בשיתוף מורן טרוול
מי מאתנו לא אוהב טיסות ובטח במחירים משתלמים? אז במיוחד עכשיו, כשכולם מחפשים את הדילים הכי לוהטים החלטתי להביא לכם ראיון עם סוכן הנסיעות אבי מורן.
“בשביל להמליץ אתה ממש צריך להכיר את המקומות נכון?.”
“אנחנו עושים מחקר רציני וטסים למקומות השונים בשביל להכיר אותם, לבחור אטרקציות ולבנות שיתופי פעולה עם מדריכי טיולים שדוברים עברית או אנגלית. בסוף כל טיול שלנו אנחנו יודעים להמליץ על מוניות שכדאי לקחת, על אפליקציות שימושיות, על אטרקציות שוות ועוד – וזה טיפים ששווים לזהב בחופשה.”
שינוי תעסוקתי משנה חיים
אבי מורן עבר מעבודה מרשימה בשירותי המדינה לעצמאי בתחום הנסיעות בזכות מודעה בפייסבוק בה נתקל לגמרי במקרה. בהמשך, גם הבת שלו, נעמה, נכנסה לעסק ומאז הם רק בעלייה.
“איך הגעת לתיירות?”
“דרך מודעת דרושים בפייסבוק. מישהו פרסם שהוא מחפש סוכני נסיעות עצמאיים, הסתקרנתי ונכנסתי לעבודה בכל הכוח. בהמשך הבת שלי התחילה לעזור לי והתאהבה בעבודה גם.”
“ובמה עסקת לפני כן?”
“הייתי שכיר במשרדי המדינה ובעברי גם עסקתי גם במכירה של תכשיטים ושעונים, אבל עכשיו אני יודע שמצאתי את הייעוד האמיתי שלי. בעבר הייתי מוצא לעצמי דילים מטורפים והיום אני עושה מה שאני אוהב גם עבור אחרים.”
“מה גרם לך להתאהב כל כך בתחום?”
“זו עבודה עם המון יתרונות. אתה עצמאי אבל אין לך צורך להחזיק מלאי, אתה פשוט צריך להשקיע בלקוחות ובפרסום ויש ביקוש, כולם אוהבים לטוס. וגם זו עבודה כיפית, אני אוהב לעזור לאנשים וגם לומדים המון היסטוריה וגיאוגרפיה.”
לטוס בלי דאגות
“מורן טרוול” היא סוכנות נסיעות שדרכה ניתן לסגור דילים של טיסות ובתי מלון, טיולים מאורגנים, קרוזים (בעיקר דרך רויאל קריביאן המפנקת), נופשים כשרים ועוד המון אטרקציות בכל העולם.
“מה היעדים שאתם מתמחים בהם?”
“אירופה, דובאי, מקסיקו, מקסיקו הקאריבית ותאילנד. הבת שלי מתמחה בחופשות בוטיק לזוגות, בעיקר טיולי ירח דבש יוקרתיים ואני בטיולי משפחות ונופשים כשרים.”
.
“תפרט לי על הנופש הכשר.”
“אנחנו דואגים לאתר מלונות כשרים או כאלה שקרובים לבית חב”ד, מוצאים מסעדות כשרות באזור ומסבירים כיצד לשמור על הדת אבל ליהנות מהטיול תוך כדי.”
“למה כדאי לסגור דרך סוכן נסיעות כיום ולא לבד?”
“אנשים מעדיפים לארגן טיולים דרך סוכני נסיעות, משום שסוכן הוא כמו שותף לדרך שעושה את כל העבודה הקשה בשבילם מתוך מקום של ידע וניסיון, וגם שומר איתם על קשר עד החזרה הביתה. השירות שהלקוחות מקבלים מאיתנו עוזר להם להרגיש שהם לא לבד במהלך החופשה, ליהנות מראש שקט ולדעת שכל התהליך מתבצע על מי מנוחות, שכל מה שנשאר להם זה ליהנות.”
“ולמה לסגור עם ‘מורן טרוול’ ולא עם כל סוכנות נסיעות אחרת?”
“אנחנו מציעים המון דילים באמת מדהימים, אותם אני מפרסם בעיתונים וברשתות החברתיות. אנשים אפילו פונים אליי ומבקשים דיל כזה בתאריך אחר ואני מוצא עבורם גם אם זה מאוד מורכב, כי אני רוצה שייהנו מהחופשה הכי טובה שיש. היתרון אצלנו הוא שאני מבצע מחקר עבור הלקוח וממפה את הצרכים שלו תוך כדי התחשבות בכל מי שטס – ברמת הגילאים, תחומי עניין, תקציב ואפילו שעת טיסה מועדפת. למשל, בתי מלון אני בודק לעומק ומתעקש על מיקום מרכזי, גם כשמדובר במלונות כשרים. גם חשוב לי לציין שאם מישהו מחפש כשר, אני הכתובת. אני תמיד עוזר לזוגות, חברים ומשפחות למצוא את הדרך גם ליהנות מחופשה וגם לשמור על כשרות.”
.
“ומה קורה אחרי שסגרת את הדיל?”
“אנחנו דואגים לצ’ק אין ואם יש שינוי או בעיה אנחנו מטפלים ובכללי נותנים המון מידע וטיפים. בנוסף, אנחנו מסדרים גם נסיעות הלוך חזור משדה התעופה. עוד יתרון בלסגור דרכנו הוא שאין מדיניות ביטולים מסורבלת במלונות ואי אפשר ליפול על טיסה פיקטיבית, הכול מסודר תחת תמיכה מקיפה.”עבודת החלומות
אבי מורן ובתו מבצעים עבודת מחקר רצינית בשביל למצוא את הדילים הכי משתלמים אבל הם גם עושים חיים משוגעים לאורך כל הדרך.
“איך זה לעבוד עם הבת?”
כיף כי היא עוזרת לי מאוד. אנחנו עובדים ומרגישים בחופש כי יכולים לעשות את זה מכל מקום בעולם ובגלל שאנחנו חלק מתעשיית התיירות אנחנו נהנים מדילים מפנקים.”
.
“כיצד אתם מבדלים את עצמכם? הרי יש המון סוכנים.”
“ברמת השירות, המחירים האטרקטיביים, הטיפים, ההתמחות בסביבה, העובדה שאנחנו מגיעים ליעדים ועושים מחקר אישי. הליווי הוא לאורך כל הדרך, מהשיחה הראשונה ועד שהלקוח חוזר הבית. המטרה שלי היא לספק חופשה שתמלא ללקוחות את המצברים.”
“לאן תיקח את העסק בעתיד?”
“אני חולם על עסק שוקק חיים, עם המון לקוחות קבועים שסומכים עליי ואוהבים לטייל, וכמובן נהנים מכך שהם טסים דרכי.”
לפרטים נוספים והזמנת החופשה החלומית הבאה שלכם עם מורן טרוול, לחצו כאן.
***הכתבה נערכה על ידי עדן יצחק Eden-Ink
בשיתוף מורן טרוול
