הונאה בסידני: החנות שניסתה למכור מזכרות מהפיגוע

אין גבול לחוצפה: אתר מכירות אונליין אוסטרלי בשם "Isla and James" נקלע לחקירה רשמית של NSW Fair Trading  - הרגולטור הממשלתי האוסטרלי להגנת הצרכן, זאת בעקבות האשמות חריפות שניסה למנף את הפיגוע הרצחני בבונדי ביץ' לרווח כספי, דרך חנות "רפאים" שצצה פתאום עם מוצרי זיכרון בעיתוי מפוקפק ומבנה עסקי חשוד. לאחר שהחלה החקירה הרשמית, האתר הוסר.

הסיפור התפוצץ ברשת כשהאתר השיק ליין חולצות ופריטים נוספים עם אזכורים ישירים לפיגוע, כולל הבטחה שחלק מהרווחים יועבר למשפחות הקורבנות, אולם במהרה פרטים מטרידים עלו לאתר ולוו במסרים אמוציונליים: האתר טען כי אחד ממייסדיו, ג'יימס, נרצח בפיגוע עצמו, טענה ששימשה כבסיס רגשי לקמפיין אך ללא שום הוכחה או אזכור רשמי של השם ברשימות הנספים.

גולשים חשדנים חיטטו עמוק יותר וגילו שהתמונה הרשמית של "המייסדים" - אישה וגבר חייכנים וטובי מראה כאילו יצאו זה הרגע מקטלוג אופנה מזויפת לחלוטין, עם סימני AI ברורים כמו ידיים מעוותות, תאורה לא טבעית ורקע חשוד. היעדר שקיפות מוחלט, ללא פרטים על הגוף המקבל תרומות, אחוז מדויק מהסכום שמועבר, היסטוריית פעילות קודמת או פרטי יצירת קשר אמיתיים, ליבו והגבירו את הסערה שנוצרה, כשמשתמשים ברשתות החברתיות הציפו את הרשת בתלונות.

חנות רפאים לעשיית רווחים

נטשה מאן, מפקחת בארגון אישרה כי "Isla and James" היא חנות רפאים שפועלת מחו"ל. "אנחנו חושבים שהם משתמשים בפיגוע הטרור בחוף בונדי כדי לנצל את האבל של הקהילה שלנו ולעשות רווחים", אמרה.

נוספים בארגון הוסיפו והסבירו כי האתר נרשם ב-23 בדצמבר מכתובת IP באריזונה, ארה"ב, וציינו כי לא הופיע בו מספר טלפון או כתובת מסחרית במדינה, ולא היה ניתן לאתר כל ראיה לקשר לסוחר בבונדי.

סימני אזהרה נוספים המעידים על "חנות רפאים" כללו היעדר כתובת אוסטרלית, מספר טלפון או דומיין וכן חוסר יכולת לאמת את מספר העסק. מאן הוסיפה והזהירה מפני עסקאות עם  החנות שהפרה צרכן חוקי צרכנות אוסטרליים כולל "התנהגות מטעה או הונאה" ו"התנהגות בלתי הוגנת" במכירה.

"חנויות רפאים טוענות לעיתים לסגירה עקב טרגדיה כדי ללחוץ על קונים, אבל בפועל מוכרות סחורה זולה או כלום", אמרה. "הן משתמשות בסיפורים רגשיים כדי לגרום לקונים למהר ולקנות כשהפעילות מחו"ל מונעת החזרים". 

"הרעיון להרוויח מהטבח בהונאה הוא מגעיל"

סמיה גודי, אחת הלקוחות שנפלה קורבן להונאה בחודש שעבר לאחר שנתקלה בפרסומת טעונה רגשית בפייסבוק, שיתפה כיצד זו הדגישה כי העסק שהיה פעם "החלום" של המייסדים שלו נסגר באותו ערב והמחירים הופחתו כדי שיוכלו "להתחיל חיים חדשים".

"במבט לאחור, אם לא היה שם טיעון רגשי כזה, כנראה שלא הייתי מסתכלת על זה", אמרה גודי והוסיפה וסיפרה כיצד חקרה קצת לגבי האתר אבל מכיוון שנראה לה "מתוחכם" עם מפה ממוקמת בבונדי ודף אינסטגרם תואם היא החליטה לבצע רכישה בסכום של 250 דולר כי רצתה לתמוך במטרה טובה.

גודי אפילו שלחה אימייל לחנות כדי להביע אהדה, וכשהשיבו לה שהם בכלל לא נסגרים נדלקה אצלה נורת אזהרה ראשונה. ההזמנה לא נשלחה, והיא גילתה מאוחר יותר שהפריטים כנראה הגיעו מפלטפורמת מסחר אלקטרוני גנרית.

"התגובה הראשונה הייתה, 'איך הם מעזים לעשות דבר כזה?' זה מגעיל לחלוטין להשתמש בטרגדיה כדי לעורר אהדה", אמרה. "כמה טיפשה אני? הרגשתי כמו אידיוטית. זו תזכורת לאנשים לבדוק פעמיים למי הם תורמים".

דניאל אגיון, נשיא מועצת היהודים האוסטרלית, גינה את הניצול וכינה אותו אכזרי במיוחד בתקופה בה עסקים יהודיים סובלים ממתקפות וסגירות. "הרעיון להרוויח מהטבח בהונאה הוא מגעיל", אמר,  כשאלגרה ספנדר, חברת פרלמנט עצמאית מאזור בונדי, כינתה זאת "התנהגות מסריחה" שמנצלת קורבנות ועסקים מקומיים אמיתיים".