העמלות כבדות? המהפכה בבנקים בישראל שתחסוך לכם מאות שקלים

בנק ישראל משיק היום (ראשון) רפורמה נרחבת בתחום עמלות הבנקים, שנועדה להגביר את התחרות במערכת הבנקאית, להוזיל את העמלות ולהנגיש את המידע ללקוחות באופן שקוף וברור. הרפורמה תיכנס לתוקף בחודש יולי 2027, מה שמעניק לבנקים פרק זמן של שנה להיערכות טכנולוגית ועסקית.

המהלך כולל שני חלקים מרכזיים:

החלק הראשון מתמקד בהוזלת השימוש בכרטיסי דביט (חיוב מיידי). המטרה היא לעודד אוכלוסיות חלשות לעבור לשימוש בכרטיסים מגנטיים, ובכך לצמצם את השימוש במזומן.

החלק השני, הנוגע לרוב המכריע של האוכלוסייה, כולל את ביטולן של כל חבילות העמלות הקיימות ועמלות העו"ש המבלבלות. במקומן, ייווצר מנגנון אחיד ופשוט: כל הבנקים יגבו תעריף קבוע של 10 שקלים בלבד עבור 100 פעולות עו"ש בחודש. מחיר זה יהיה אחיד לכולם, ללא צורך בהשתייכות למסלול מסוים או בקבלת הטבה מיוחדת, והוא יכלול הן עמלות פקיד והן עמלות בערוצים ישירים (אינטרנט ומכשירים אוטומטיים).

הצורך ברפורמה נולד בעקבות חוסר השקיפות והבלבול הרב ששררו בקרב הציבור בכל הנוגע לגובה העמלות. מחקר מעמיק שערך הפיקוח על הבנקים העלה כי מרבית הלקוחות מתקשים להבין על מה בדיוק הם מחויבים וכיצד הם יכולים לחסוך בעלויות. יתרה מכך, המחקר חשף תופעה מעניינת: לקוחות רבים בטוחים שהם משלמים על עמלות שבוטלו כבר לפני שנים. חוסר בהירות זה יצר פתח לגביית עמלות מיותרות שהלקוח יכול היה להימנע מהן.

כמה כסף נחסוך בפועל? עבור משקי הבית, החיסכון השנתי הממוצע יעמוד על כ-100 שקלים. אמנם לא מדובר בסכום דרמטי כשלעצמו, אך מדובר בחלק מפאזל רחב יותר: הצטברות של חיסכון כזה, לצד מעבר לחברות חשמל פרטיות (החוסך כ-500 שקלים בשנה) והוזלות נוספות, מצטרפת לסכום משמעותי שמקל על תקציב משק הבית.

מי שייהנו מהרפורמה באופן משמעותי עוד יותר הם העסקים הקטנים והזעירים. עסקים אלו משלמים כיום עמלות עו"ש בגובה של 20 עד 40 שקלים בחודש בממוצע, והסדר החדש יחתוך את ההוצאה השוטפת הזו באופן ניכר.

בבנק ישראל מציינים כי מעבר לחיסכון הישיר, הרפורמה תאפשר לפיקוח על הבנקים לקבל מידע רחב ומדויק יותר על החשבונות. נתונים אלו יאפשרו להשוות בצורה יעילה יותר בין הבנקים השונים, ויקלו על בנקים חדשים שייכנסו לשוק להציע הצעות ערך ברורות ותחרותיות שהלקוח יוכל להבין בקלות.

המפקח על הבנקים, דני חחיאשוילי: "ניהול חשבון תשלום והחזקת אמצעי תשלום מהחשבון הם שירותים בסיסיים שיש לאפשר לכל אדם בעלות סבירה. מגוון אפשרויות הבחירה וסוגי השירותים הרבים הקיימים כיום בתחום זה גורמים לבלבול ומקשים על היכולת להשוות ביניהם. הרפורמה שאנו מפרסמים היום נועדה להתמודד עם קשיים אלו, לפשט ולהקל על הלקוחות, והיא מהווה מרכיב משמעותי בקידום התחרות ובשיפור ההוגנות במערכת – שהם מיעדיו האסטרטגיים של הפיקוח על הבנקים. תחום העמלות נמצא במוקד העשייה שלנו, ובימים אלה נבחנות, בין היתר, גם העמלות בעולמות המט"ח וניירות הערך. לגבי האחרון, צוות מודלי תגמול בניירות ערך, שבו היו חברים רשות ניירות ערך, אגף תקציבים והפיקוח על הבנקים, סיים את עבודתו ומסקנותיו יפורסמו בקרוב לציבור".