"הסתכלו לי ישר בעיניים ואמרו לי 'רוצחת, את אחראית למות אבינו'": העדות המזעזעת של האחות מקפלן

האלימות כלפי הצוותים הרפואיים: חן מחלוף, אחות בבית החולים "קפלן" שברחובות סיפרה ל"ישראל היום" על המקרה בו משפחה של נפטר איימה עליה ותקפה אותה. בוועדות הבריאות וביטחון הפנים, דנים על מנת למגר את התופעה המכוערת.

ביום שבו נפטר מטופל שהיה מאושפז במחלקת הקורונה בבית החולים קפלן הגיעו בני משפחתו לחן מחלוף, אחות בפנימית ג' בקפלן ובמקום לומר מילות תודה, איימו עליה וכינו אותה רוצחת.

"הם הסתכלו לי ישר בעיניים ואמרו לי שאני רוצחת ושאני אשמה במות האבא שלהם. שהזרקתי משהו לבן משפחה שלהם ושהוא לא מת מקורונה. וזה למרות שנתתי את כל כולי בטיפול באב שלהם. זה היה השיא", מספרת מחלוף ל"ישראל היום".

"בגל האחרון של הקורונה זה הוביל אותי למשבר רגשי מאד גדול. הייתי על סף שביר. יש ציפיה שנעטוף מי שאיבד בן משפחה אז הם מעיזים להטיח שאני רוצחת בפנים שלי. אני באתי מהמקום הכי טהור". וזה לא היה המקרה היחיד שבו משפחה של מטופל קללה אותה.

במקרה אחר ספגה מחלוף הטרדות מאיימות. "היתה משפחה שבמשך חודש שלם אחרי שהאמא נפטרה התקשרו לתחנת האחיות וביקשו לדבר אתי. הם אמרו שהם מכירים אותי באופן אישי ושהם רוצים לקבל את הטלפון שלי. בכלל לא הייתי במשמרת כשהאמא נפטרה ולמזלי איש מהצוות לא נתן להם מספר טלפון".

מחלוף היא אחות צעירה שנכנסה למקצוע רק לפני שנתיים. "אני אוהבת את המקצוע ואם לא הייתי אוהבת הייתי יכולה להבין למה אנשים שספגו אלימות לא רוצים להמשיך לעבוד. בקפלן שידכו לי מטפל ועזרו לי מאד לאורך התקופה", מספרת מחלוף.

בוועדות  הכנסת דנו בנושא האלימות  בבתי החולים: "יש לפעול ביד קשה"

אחד ל-5.5 עובדים במערכת הבריאות ספג אלימות, 17% מתוך למעלה מעשרת אלפים עובדי בריאות ב"סקר שחיקה" שערך משרד הבריאות בשנה החולפת דיווחו שחוו אלימות. לפי נתוני משרד הבריאות שנחשפו ב"ישראל היום" מתחילת השנה היו 110 מקרי אלימות פיזית כלפי צוות רפואי ו-1,675 מקרים של אלימות מילולית או נזק לרכוש.

ועדת הבריאות והוועדה לביטחון פנים בכנסת דנו אתמול (שני) בנושא הבוער.  ד"ר ספי מנדלוביץ' המשנה למנכ"ל משרד הבריאות עוסק במימוש המלצות הוועדה לטיפול בנושא האלימות במערכת הבריאות:  "יש אסקלציה ברמת האלימות. זה לא מה שהיה לפני 14 שנה. בשערי צדק היה מקרה של רופא שאיימו עליו ברצח והיינו צריכים להבריח אותו הביתה. הוא פחד במשך שבוע לחזור. רופא אחר שאיימו עליו ברצח הגיע למחרת לחדר הצינתורים עם התקף לב. יש המלצות מצויינות של הוועדה למיגור אלימות של פרופ' מור יוסף. צריך ליישם את ההמלצות", אמר.

לדבריו, בקרוב יוכפל מספר השוטרים המוצבים בבתי החולים. כיום ישנם כשבעה בתי חולים שבהם מוצבים שוטרים. נציג האוצר בדיון אמר כי נושא התקציב לכך נמצא בדיונים מתקדמים.

יורם וייס מנהל הדסה תיאר את השלכות אירוע האלימות הקשה מהשבוע שעבר "בבוקר למחרת מצאתי צוותים ממש בפוסט טראומה שמרגישים שהיו מאויימים בחייהם בזמן ההשתוללות הזו. אני מבקש אפשרות להוציא צו הרחקה מיידי לבני משפחה אלימים. הבעיה שלנו באירועי אלימות שאנשי צוות רפואי מרגישים מאויימים כשהם מגישים תלונות. יש לאפשר למוסד הרפואי להגיש תלונה בשם המוסד. זה מאד יסייע", אמר.

בדיון עלה כי ישנה אפשרות שקציני הביטחון של בתי החולים יתלוננו בשם הרופאים וכן ישנה אפשרות להגשת תלונה מקוונת אולם יש צורך בשיתוף פעולה ומתן עדות מצד איש צוות רפואי שהותקף.

יו"ר ועדת הבריאות ח"כ סילמן: "לא נסכים לקבל מצב שבו רופאים עובדים תחת פחד, לא נסכים לקבל מצב שבו צוותים רפואיים ומטופלים נאלצים להתחבא מחשש שיכו אותם או שהעובדים ירגישו מאוימים ומפוחדים במקום עבודתם תוך פגיעה בעבודת המערכת. יש לפעול ביד קשה מול כל מי שבוחר לנהוג באלימות במרכזים רפואיים וכלפיי צוותי הרפואה"