תחום מוצרי החשמל פורח לפני החגים, עם צרכנים שחפצים בהתחדשות ובשדרוג חייהם. נהירת הצרכנים מעצימה את המרוץ על כיסו של כל קונה פוטנציאלי, שנראה כי לפחות לפי חלק מהמומחים בתחום ייאלץ השנה לשלם קצת יותר - וזאת נוכח עליית המחירים בשוק.
לצד העלייה במחירים, גם החידושים לא מפסיקים לצמוח, ומהווים עבור חובבי התחום גן עדן של ממש. לדברי דוד חקק, מנכ"ל BSH ישראל, "החידושים שלנו הם בתחום של אפליקציית 'הום קונקט' שמחברת בין מוצרים לטלפון הסלולרי. יש פתרונות שאתה פשוט מתאהב בהם. אני, למשל, סוג של פרנואיד, וכל הזמן שואל אם כיביתי את מוצרי החשמל כשיצאתי מהבית. פעם הייתי חוזר בשביל לבדוק, אבל היום זה מאוד פשוט - דרך האפליקציה אפשר לראות אם הכיריים או מוצרי חשמל אחרים עובדים. המוצרים מדברים בינם לבין עצמם, אפשר לראות זאת בכיריים ובקולטים של סימנס, למשל.
"טרנד נוסף הוא בהענקת תוחלת חיים ארוכה יותר למוצרי המזון. אנחנו רואים מקררים שמאריכים את חיי הפירות והירקות כמעט פי שניים, וכך פחות אוכל נזרק. מקררים אחרים מאפשרים שינוי צבעים עם פאנלים נשלפים והדפסת תמונות. בעתיד יהיו אפליקציות שיעבדו על ניהול המלאי של המקררים, באמצעות מצלמה וברקוד שסורק את המקרר. הוא יתריע כאשר ירדת מכמות המינימום שלך. הצרכן יקבל המלצה לרכישת המוצר החסר, או שלחלופין אותה התרעה תישלח לסופרמרקט שיספק את המוצרים החסרים עם שליח. בנוסף, לפי המלאי שבמקרר יינתנו בעתיד המלצות לבישול והן יחסכו לנו את השאלה מה אוכלים הערב?".
מיקי ביטון, סמנכ"ל חטיבת הסחר והמותגים של אלקטרה מוצרי צריכה, מספר כי "במותג הבישול והאפייה סאוטר יש מגמה של שילוב תנור אפייה ומיקרו. זה מונע היעדר מקום במטבח. הנפח שלו גדול ומכיל 72 ליטרים.
"בנוסף, החל מתקופת הקורונה אנשים מבשלים יותר. אנחנו מציעים כיריים חדשות ברוחב 90 ס"מ, לעומת הסטנדרטיות שרוחבן 60 ס"מ. מדובר בכיריים שמאפשרות להניח 6 סירים בו־זמנית. אם רוצים להזיז את הסיר, הכיריים נדלקות באופן אוטומטי. באמצעות טיימר וחיישן שמזהה טמפרטורה חמה מדי לאורך זמן ארוך הכיריים ייכבו.
"השנה דומיננטיים גם מכשירי מיקרוגל משולבים אייר פריי, וכך ניתן להכין למשל המבורגר או דג. האוכל הופך להיות פריך וקריספי בבישול בריאותי. יש לנו גם גריל גז חדשני של סאוטר שמשלב פלאנצ'ה. בנוסף, הבאנו טוסטרים שניתן להכין באמצעותם שמונה משולשים בלחיצה אחת וכן השקנו לא מזמן קומקום שמאפשר דרך האפליקציה לחמם מרחוק את המים ולקבוע את הטמפרטורה המדויקת".
המגהץ שמחטא
יאיר רוזן, מנכ"ל חברת ברימאג, מציין כי מגמה שהולכת וצוברת תאוצה היא ביקוש לקיבולת גבוהה יותר של מכונות כביסה. לדבריו, "באופן מסורתי הן היו בקיבולת של 8-7 ק"ג, כאשר במותג בקו נרשמה תזוזה ל־9 ק"ג. עכשיו אנחנו מתחילים לראות שהצרכנים רוצים קיבולת גדולה יותר. התחלנו לשווק מכונות של 10.5 ק"ג במידות סטנדרטיות, וב־LG יש גם מכונות של 15 ק"ג, קצת יותר גדולות מהסטנדרט".
למה צריך את זה בעצם?
"כך אפשר, למשל, לכבס מצעים ומגבות לכל הבית פעם בשבוע. הקיבולת גדולה יותר ב־50%, ולכן החיסכון בחשמל ובמים הוא בהתאם. מובן שזה גם מתאים למשפחות גדולות. יש לנו גם מדיח כלים של בקו, שניתן להזרים לו נוזל הדחה והמדיח ממנן בעצמו את החומר - זה נוח יותר ופחות מבזבז משאבים".
מורן דאי, סמנכ"לית השיווק של ניופאן, מדגישה כי ערב החג יש קטגוריות שלהן הדרישה גדולה, ובהתאם לכך קיים מענה לצרכים בדמות חידושים שונים.
"המותג טפאל מהווה 65% מנתח שוק הגיהוץ. מדובר בקטגוריה יציבה עם ביקוש יציב. הבאנו מענה ראוי לצרכים באמצעות מגהצי סטימר, הדור החדש של המגהצים. הוא נותן תוצאות מצוינות ומתאים למציאות האינטנסיבית שלנו. אפשר להתנייד איתו בטרולי לנסיעות קצרות, ויש לו פונקציה מהותית של חיטוי ורענון הבגדים, שבקורונה דחפה את הקטגוריה למעלה. הבאנו גם חדשנות למגהצי הקיטור עם תאורת לד בקצה לראייה טובה, חימום מהיר ופאנל הפעלה אוטומטי. המוצר הזה עם רמת חדשנות גבוהה ומאפשר גיהוץ ללא מאמץ.
"בנוסף, בתקופות החגים אנחנו מזהים גידול של 20% ברכישות מוצרי אודיו. מי מביא עדיין פרחים ובקבוקי יין? מביאים מתנות פרקטיות. במותג בוס יש לנו מקרן קול, שמאפשר להשמיע בפורמט האיכותי 'דולבי אטמוס'. יש גם רמקול בלוטות' איכותי בשם פלקס, שמסוגל להיות חצי שעה מתחת למים בעומק מטר".
דאי מציינת כי גם קטגוריית המוצרים למטבח גדלה ב־25% לקראת חגי תשרי. "אנחנו מציעים דגמים חדשים למותג המקררים 'באוקנכט'. כל תא מחולק לשלוש מגירות, וכל מגירה יכולה להיות בטמפרטורה אחרת. כך למשל בחגים, כשמארחים, יש עוד קיבולת למקפיא".
"חמש קומות של אפייה"
לחובבי הרביצה על הכורסה שביניכם, גם תחום הטלוויזיות עובר שדרוגים כל העת. לדברי מני דהן, מנהל תחום חוויית לקוח ודיגיטל בקבוצת ח.י., "במותג G יש חידושים בשליטה הקולית, כולל חיפושים בעברית. ניתן להפעיל את הטלוויזיה ללא שלט ואפשר להורות לה להידלק באמצעות פקודה קולית. בטלוויזיות חכמות יש אפליקציית ספורט מובנית לקראת המונדיאל בנובמבר. הצופה בוחר קבוצות, וגם אם הוא בערוץ אחר הוא יקבל התרעה על תרחישים במשחק, גולים של הקבוצה המועדפת, לו"ז המשחקים שלה, ועוד.
"בתחום התנורים החדשים של המותג גורניה יש אפשרות של 'אייר פריי' מובנה בתוך התנור, החל מ־3,800 שקלים. אפשר לבשל בו ללא שמן, וזה למעשה מייתר קטגוריה שלמה של מוצרים. יש לנו תנורים שמכילים 77 ליטרים, כאשר בדרך כלל הנפח הוא 60 ליטרים. אפשר להשתמש בחמש קומות של אפייה. אלה שינויים שהגיעו בעקבות הקורונה, כשאנשים התחילו לאפות".
אסי ארביב, מבעלי קבוצת קלינטון סחר, מציין כי ישנן מגמות מרכזיות שמניעות בשנים האחרונות את הצמיחה בשוק החשמל למטבח: "מגמת הבריאות מניעה צרכנים לחפש פונקציות ומכשירים המאפשרים שיטות בישול מופחתות בשמן, המשמרות יותר ויטמינים ומינרלים במזון; מגמת הבתים הקטנים, הנפוצה בישראל, מניעה צרכנים לחפש אחר פונקציות 'גם וגם' תוך האחדת מכשירים. יש גם עניין גובר של בשלנים חובבנים בפונקציות בישול מתקדמות.
"המגמות האקולוגיות והדיגיטליות משפיעות גם הן על אופי הקנייה. מגמת הבריאות, כאמור, תמשיך גם היא להוות חלק משמעותי משיקול הדעת הצרכני, בייחוד במטבח הביתי. עזרים כמו סירי טיגון באוויר חם מגיעים בנפח של למעלה מ־4 ליטרים; מסחטות המיצים הופכות לפריט חובה במטבחים, ומאפשרות להוציא 50% יותר מיץ מכל פרי או ירק, לרבות פתח לסחיטת ירקות ופירות שלמים; ויש גם תנורים המאפשרים לבחור את אחוז האדים הרצוי, זה מגיע עד לרזולוציה הזאת".
"כל מה שקורה בענף החשמל הוא שהלקוחות הולכים לחדשנות, ורואים את זה בכל העולמות", מסביר ליאור לוי, סמנכ"ל הסחר של חברת שריג אלקטריק, יבואנית מותגי החשמל נינג'ה, שארק, ועוד.
"בעולם הנינג'ה אנחנו משיקים סיר לחץ שהקיבולת שלו היא 7.5 ליטרים, לעומת 5.5 ליטרים ביחס לעבר. הסיר מקצר ב־75% את זמן העבודה, מאפשר להכין ארוחה שלמה בשלוש קומות, וכולל שלושה מצבי בישול: בישול בסיר לחץ, בישול בשילוב אדים או בישול באוויר חם.
"אנחנו משיקים גריל חדש גדול עם פאנל בעברית, שמאפשר לעבוד עם מכסה פתוח. בנוסף, כיבואן בלעדי - כל המוצרים שלנו מותאמים לישראל. יש לנו חוברת שמתאימה לחומרי הגלם הכשרים בישראל.
"מעבר לכך, יש מצנמים של מורפי ריצ'ארדס שמאפשרים להכין ארבעה צנימים בו־זמנית, ומותג שארק יציע שואב שמתאים את עוצמת השאיבה לרמת הלכלוך. בתחום מוצרי השיער של רמינגטון, הטמפרטורה מותאמת לסוג השיער כדי לשמור עליו לאורך זמן, באמצעות חיישנים".
לדברי ליאור ראובן, הבעלים של חברת יוניקו, "אנחנו מציעים שואבים שוטפים עם מכלי שטיפה שגדלו משמעותית, והמברשות הפכו להיות חכמות יותר. מי שקונה שוטף רצפות רוצה גם לשאוב את הספה. מובן שכל המוצרים חכמים יותר ומחוברים לאפליקציה. אפשר לדעת, למשל, מתי המנקים בבית עבדו ובאיזו שעה".
עופר גבאי, מנכ"ל ובעלים של חברת OIG, מצביע על חידושים בתחום המוצרים הקטנים לבית. "יש לנו מסחטה ללא בורג וללא רשת. זה פטנט חדש שלא יוצר חמצון ואין איבוד של ערכים תזונתיים. בנוסף, יש שני חלקים בלבד במקום כ־18 חלקים, ואפשר להכניס שלושה תפוחים בלי לחתוך אותם. בתחום המיקסרים, אחד הפיתוחים הוא מכשיר עם ארבע תוכניות: בחישה, בצק, קרם והקצפה".
ציפייה לבלאק פריידיי
מעבר ליבואניות, גם מנהלי רשתות החשמל צופים לא מעט מגמות מעניינות. מקסים אוחנה, מנכ"ל רשת עולם הקולנוע, ודניאל בר־שדה, מנהל שיווק ופיתוח עסקי של הרשת, מספרים כי יש ביקוש רב למוצרים שהיו עד לפני כמה שנים תעשייתיים והפכו לביתיים. "טאבונים הפכו למוצר ביתי. אנשים מתחילים להכין פיתות. יש לנו טאבונים בגודל 12 ו־16 אינץ'. רובם מתאימים להכנת פיצה בקוטר 30 ס"מ, ויש גם טאבונים שמתאימים להכנת פיצה בקוטר 50 ס"מ - גודל של פיצה משפחתית. גריל הגז הפך למוצר צריכה ממש בסיסי, לא פחות ממכונת כביסה וממייבש. המכירות בקטגוריה עולות כל הזמן, וזה נמכר לאורך כל השנה".
מה לגבי מחירים?
"אנחנו במגמת ירידה, ומציעים תנורים בנויים ב־499 שקלים, טלוויזיות חכמות, באיכות 4 קיי, 50 אינץ', החל מ־999 שקלים, ועוד. אנחנו מוכרים ברווחיות נמוכה כדי להגיע ליותר לקוחות. המצב הסוציו־אקונומי לא הולך ומשתפר. אנחנו מוכרים דייסון וי 15 ב־2,690 שקלים, כשהוא נמכר בשוק בסביבות 3,000 שקלים. מכונת כביסה בוש, 8 ק"ג, עולה אצלנו 1,390 שקלים".
גיא ראובן, מנכ"ל רשת Best: "החטיבה הקמעונאית שלנו נקראת Best והיא חלק מקבוצת ח.י., שבעבר עסקה בעיקר בתחום הסלולר, אולם היום התרחבנו לתחום מוצרי החשמל, הפארמה, הקמפינג, ועוד. אנחנו קונים נינג'ה, שיומי ודייסון ביבוא מקביל ממדינות אירופה ומהמזרח. דייסון שעולה 3,290, עולה אצלי 2,790 שקלים. הצרכן יודע שהוא מקבל אחריות של קבוצת ח.י., שפעילה 40 שנה בשוק.
"לאחרונה נכנסנו לתחום הפארמה, ומציעים משחות שיניים קולגייט ב־5 שקלים, סכיני ג'ילט ב־40 ש'. בושם שעולה 300 ש' עולה אצלי 180 ש'. אני מרוויח אחוזים בודדים. כשאחוז הרווחיות שלך חד־ספרתי, אתה הופך להיות רובין הוד והמושיע הלאומי".
קטגוריה מפתיעה שרשת מחסני חשמל עומדת להיכנס אליה היא מכירה של מותגי אופנת עילית מובילים לגברים, לנשים ולילדים עם התחייבות, לטענתה, למחיר הנמוך ביותר. לדברי ארז וסנר, סמנכ"ל מכירות ברשת מחסני חשמל: "הכניסה לתחום אופנת העילית עולה בקנה אחד עם האסטרטגיה שאנו מובילים להוות את רשת קמעונאות החשמל עם ההיצע הגדול ביותר בכל תחום.
"בקרוב יוצעו באתר הרשת ובקיוסקים הדיגיטליים הממוקמים בחנויות הדגל כ־19 אלף פריטים מבתי האופנה המובילים בעולם, ביניהם: נאוטיקה, נייק, אדידס, הוגו בוס, ארמאני, ליווייס, קלווין קליין, טומי הילפיגר, ועוד".
הרשת אף נערכת השנה להרחיב את פעילותה בתחום העודפים, ובכוונתה להכפיל את השטח שמוקצה לסניפי העודפים.
מה לגבי הצרכנים, הם ישלמו יותר?
שרון רחמים, סמנכ"ל הסחר של רשת א.ל.מ: "כל המחירים עד לרגע זה עדיין גבוהים בגלל מחירי ההובלות ועלויות חומרי הגלם בעולם. להערכתי, נראה מחירים זולים יותר מהחג ועד הבלאק פריידיי. הסיבה היא שיש ליבואנים מלאי רב שהוזמן בעקבות החוסרים בזמן הקורונה".
וסנר: "השנה הקרובה משמעותית לענף קמעונאות החשמל, שכחלק מהבאז שיש סביב יוקר המחיה בישראל יידרש להתייעל בכל מערכי החברה, כדי להמשיך ולהציע ללקוחות חוויית קנייה משופרת מבלי לפגוע ברמת המחירים. רשת מחסני חשמל משלימה בחודשים הקרובים תהליך היערכות לוגיסטית שתאפשר לה להבטיח ללקוחותיה אספקה של המוצר שרכשו כבר ביום הרכישה".
דאי: "בנקודת הזמן הנוכחית, לפני החג, ניופאן נוהגת שלא לגעת במחירים ככל הניתן. בתקופת הקורונה ב־99% מהמקרים היו לנו מלאים במחסנים ולא נגענו במחירים".
לוי: "מחירי חומרי הגלם לא מפסיקים לעלות. מחירי ההובלות אמנם ירדו, אבל עדיין זה פי חמישה לעומת פרוץ המגיפה. בינתיים כשיש גידול במכירות, כמו עכשיו, אנחנו סופגים את זה. להגיד לך שאפשר להימנע מעליית מחירים בעתיד? אי אפשר להתחייב על זה".
גם יאיר רוזן אומר דברים דומים. לדבריו, "כרגע עוד לא העלינו מחירים, אבל להגיד שלא נעלה - זה קשה מאוד".
דוד חקק מציין כי בששת החודשים האחרונים עליית המחירים עמדה על 5%-3%, "גם בשוק וגם אצלנו. היבואנים חיכו עם עליית המחירים".
ביטון מציין כי כרגע אלקטרה מוצרי צריכה לא מעדכנת מחירים בשוק. לדבריו, "היה עדכון במארס־אפריל, אבל הוא היה מינורי. מלחמת רוסיה־אוקראינה השפיעה על מחירי ההובלות. אנחנו מקווים שלקראת תחילת השנה נראה בשורה במחירי ההובלות, בעיקר מהמזרח הרחוק ומאירופה, ואז נישאר עם מחירים שפויים".
דהן, מצידו, חושב שהמונדיאל ישפיע לטובה על מחירי הטלוויזיות. לדבריו, "לקראת המונדיאל צפויים מבצעים. המחירים עלו קצת בגלל חילופי דגמים, אבל זה לא בגלל יוקר המחיה. זה טבעי, ועד ראש השנה זה יישכח".
אסי ארביב לא חושב שתהיה עלייה משמעותית בשוק מוצרי החשמל: "בשנה האחרונה, בעקבות עלויות השינוע הגבוהות, שוק מוצרי החשמל חווה עליה. כעת, עם התמתנות מחירי ההובלות והחזרה לפעילות סדירה של מפעלים ברחבי העולם אנו מאמינים שהשנה לא נחווה עלייה משמעותית בשוק מוצרי החשמל. גם הירידה בשערי היורו והדולר מחזקת את ההערכה כי המחירים בישראל לא יעלו בצורה משמעותית בתקופה הקרובה".
דרמות? לא בקרוב
עניין נוסף שעשוי להשפיע על המחירים הוא רפורמת היבוא שהחלה בחודש יוני האחרון. במסגרת זו ניתן לייבא מוצרים העומדים ברגולציה הבינלאומית, כלומר ניתן לייבא מוצרים שאינם עומדים בתקן הישראלי, על בסיס עמידתם בתקן אירופי או אחר.
האם הרפורמה תשפיע לטובה על הצרכנים?
ביטון: "אני בהחלט רואה מגמה של משרד הכלכלה ומשרד האוצר שמובילים מהלך אשר יבוא לידי ביטוי אצל הצרכנים. אם היבואנים הגדולים ישלמו פחות על תקינה, מן הסתם זה יגולם לצרכן".
ראובן: "התהליך כעת מול מכון התקנים הוא יותר מהיר ויותר זול. זה גורם להוזלה כי אפשר להתייחס לבדיקות של אירופה שהן מספיק טובות. זה מקצר זמן וחוסך כסף".
חקק: "עלויות הלוגיסטיקה, השינוע וההמתנה של האוניות מחוץ לנמלים הן ענקיות. יש פתרון כי יש נמלים פרטיים בחיפה ובאשדוד, אבל אף אחד לא רוצה להתעסק עם הוועדים. הממשלה חלשה לפני בחירות".
דהן: "אנחנו לא צופים כרגע דרמה במוצרים השונים שלנו. בתחום הטלוויזיות והמקררים גם ככה המחירים טובים למדי. אני לא רואה איך זה יביא אותנו למחירים אחרים, כי גם ככה המחירים בשוק תחרותיים"
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו