כללית משיקה: קו עזרה נפשית לרופאים

מטפלים ברופאים: שירותי בריאות כללית פתחו מוקד טלפוני של מתנדבי עמותת ער"ן שיתנו עזרה ראשונה נפשית ליותר מ-40 אלף רופאות ורופאים, אחיות ואחים ועובדי הכללית.

המיזם מגיע אחרי שלושה מקריהתאבדותשל רופאים בבית החולים סורוקה בשנה וחצי האחרונות ובעקבות נתונים מדאיגים של משרד הבריאות על שחיקה בקרב העוסקים במקצועות הבריאות.

"שחיקה היא תופעה נפוצה בקרב עובדי מערכת הבריאות. זה הרגע שבו אנו זקוקים למישהו שיקשיב לנו ויבין את הקושי היומיומי בלהיות שם עבור כולם", כותב מיכאל אורן, סמנכ"ל וראש חטיבת משאבי אנוש בכללית במכתב שהופץ לכלל העובדים לרגל פתיחת מוקד התמיכה השבוע. "מטרת המוקד לשמש אוזן קשבת עבורכם, להיות שם בשבילכם במתן תמיכה ראשונית ולסייע בהתמודדות עם הקשיים בעבודה ובחיים הפרטיים. המתנדבים מחויבים לשמור על סודיות ואנונימיות. תוכן השיחות לא יימסר לגורמים בארגון".

גורם בכללית אמר כי "הוצאת שירות תמיכה נפשית על בסיס מתנדבים של עמותה מעידה על רצון למצוא פתרון קל וזול". עם זאת, ציין אותו גורם כי מדובר בשירות שיכול לתת מענה בעיקר למתמחים שמבקשים כתובת מחוץ לארגון שבו הם עובדים.

בכללית מציינים כי המהלך תוכנן לפני זמן רב על רקע נתוני השחיקה במערכת וללא קשר למקרי ההתאבדות בסורוקה. עוד אמרו בכללית כי נעשה שימוש בגוף חיצוני לטובת המיזם בשל הרצון לשמור על פרטיות העובדים.

לפני כשנה פורסמו ממצאי סקר מקיף שערך משרד הבריאות בקרב כ-42 אלף עובדי מערכת הבריאות ומצא כי ממוצע מדד השחיקה במערכת הבריאות בישראל גבוה ומצריך טיפול. מדד השחיקה עומד על 3.4 בסולם של 1-7, כאשר ציון מעל 3 נחשב גבוה ודורש טיפול דחוף. לשם השוואה, בסקר דומה שנערך בישראל בקרב 20 אלף עובדים במגזר הפרטי והציבורי שאינם במערכת הבריאות, ממוצע מדד השחיקה עמד על 2.2 בלבד.

מהסקר התברר שכמעט מחצית האנשים במערכת (45%) חשים לעיתים קרובות או תמיד עייפים או סחוטים פיזית. 35% חשים שחוקים ו־34% דיווחו שהם עייפים נפשית.

ציון השחיקה הגבוה ביותר הוא של הצוות הרפואי (3.59), ואחר כך בקרב הצוות הסיעודי (3.51), במקצועות הבריאות (3.35) ואצל עובדי מנהל ומשק (3.11).