מבלי לדעת שהמוצר שנמכר להם פג תוקף: זוג הורים לחמישה ילדים, בשנות ה-40 לחייהם מגני תקווה, טוען כי האישה נכנסה להריון לאחר שהזוג רכש אמצעי מניעה מסוג VCF בסניף סופר פארם בעיר - שהיו פגי תוקף. עורך דינם סיפר ל"היום" כי מתכוננת תביעה בסכום של יותר ממיליון שקלים: "הם אנשים מאמינים ולא יכולים לעשות הפלה".
חשד כי אמצעי המניעה מסוג VCF ב"סופר פארם" סניף גני תקווה פגי תוקף // השימוש נעשה לפי סעיף 27א' לחוק זכויות יוצרים
"מדובר בזוג בני 40, עם לא יותר מידי אמצעים", אמר עו"ד אמון. "יש להם חמישה ילדים והם רכשו אמצעי מניעה בחודש מרץ היות והם לא רצו להיכנס להיריון נוסף. האישה לאחר שימוש במוצר התחילה להרגיש לא טוב והיא לא הבינה את ההקשר.
"החזר כספי"
"הזוג ניגש לסופר פארם , על מנת לבדוק את המוצר שהם רכשו, והם גילו שעל המדף יש את אותו מוצר בדיוק, רק עם תוקף של יולי 2025. הם ניגשו לסופר פארם רק לאחר שהם ראו שגם האריזה שלהם בבית היא עם תאריך פג תוקף.
הם פנו לשירות הלקוחות ושם די זלזלו בהם ואמרו להם שהם מוזמנים לבוא לסניף עם המוצר ולקבל החזר כספי".
עוד ציין כי הם בוחנים כרגע גם תביעה ייצוגית וגם תביעה אישית על הנזקים שנגרמו להם וכי הם מחכים לתגובה הרשמית של סופר פארם. לגבי גובה התביעה אמר: "אני עדיין לא יודע אם קודם כל אם תהיה תביעה ייצוגית. אנחנו מחפשים קודם כל לראות האם זה קרה גם בסניפים נוספים. יכול להיות מצב שאנשים אפילו לא יודעים את זה ולכן אנחנו מחכים לראות את הנתונים הרשמיים מהם.
"לגבי התביעה האישית, אני מעריך שזה סדר גודל של תביעה של יותר ממיליון שקלים". לשאלה האם אפשר להוכיח קשר סיבתי ענה: "יש לנו סירטון שבעצם הם ניגשו לסניף שלושה חודשים אחרי, ועל המדף עצמו יש מוצרים פגי תוקף ומדובר
באותו מוצר בדיוק. בנוסף, סופר פארם לא מכחישה את האירוע. הם לא טוענים שהם לא קנו, יש לנו חשבונית רכישה, הם פנו לשירות לקוחות, הכל מאד ממוסמך.
"אין פה מחלוקת לגבי המכירה, ההטעיה הצרכנית, הפגיעה באוטונומיה, הרשלנות והמחדל. מדובר באנשים מאמינים, והם לא יכולים לעשות הפלה. ומצד שני, האמצעים שלהם דלים והם לא ציפו כרגע עכשיו להביא ילד שישי ויש פה אירוע לא פשוט".
"מקרה חריג"
מסופר פארם נמסר בתגובה: "מדובר במקרה נקודתי וחריג של יחידה אחת שנמכרה בסניף המדובר. עם קבלת התלונה, הוסרו באופן מיידי הפריטים מהמדף. יודגש כי מדובר בפריט היחיד מסוג זה שנמכר בסניף במהלך התקופה הרלוונטית. המקרה טופל באופן מיידי מול הסניף והנהלים חודדו".
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו