לפי הודעת החברה הלאומית, התקלה פגעה ברשת הקשר הפנימית של מערכת הרכבות, המשמשת לתקשורת בין מרכזי הבקרה, הנהגים וצוותי התפעול. לפי הדיווחים רכבות רבות נעצרו בתחנות, בעוד נוסעים ברחבי המדינה התבקשו שלא להגיע לתחנות הרכבת ולחפש חלופות תחבורה אחרות עד להודעה חדשה