הגיעה לוולפסון, הזמינה מקדונלד'ס - וגילתה זוועה במנה

חודש תשיעי הוא תקופה לחוצה בכל מקרה, אבל לחוויה המזעזעת הזו הלקוחה הזאת ממש לא ציפתה. מה שהיה אמור להיות ארוחת צהריים שגרתית ומהירה ברשתמקדונלד'ס, הפך במהירות לסיוט תברואתי ששורף את הרשת.

הזמינההמבורגרמסניף הרשת, אלא שבאמצע האכילה היא גילתה בתוך המנה שלה אורחת בלתי קרואה ומגעילה במיוחד: תולעת חיה.

בסרטון מבוהל ששיתפה, היא לא חסכה במילים קשות: "אני עדיין בהלם שאני בכלל צריכה לכתוב דבר כזה. גיליתי תולעת בתוך ההמבורגר. לא תולעת של ירקות, תולעת שנראית כמו תולעת של בשר רקוב! מעבר לגועל, מדובר במפגע תברואתי חמור ומסוכן. בזמן שאני אמורה לשמור על עצמי ועל התינוק שלי, מצאתי את עצמי בחרדות".

עבור נשים בהריון, מפגע כזה הוא לא רק עניין של חוסר תיאבון, אלא סכנה בריאותית ממשית של זיהומים, מה שהכניס את הלקוחה ללחץ כבד רגע לפני הלידה.

דווקא בתוך בית החולים

לא מדובר בסניף רגיל, אלא בסניף של מקדונלד'ס שפועל בתוך מתחם בית החולים וולפסון בחולון, מקום שאמור להקפיד על הסטנדרטים הסטריליים והמחמירים ביותר שיש.

"זה הדבר הכי מזעזע, זה סניף שנמצא בתוך בית חולים", הוסיפה הלקוחה בפוסט, "מקום שמלא באנשים חולים, נשים בהריון, ילדים ומשפחות שמצפים למינימום של היגיינה ובטיחות באוכל שלהם".

ממקדונלד'ס ישראל נמסר:"אנו מצרים על החוויה שמתארת הלקוחה. שירות הלקוחות שלנו טיפל בנושא באופן מידי, מיד עם קבלת פנייתה, ערך בדיקה מקיפה ועדכן את הלקוחה בשקיפות מלאה בפרטים, זיכה אותה זיכוי מלא על כלל ההזמנה ואף הציע לה פיצוי.

בניגוד לתיאור בפרסום, מבדיקת המקרה עם ספקי החברה, עולה כי המקור הינו באחד הירקות. אנו מפעילים מערכות בקרת איכות מהמחמירות ביותר, ועל אף שמדובר במקרה חריג ונקודתי, הוא אינו עומד בסטנדרטים שלנו ואנו מתייחסים לכך במלוא הרצינות. נמשיך לפעול בכל הכלים העומדים לרשותנו בכדי לוודא שהמקרה לא יישנה".