המלחמה עם איראן: עליה של עד 250% ברכישת תרופות אונליין בקופות החולים

במערכת הבריאותמתחיל שלב הסיכומים והפקת הלקחים מהמלחמה באיראן, ואחד הנתונים הבולטים הוא עליה של עד מאות אחוזים ברכישה אונליין שלתרופותעל ידי הציבור באתרים של קופות החולים, כאשר מסירת התרופות היא עם שליחים עד הבית במקום רכישה ישירה בבתי המרקחת. העליה גדולה הרבה יותר מכל הנתונים המוכרים במערכת הבריאות מאז ה-7 באוקטובר ובכלל.

על פי נתוניקופת חולים מכבי, בזמן המלחמה באיראן הייתה עליה של 250% בהזמנת תרופות אונליין ברשת בתי המרקחת "מכבי פארם" של הקופה. בקופת חולים כללית הייתה עליה של 100% ברכישת תרופות אונליין, בקופת חולים לאומית הייתה עליה של 80% ברכישת התרופות אונליין ובקופת חולים מאוחדת הייתה עליה של 50% בהזמנת אונליין של תרופות.

אגירת תרופות מחשש למחסור

בקופת חולים מאוחדת אומרים כי "בימי המלחמה הייתה עליה חדה של 50% בהזמנות ממאוחדת פארם אונליין, כאשר רוב הרכישות הן עבור תרופות למחלות כרוניות, מזון רפואי, תרופות נגד כאבים וגם תרופות להרזיה ולטיפול בסוכרת".

מנהלת אגף רוקחות במאוחדת שרון אלמקייס אומרת כי "בדומה למה שראינו בתחילת המלחמה, ובדומה לאינסטינקט הראשוני של אנשים לאגור בשעת חירום מוצרי יסוד בסופרמרקטים, אנחנו רואים עליה בביקוש לתרופות, מתוך חשש שלא תהיה גישה לבתי המרקחת או שייווצר מחסור. חשוב להדגיש כי לא היה מחסור בתרופות והאספקה הייתה סדירה ולא הייתה סיבה לאגור תרופות".

היא הוסיפה: "יחד עם זאת, הבנו את החשש של אנשים להתרחק מהבית, במיוחד כשמדובר באוכלוסייה מבוגרת, ולכן אפשרנו להזמין את התרופות עד הבית, ללא עלות משלוח, ועשינו מאמץ רב לספק את התרופות תוך זמן קצר ככל שניתן".

במקביל לעליה בביקוש להזמנת תרופות אונליין, במאוחדת מדווחים גם על עליה בביקוש לשירות מרשם רוקח, שירות ייחודי בקופה שהושק לפני כחצי שנה. במסגרתו 80 רוקחים שעברו הכשרה ייעודית יכולים להנפיק מרשם בבתי המרקחת של מאוחדת פארם, מבלי שהמטופל נדרש לעבור אצל הרופא. לקוחות הקופה יכולים להנפיק ולחדש מרשמים בדרך זו ל-70 סוגים שונים של תרופות.

תגבור מערך המשלוחים

מנהלת רשת בתי המרקחת של מכבי, "מכבי פארם", דורית אפלר אמרה ל"ישראל היום" כי "רשת בתי המרקחת 'מכבי פארם' המשיכה בזמן המלחמה לספק שירות מלא בלמעלה מ-100 סניפים בכל רחבי הארץ בהתאם להנחיות ההתגוננות של פיקוד העורף. תגברנו גם את מערך בתי המרקחת המשלחים, את חברות השילוח עמן אנו עובדים ובמקרי חירום נעזרים במתנדבים מקרב עובדי מכבי ו'עזר מציון' שמסייעים במסירת תרופות לחברים שזקוקים לכך".

מנהלת אגף רוקחות במאוחדת: "בדומה לאינסטינקט הראשוני לאגור בסופרמרקטים, רואים עליה בביקוש לתרופות מתוך חשש שלא תהיה גישה"

מכללית נמסר כי "הביקוש להזמנות משלוחי תרופות בהזמנות אונליין הכפיל את עצמו בזמן המערכה עם איראן. הביקוש גדל והקופה עשתה את כל המאמצים, בתנאי הבטחון ושמירה על מוגנות הצוות, לאספקה מהירה של התרופות".

טל מנדל, ראש חטיבת לקוחות בקופת חולים לאומית, אומרת כי "הנושא של אספקת תרופות עד הבית תמיד עולה בעיתות חירום ואנו בלאומית שירותי בריאות שמחים שאנו מצליחים לתת שירות מיטבי ללקוחותינו גם בעליה דרמטית של 80 אחוז בביקושים לתרופות עד הבית בהשוואה לתקופה טרם המלחמה".