עודד צידון, בשיתוף החטיבה המסחרית, לשכת מתווכי הנדל"ן הארצית
מנהלי שיווק ומכירות, ביניהם גם מתווכי נדל"ן, עוסקים בריבוי אינפורמציות ופרטים, ותפקידם העיקרי להעביר ולנהל אינפורמציה מול הלקוחות. לאחר מכן בא שלב ניהול המשא ומתן וסגירת העסקה. אחד הדברים החשובים שמבדילים בין מתווך נדל"ן מצליח למתווך רגיל - הסדר והארגון. אלה משמשים עקרונות ברזל וההבדל בין כישלון לניצחון.
אחרי 20 שנות ניסיון בענף התיווך המסחרי, ואלפי עסקאות שצלחו או נכשלו, אין לי ספק שאם הייתי עובד בצורה יותר מסודרת ומאורגנת ומשתמש במערכות הניהול שקיימות היום ( CRM,EXAL, שאר עזרי מחשב ואינטרנט) הייתי סוגר עוד הרבה עסקאות ופותח בקבוקי שמפניה רבים.
תמיד קינאתי בסוכן, קולגה שישב לידי וקראנו לו "היקה הגרמני". הוא הגיע מארצות הברית אחרי שעבד בניו יורק כמתווך. כשאני עדיין הייתי עובד עם קלסר לקוחות ופתקים, הוא היה מסודר ומאורגן, תמיד שולף את הניירות והפרטים הנכונים בצורה המהירה ביותר.
שיעור יקר
אחד הדברים שנחקקו בזכרוני ולימדו אותי לקח קרה לפני כ-12 שנה, כשטיפלתי בלקוח שחיפש 5,000 מ"ר משרדים. בשיחה הראשונה הצעתי והראיתי לו מספר נכסים. לאחר שאמר שהוא רוצה לחשוב על הנושא, הזנחתי אותו מתוך מחשבה שאינו רציני וזרקתי את כרטיס הלקוח לפח.
לאחר חודשיים פנה אלי מתווך קולגה ואמר לי שיש לו לקוח שמחפש 5,000 מ"ר משרדים שצריך לסגור בהקדם. נתתי לו הצעות וקבעתי איתו ועם הלקוח בהרצליה פיתוח לראות נכסים. להפתעתי, מי שהתייצב איתו היה אותו לקוח שזרקתי לפח. נסגרה עסקה בבית מרכזים בהרצליה פיתוח.
עמלת התיווך הייתה כמה מאות אלפי שקלים, ואני הפסדתי חצי ממנה בגלל סדר, ארגון וזריקה לפח.
זהו מחיר הלמידה, ומאז אני משתדל לנהוג ולהנהיג את עובדיי לסדר, ארגון ויעילות, כולל השתתפות בסדנאות מקצועיות בנושא.
היום, בשנת 2021, הסוכנים הצעירים הרבה יותר טכנולוגיים ומשתמשים בכל המערכות המתקדמות (פייסבוק, אינסטגרם, לינקדין, מערכות CRM). אנו חיים בעידן של אינפורמציה מטורפת וטכנולוגיה מהירה.
טכנולוגיה ונדל"ן
החברות המובילות בעולם הבינו שטכנולוגיה ונדל"ן הולכים ביחד. מי היה מאמין שחברת המלונאות הכי גדולה בעולם אין לה מלון אחד, וזוהי BOOKING. חברת המוניות הגדולה בעולם אין לה מונית אחת - GETAXI. חברת המסעדות הגדולה בעולם אין לה מסעדה אחת - WOLT.
לסיכום, סדר, ארגון, התמדה ושליפת נתונים מהירה יכולים להביא סכומי כסף רבים, להגביר את היעילות ולתרום לסגירת עסקאות.
נסיים במשפט יפה שאמר הפסיכולוג הדגול זיגמונד פרויד לתלמידו, ששאל אותו מה ההבדל בין בית ספר לחיים? התשובה של פרויד: "בבית ספר אתה קודם לומד שיעור ואז נבחן, בחיים האמיתיים אתה קודם נבחן ואז לומד את השיעור".
הכותב הוא מנכ"ל ובעלים של קבוצת פורום נדל"ן, יו"ר ארגון מנהלי ומתווכי הנדל"ן המסחרי בישראל ומנכ"ל החטיבה העסקית-מסחרית קלר וויליאמס ישראל.
קובץ תמונה: oded tsidon2
כיתוב: עודד צידון. סדר, יעילות והתמקצעות
צילום: נחום סגל
עודד צידון, בשיתוף החטיבה המסחרית, לשכת מתווכי הנדל"ן הארצית