Loading...

מהלך שיווקי שעורר את זעם הצרכנים // השימוש נעשה לפי סעיף 27א' לחוק זכויות יוצרים

אין מתנות חינם: ויקטורי יצאו במהלך שיווקי שעצבן את הציבור

הרשת געשה לאור סרטון שבו נראה כדור פורח, אשר עוצב בטכנלוגיות AI ונושא את לוגו ויקטורי, ואליו מחוברת עגלה שממנה עפים שטרות כסף • תושבים שהגיעו לראשון לציון, אשר בה על פי הפרסום עף לכאורה הכדור, גילו שהתבדו • "המלחמה הנוכחית גרמה להרעה במצבם הכלכלי של רבים, וויקטורי למעשה יצרו מצג שווא; תושבים חשבו שיקבלו כסף, בעוד שהחברה ניסתה לקדם מכירות לסניף חדש"

העלו כדור פורח שמפזר שטרות באוויר וגרמו לזעם ציבורי: חברת ויקטורי יצאה היום (חמישי) במהלך שיווקי חדש, היא העלתה כדור פורח שנשא את לוגו הרשת, וממנו עפו שטרות. בסרטון המתעד את רגעי העלאת הכדור הפורח נראים אנשים שאוספים את השטרות. הסרטון, שצבר תאוצה ברשת, גרם לצרכנים לחפש את הכדור הפורח. אולם הם התבדו והבינו שמדובר במהלך שיווקי בלבד והכדור הפורח עוצב בטכנלוגיית בינה מלאכותית. הכדור הפורח, אשר נראה בסרטון, אוחז לכאורה בעגלת קניות שעליה כתוב: "ראשל"צים, מהיום הכסף שלכם שווה יותר, שמוטקין 29".

אחד מבין הפוסטים שהופצו ברשתות החברתיות, צילום: צילום מסך מפייסבוק

יש לציין כי הסרטון המדובר לא פורסם בעמודים הרשמיים ברשתות החברתיות של חברת ויקטורי, אלא הועלה מחשבונות פרטיים בפייסבוק. בתיאור הסרטון באחד הפוסטים נכתב: "מה ראינו עכשיו? טס בשמי ראשון לציון ומחלק כסף". הפרסום האמור לא הועלה מחשבונותיה הרשמיים של ויקטורי ברשתות החברתיות, כלומר הרשת לא הזמינה באופן מוצהר אנשים להגיע למקום מסוים כדי לקחת כסף.

נוסף על כך, לא נכתב שהרשת מחלקת כסף, אך הצרכנים ממשיכים לטעון להטעיה. יתרה מכך, המקום שבו צולם הסרטון, ואשר אליו הגיעו הצרכנים, שונה מכתובתו של סניף הרשת החדש שנפתח לאחרונה במערב ראשון לציון. הצרכנים הגיעו לאזור ה"יס פלאנט" אשר ממוקם במערב ראשון, על סמך המבנים שאותם זיהו בסרטון שהופץ.

אחד מתושבי ראשון לציון, ניר, אשר הגיע למקום שבו הניחו כי נמצא הכדור הפורח, מספר כי פגש תושבים נוספים שחיפשו אותו. אך, כאמור, הם הבינו לבסוף שמדובר בפרסום מבוסס בינה מלאכותית, ולמעשה לא היה כדור פורח כזה. הוא זעם על ההטעיה.

אשלייה ויזואלית דומה בצרפת, טרנד השיווק שסחף את העולם הגיע לויקטורי, צילום: איי.פי

כאמור, מדובר במהלך שיווקי שרוכב על טרנד בינלאומי של שיווק גרילה בשם : Fooh Marketing, ראשי תיבות של "Fake out of Home". הטרנד מתמקד ביצירת אירועים שיווקיים וחוויות במרחב הציבורי שנראים כי לכאורה הם מתרחשים במציאות, אך למעשה מדובר באשליות או ביצירות דמיוניות, שמטרתן לגרום למעורבות הצרכנים ברשתות החברתיות.

"נחשפתי לפרסום ברשתות החברתיות שלשום (שלישי), שממנו השתמע כי לרגל פתיחת הסניף בראשון לציון מחלקים כסף. זה נראה לי בהתחלה כמו התוסף של הבינה המלאכותית, שבו מרבים להשתמש לאחרונה, זה נראה גם שטותי לשם פרסום", כך אמר ניר ל"ישראל היום". "עם זאת, לאחר כמה דקות עלו סרטונים שבהם רואים אנשים אוספים כסף מהרצפה. חשבתי שיש שם עמדה של ויקטורי או נציג של ויקטורי והתחלתי לחפש מישהו מהרשת". לטענתו, "היו שם עוד כ-20 אנשים שחיפשו את המקום הנראה בסרטון. בעקבות סרטונים שאנשים פרסמו נראה היה שהכדור הפורח שאליו מחוברת עגלה שמפזרת שטרות הוא אמיתי".

לשאלה האם הוא לא יודע שאין מתנות חינם ענה ניר: "זה נכון, אבל זה היה נראה כאירוע מיוחד לרגל פתיחת הסניף. כשהגעתי לשם נוכחתי לדעת שאין שם דבר, והבחנתי באנשים שעומדים ומחפשים מה לעשות עם עצמם. מישהו שאל, למשל, אם ראיתי את העמדה של ויקטורי ואיפה מחלקים כסף. אני חשבתי שמחלקים 50 שקלים לאדם משום שכך נכתב באחד הפוסטים. מאחר שאני עובד בסמוך, מרחק של 10 דקות נסיעה מהמקום ששימש כרקע לסרטון, הגעתי לשם".

רשת ויקטורי (ארכיון), צילום: יהושע יוסף

ניר הביע מורת רוח לנוכח המהלך של רשת הקמעונאות: "אני חושב שמהלך כזה פוגע בתדמית של ויקטורי. זה גרם לי ולעוד אנשים לנסוע ולחפש, זה לא לעניין. הם יכלו לעשות מהלך כזה, אפילו אם זה היה מותנה ברכישה". מנהל קהילת הצרכנות "דילים סודיים ברשת VIP" בטלגרם, ליאור, הוסיף: "המהלך השיווקי גרם לאנשים לחשוב שהם יקבלו כסף. הם לא הבינו שזה מהלך מתוסרט. בסרטון רואים לכאורה שכסף עף מכדור פורח, אבל זה היה תכסיס ויזואלי בלבד. בנוסף, ראו שם מישהו אוסף כסף מהדשא.

"זה מרגיז אותי, כי זו הטעיה בצורה דוחה. זו פרסומת לכל דבר ולא כתוב שזו פרסומת. זה גרם לאנשים לנסוע למקום לא אמיתי ולא חילקו שום דבר. הסיפור הוא שהם פותחים סניף בראשון לציון והם רצו לקדם מכירות. השאלה המתבקשת היא למה הם ביצעו מהלך בצורה כזו דוחה כשהם עובדים על אנשים. המלחמה הנוכחית גרמה להרעה במצבם הכלכלי של אנשים רבים, וויקטורי למעשה יצרו מצג שווא. אם הם היו מחלקים 50 שקלים בסניף, הם היו נהנים מיחסי ציבור טובים יותר".

מרשת ויקטורי לא נמסרה תגובה לפרסום.

טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו
Load more...