זה כבר מזמן לא סוד שמשפיענים ויוצרי תוכן נוטים להציג מוצרים באור נוצץ ומגרה יותר מהמציאות. אלא שהפעם, פער בין התמונה השיווקית לבין המוצר שהתקבל בפועל הצליח לעורר סערה ברשת.
במרכז הסיפור עומד המבצע של רשת חנויות הנוחות Yellow, נקניקייה חמה בלחמנייה ב־5 שקלים בלבד, דרך האפליקציה. בפרסומים ובתכנים ברשתות החברתיות מוצגת מנה חמה, עסיסית ומשביעה, כזו ש"סוגרת פינה". אלא שתמונה שפרסם סלבה ברגר, מציגה מנה שנראית שונה למדי.
סלבה הגיע לסניף Yellow בנתניה במהלך יום שישי, יחד עם בנותיו, במטרה לקנות להן משהו קטן ומהיר לאכול. אלא שרק לאחר שעזבו את הסניף וגילו את המנה בתוך הרכב, הוא הבחין במראה של הנקניקיות והחליט לצלם.
"אמיתי לגמרי"
בתמונה שפרסם נראית נקניקייה קטנה ומכווצת יחסית לגודל הלחמנייה הענקית. המראה עורר תגובות רבות מצד גולשים, שחלקם הצביעו על הפער בין המנה המצולמת בפרסומים לבין המוצר שהוצג בתמונה של סלבה.
בשיחה עם "היום", סלבה מדגיש כי התמונה אותנטית לחלוטין: "אמיתי לגמרי. ארזו את זה מאחורי הדלפק וגילינו רק באוטו, לכן התמונה משם".
"הבנות שלי אכלו וסך הכל הטעם היה בסדר", הוא מוסיף, "מיהרתי אז לא היה לי שום חשק ללכת לדבר איתם".
לדבריו, העובדה שהתמונה צולמה רק לאחר היציאה מהסניף מסבירה גם מדוע לא פנה באותו רגע לעובדים. המנה כבר הייתה ארוזה, והפער התגלה רק לאחר שהגיעו לרכב.
המחיר אמיתי, ומה לגבי הציפייה?
גם מבחינת המחיר, אין מחלוקת, המבצע אכן נמכר ב-5 שקלים דרך האפליקציה. כלומר, העניין אינו במחיר ששולם, אלא בשאלה האם המוצר שקיבל הלקוח תואם את הציפייה שנוצרה מהאופן שבו הוא מוצג בפרסום.
מ-Yellow נמסר בתגובה: "אנחנו שמחים על ההצלחה לארוחת הנקניקייה בלחמנייה ב־5 שקלים בלבד ועל אלפים רבים של לקוחות שנהנו ממנה. בחרנו לחמנייה גדולה במיוחד, כך שיתאפשר לכל לקוח ליהנות ממנה עם נקניקייה אחת או לבחור להוסיף נקניקייה, בהתאם להעדפתו".
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנוView this post on Instagram
