מול המוסד לביטוח לאומי או בתביעות אובדן כושר עבודה. ויש כלל שאני תמיד מדגיש לכל הלקוחות: אף פעם אל תחתמו על שום מסמך לפני התייעצות עם עורך דין. ישנם מסמכים שעשויה להיות להם השלכה משמעותית על תביעת רשלנות רפואית.
מהם הגורמים המרכזיים שמובילים להצלחה בתביעות רשלנות רפואית בלידה?
שלושה דברים עיקריים, אך לא בלעדיים: ראשית, בניית תיק חזק עם ראיות מוצקות, כמו חוות דעת רפואיות של מומחים רפואיים בכירים שיודעים גם להופיע בצורה מרשימה בבית משפט בשעת הצורך “להגן” על חוות דעתם הרפואיות בפני בית המשפט. שנית, ניהול משא ומתן אסטרטגי מול עורכי הדין של בתי החולים השונים בישראל, שתמיד מצידם ינסו למזער את הפיצוי. ושלישית, נחישות. אני מאמין שהניצחון שייך למי שאף פעם אינו מוותר. משמעות ביטוי זה עבורי היא שאני לא מוותר עד שהלקוח מקבל את מה שמגיע לו. למשל, בתביעות רשלנות רפואית בלידה הצלחתי לשכנע חברות ביטוח של בתי חולים לשלם סכומים גבוהים משמעותית ממה שהם הציעו לי בהתחלה, כי אסטרטגית בחרתי באותם מקרים שלא להתפשר מהר.
אתה מלווה לקוחות בתקופות קשות. איך אתה שומר על איזון רגשי בעבודה הזו?
זו שאלה חשובה ביותר. האמת היא שזה לא תמיד קל, גם לאחר 25 שנים של עיסוק בלעדי בתחום זה. כששומעים סיפורים של אנשים שחוו טראומה, זה משפיע. אני משתדל להתמקד מקצועית במטרה – להשיג צדק עבור הלקוחות. מחוץ לשעות העבודה המרובות, אני מקפיד על שגרה מאוזנת: ספורט, תזונה טובה, זמן עם המשפחה, טיולים בחו”ל, וגם קצת הומור – כי זה באמת התרופה הכי טובה. כך לדוגמא, יש לי כלל שאני משתדל לעמוד בו מזה למעלה מ- 20 שנים, שתמיד במהלך הפגרות של בתי המשפט בחג סוכות ובחג פסח, אני לוקח לעצמי חופשה עם רעייתי המקסימה לימור ושלושת ילדיי, לעיתים בחו”ל ולעיתים בארץ, שבמהלכה אני משתדל לנוח, לצבור חוויות ולהטעין מצברים מחדש.
מה הטיפ הכי חשוב שאתה יכול לתת למי ששוקל להגיש תביעת רשלנות רפואית?
אל תחכו ולא תהססו לבדוק את המקרה שלכם ע”י מקצוען בתחום. זמן הוא גורם קריטי בתביעות רשלנות רפואית בכלל וכמו גם בתביעות רשלנות בלידה, כי יש התיישנות וצריך לאסוף ראיות כמה שיותר מהר. לכן אני ממליץ שאם מתעורר חשד לרשלנות רפואית, פנו לעורך דין שמתמחה בתחום, שיוכל להעריך את הסיכויים שלכם וללוות אתכם בצורה מקצועית. ואל תפחדו לשאול שאלות – זו הזכות שלכם לדעת הכל על התהליך, וזאת בכל שלביו השונים.
שאלה: לסיום, מה המסר שלך למי שקורא את הריאיון הזה?
אם נפגעתם – פיזית, כלכלית או נפשית – דעו שיש לכם זכויות שלעיתים בתחום של רשלנות רפואית בלידה עשויות להסתכם בסכומים משני חיים, של מיליוני ש”ח. אל תתמודדו לבד מול גופים גדולים כמו בתי חולים או קופות חולים, שבד”כ מאחוריהם עומדות חברות ביטוח גדולות ומנוסות. יש מי שיילחם עבורכם, ואני כאן באופן אישי כדי לעזור לכם לקבל את הצדק שמגיע לכם. תודה רבה על ההזמנה לראיון ואני תמיד זמין לכל שאלה.
עורך דין אלי מאור תודה רבה לך על הדברים, ואני רוצה לאחל לך ברכות לרגל חגיגות 25 שנים פוריות בתחום, וכמו גם לאחל לך המשך הצלחה בתחום, שהיא למעשה הצלחה עבור הקהל הנאמן של לקוחותיך.
לפניות ו/או שאלות נוספות לעו”ד אלי מאור בנושא, ניתן לפנות בסלולר: 0544-224488 או בדוא”ל: maor@maor-law.com
בשיתוף עו"ד אלי מאור