בשיתוף סיגל שטרנברג
סיגל שטרנברג, מגשרת ויועצת חברתית הפכה לשם דבר בתחום – זאת הודות להצלחות הרבות שקצרה בפרויקטי פינוי בינוי מורכבים ושדרוג בנייני מגורים קיימים של דיירים רבים בישראל. מהו סוד ההצלחה של סיגל בקידום פרויקטי נדל”ן מהסוג הזה? כל המידע בהמשך! הישארו איתנו!
מורכבות תהליכי פרויקטי פינוי בינוי והצורך בגורם מגשר
פרויקטי פינוי בינוי נחשבים לנחשקים מאוד בקרב דיירים רבים אשר מתגוררים בבנייני מגורים ישנים. אולם, חשוב לקחת בחשבון שהתהליך עשוי להיות ממושך ומורכב במיוחד. לכן במקום פנייה ישירה של וועד הבניין או נציג מטעם דיירי הבניין אל היזמים המוכרים בעלי ניסיון בביצוע פרויקטי פינוי בינוי, מומלץ לפנות תחילה לגורם מגשר בתחום ייצוג הדיירים בפרויקטים מן הסוג הזה – מכיוון שיש ביכולותיו להקל ולקדם את התהליך באופן משמעותי.
כאן סיגל שטרנברג נכנסת לתמונה! סיגל, שהפכה לאוטוריטה בתחומה, הקימה את חברת ‘סיגל שטרנברג’ המתמחה בארגון דיירים וגישור פרויקטי פינוי ובינוי.
שטרנברג ליוותה לאורך השנים עשרות פרויקטים, המנוהלים על ידי חברות ציבוריות ופרטיות גדולות ומובילות בישראל. כמו כן, היא מתמחה בהתגברות על הקשיים הרבים שמערימים דיירים חששנים, דיירים המעוניינים במפרט טכני חריג או שונה מהמפרט (גודל, קומה וכדומה) שניתן לכלל הדיירים, דיירים מבוגרים שזו קורת הגג היחידה שלהם, החוששים מהחוסן הכלכלי של היזם, דיירים סרבנים ועוד. בריאיון מרתק שערכנו עם סיגל, מייסדת החברה, שאלנו כמה שאלות מעניינות בנושא בעת הפגישה עימה.
מהי החשיבות של שימוש בשירותי חברה מארגנת, כמו חברת ‘סיגל שטרנברג’ מהיום הראשון?
לדברי שטרנברג: “מארגן קשוב, ישר, הפועל בשקיפות, יכול לקדם בשיתוף הדיירים את הפרויקט בדרך יעילה. תפקידי למנות נציגות “בועטת וחזקה”, היודעת לרתום את כל דיירי המתחם לקידום פרויקט כה מורכב”. נציגות מאורגנת, יכולה לקצר הליכים מורכבים וארוכים. “אני מהווה דמות חיצונית אובייקטיבית, אשר תפקידה לגשר בין הדיירים, להתגבר על כעסים מן העבר ולקדם הליכים בשקיפות ומהירות”.
עוד ממשיכה ומוסיפה שטרנברג: “המוטו שלי הוא “ידע הוא כוח”, מניסיוני הרב ועתיר השנים, אני מתמחה בפתרון בעיות מורכבות שמתגלות בין בעלי הדירות בבנייני מגורים המועדים לפרויקטים של “פינוי בינוי” כגון: דיירים שיודעים הכל ורוצים לקדם את הפרויקט בדרכם, דיירים שקטים שדעתם לא נשמעת, דיירים שרוצים להוביל בדרך דמוקרטית ושקופה – למעשה מתחם פינוי בינוי הוא מיקרוקוסמוס של החברה הישראלית – אני למעשה יודעת לחבר ולאגד את כולם יחד. ארגון של פרויקט מתחיל ונגמר בחיבור, התאגדות, שקיפות ואמון”.
“המשפט שהכי מרגש אותי בישיבות של נציגים”, מספרת שטרנברג בחיוך, “הוא שבזכותי הם הפכו להיות שכנים טובים, קשובים יותר וכועסים פחות”.
מה דעתך לגבי החשש שהמארגן “גוזר קופון” וגורם לתמורות נמוכות?
שטרנברג משיבה: “נהפוך הוא. כאשר אני מארגנת מתחם, היזם פוגש דיירים מאורגנים יותר בעלי ידע, בליווי עו”ד דיירים מוביל בתחום ההתחדשות העירונית, עם שמאי ומפקח אשר בחנו את העסקה. היזם מגיע בשלב בו הוא יודע מה יחסה של העירייה לפרויקט וכמה דירות חדשות הוא יוכל לבנות. הדיירים חייבים לדעת כי הם הבסיס , הם הקרקע – ללא הסכמם לא ניתן לקדם שום פרויקט. בשיטת המכרז אליה מגיעים מיטב החברות הגדולות במשק, נוצרת תחרות בין יזמים על הפרויקט. בדרך זאת ניתן למקסם תמורות הן בגודלן, במפרט טכני עשיר יותר, בהקפצה בגובה הקומה, דמי ניהול לשנים רבות ועוד”.
ידוע שאחת הבעיות הגדולות בפרויקטי פינוי בינוי הם הסרבנים: כיצד את מתמודדת מולם?
סיגל שטרנברג מפרטת את ההליך: “בתחילת ההליך אני מקטלגת שלושה סוגי סרבנים:
- הסחטן – הדייר שדורש לקבל יותר, בד”כ כוחני ומתסיס את כלל הדיירים אשר מעוניינים לשדרג את דירתם.
- החששן – דייר אשר נכוונה מהתנהלות לא ישרה ופוגענית בעבר, וכעת חושש מכל שינוי. הצוות שלי ואני, נתאם מספר פגישות, נעביר לו מידע שוטף על קידום הפרויקט ולאט לאט (בעזרת נציגי הוועד) נקרב אותו לתהליך.
- המבוגר – דייר שמפאת גילו חושש לעבור דירה, חושש משינוי, מדמיין שמחר מגיע הטרקטור והוא נותר ללא קורת גג. בדיירים אלו נטפל בכפפות משי, ניפגש עם הילדים, הנכדים או היורשים, ונסביר את גודל הפרויקט ואת קצב הזמנים המשוער. נסביר את החוק שמיועד לדייר קשיש מעל לגיל 70, לרוב זה מרגיע את אותם דיירים והם חותמים בעודם שלווים ורגועים”.
כמה מילות סיכום לריאיון?
שטרנברג מסכמת: “מארגן טוב יכול לקצר לוחות זמנים ולייעל תהליכי עבודה. אני מכירה את כל הקשיים והמכשולים בכל שלב ושלב. ארגון מתחם פינוי-בינוי, דומה לריצת מרתון ארוכה בשילוב מבצע צבאי סדור ומורכב. כל שלב עלול להיות בעייתי ולכן ההחלטות מתקבלות בדרך דמוקרטית מלווה בפרוטוקול, אשר מופץ מיידית לכל הדיירים. היותי מגשרת ויועצת חברתית מסייע לי רבות בקידום הפרויקט. החשוב מכל בעיני הוא יחס אישי לכל דייר ודייר, לפחדים לחששות לתקוות ולחלומות. מאחורי כל דירה עומד דייר – דירה זאת היא כל עולמו, ביטחונו הכלכלי וחלומותיו”.
ליצירת קשר עם סיגל שטרנברג – https://www.sigal-s.co.il/
באדיבות חגית יצחק בעלת מאצ’פוינט תקשורת שיווקית
בשיתוף סיגל שטרנברג