נפרדים מהספק ומהתשתית: האם בקרוב האינטרנט יאוחד למוצר אחד?

משרד התקשורת יערוך שימוע לבחינת האפשרות שחברות תקשורת יוכלו להציע אינטרנט כשירות אחד, ולא בהפרדה בין תשתית אינטרנט לספק אינטרנט כפי שנהוג כיום, כך פרסם הערב (ראשון) המשרד. לרפורמה צפויות השלכות על כל מבנה השוק כיום.

כוונת המשרד היא להתאים את השוק להתפתחויות הטכנולוגיות ולצרכי האזרח באמצעות שיפור בשירות שהצרכן יקבל בתחומי האינטרנט בכך שתתאפשר לקבל "כתובת אחת" לשירותי הספק והתשתית. כך, החברות לא "יזרקו אחריות" מאחת לשנייה לגבי תקלות, והתקווה היא שהדבר ישפר את איכות השירות שלהן.

הרפורמה צפויה גם לבטל את תופעת המנויים הכפולים, בה לקוחות ממשיכים לשלם לחברות גם לאחר שעזבו אותן, ששוויה מוערך בכ-50 מיליון שקלים בשנה. אם תאושר, הרפורמה תבוצע באופן הדרגתי כדי לאפשר לספקיות האינטרנט, גם הקטנות שבהן, להיערך לשינוי וכדי למנוע מחברות התשתית הגדולות (בזק והוט) לנצל את היתרונות המבניים שלהן כדי להעביר אליהן לקוחות לשירות.

השינוי לא צפוי לחול כרגע על לקוחות שכבר יש להם אינטרנט, אלא על לקוחות שאין להם אינטרנט כלל. השינוי לא יחול על המגזר העסקי, זאת מכיוון שהספקיות מייצרות עבור המגזר ערך ייחודי, דבר אותו המשרד מגדיר כבעל תועלות שונות.

שר התקשורת יועז הנדל הגיב על הרפורמה המוצעת, ואמר כי היא "נועדה לתקן את מבנה שוק האינטרנט שהיה נכון לשעתו. אחרי 20 שנה, הגיעה העת לשים סוף לפיצול בין ספק לתשתית וליצור מוצר אחד שנקרא 'אינטרנט', כתובת אחת להתקנות ולפתרון תקלות, אחריות מקצה לקצה וביטול תופעת המנויים הכפולים".