המומחה עונה: דגשים חשובים לשיווק עורכי דין בשנת 2019/20

בשיתוף ברק רום

התחרות בענף עריכת הדין היא עובדה מוגמרת, והביטוי הלעוס “הצפת המקצוע” הפך לאקסיומה שאין בלתה. בתוך האקלים המורכב הזה, הזירה הווירטואלית הופכת לדרמטית.

מה שהיה בעבר על גבול הבלתי אפשרי, הופך לחומר אינטרנטי ביד היוצר. ראשית, משרדים קטנים ועצמאיים, אשר עושים שימוש נכון בפלטפורמות הדיגיטליות, מתחרים כשווים בין שווים מול המשרדים היוקרתיים והמובילים ביותר. בטווח, משרדים קטנים ובינוניים בעלי וותק של כ-10-20 שנה, נכנסים אף הם “למשחק”. בקיצור - בוקה ומבולקה.

חזי גרינפלד ואוריין יסוד, מומחי שיווק בעלי ניסיון של כ-20 שנה, החליטו להיכנס אל העולם הזה והקימו חברה מובילה העוסקת בייעוץ שיווקי לעורכי דין בלבד. החברה מתמחה בכל רזי השיווק ברשת (ומחוצה לה), ופיתחה מתודולוגיות סדורות לקידום וחשיפה למשרדי עורכי דין.

החל מ משרדים קטנים וחדשים, דרך משרדים וותיקים ובעלי ניסיון, וכלה במשרדים גדולים ומובילים. לרגל חגי תשרי נפגשנו עם גרינפלד ויסוד בכדי לשרטט כמה דגשים חשובים לגבישיווק עורכי דין באינטרנטבשנת 2019/2020.

מיקוד בתחום התחרותי

“עריכת דין היא תחום תחרותי, ומתח החיפושים ברשת לגבי כל אחד מענפי המשפט הוא רב”, אומר גרינפלד, “ניקח לדוגמה את דיני הנזיקין. כ-5,000 גולשים בחודש מחפשים את הביטוי ‘עורך דין רשלנות רפואית’, כ-1,000 רוצים לקבל מידע אודות ‘עורך דין נזקי גוף’, ויש גם שמבקשים דברים ספציפיים כמו ‘סכום פיצויים בשל תאונה ברחוב’, ‘מבחן הרופא הסביר’ וכדומה”.

“הטיפ הראשון שלנו הוא להתמקד”, אומר יסוד, “הימנעו מאתרי אינטרנט אשר פונים כמו ‘חנות כלבו’ לעשרות תחומים משפטיים במקביל. גם אם אתם פעילים בענף אחד או שניים, השתדלו לפנות לקהלי יעד רלבנטיים, כולל פילוח של התחום שלכם לתתי-תחומים”.

במה דברים אמורים, ניקח לדוגמה משרד עורכי דין בתחום הנזיקין. ייתכן כי יהיה זה נכון להתמקד בביטויים ספציפיים שקשורים לתאונות עבודה (כמו מחלת מקצוע, מיקרוטראומה, תאונה בדרך לעבודה, רשלנות מעסיק, סרטן כתאונת עבודה וכו’), ולא ללכת על כל עולם הנזיקין ברמת המאקרו.

אמנם במהלך מסוג זה עורך הדין מניח (לכאורה) בצד תחומים חשובים, כמו רשלנות רפואית או תאונות דרכים, אך הוא מגדיל את הסיכויים שלו לפנות ללקוחות הזקוקים לשירותיו.

עשו סדר בהופעות שלכם ברשת

“משרדי עורכי דין רבים, בעיקר כאלה אשר פועלים כבר שנתיים לפחות, נמצאים בנקודות שונות ברשת”, אומר גרינפלד, “ביניהן אינדקסים מקצועיים, כתבות באמצעי תקשורת, טורים בפורומים, פייסבוק, אתר אינטרנט של המשרד, אתרי אינטרנט של משרדים קודמים וכדומה”.

לרגל השנה החדשה, גרינפלד ויסוד ממליצים לעשות “יישור קו” לגבי ההופעות ברשת. הופעות לא רלבנטיות יש להסיר, פרטים לא מעודכנים יש לעדכן, וכדאי גם לערוך בירור מול אתרים לגבי אפשרויות פרסום וקידום.

“הופעה בחינם עלולה לעלות ביוקר, וישנן סיטואציות בהן עדיף לא להופיע בכלל במקום מסוים מאשר להופיע בו מבלי לשלם על כך”, אומר יסוד, “אנו נתקלים בהמון מצבים בהם עורך דין א’ מופיע באתר בחינם, אך עורך דין ב’, אשר משקיע תקציב שיווק באתר הזה, זוכה באמת לקבל פניות. עורך דין א’, בינתיים, פשוט נותן גז על ניוטרל”.

גרינפלד ויסוד מוסיפים כי חשוב לבדוק היטב את התוצאות שעולות בפני הגולשים שמקלידים את השם הספציפי של המשרד בגוגל (“עורך דין ישראל ישראלי”). האם הפרטים עדכניים, האם הם ייחודיים (או שהמשרד מופיע לצד עורכי דין נוספים תחת שמו), האם תחומי העיסוק שמשויכים למשרד הם אכן תחומי העיסוק הרלבנטיים שלו וכיוצא בזה.

“ההופעהוקידום אתרים לעורכי דין בגוגלקריא באינטרנט חשובה לא רק בשביל להביא לקוחות חדשים לחלוטין מרחבי הרשת”, אומר יסוד, “לקוחות שמקבלים המלצות, מה שנקרא מפה לאוזן, פונים לראות מה כתוב עליכם ברשת. מידע שגוי או לא עדכני עלול להיות לכם לרועץ. אותו לקוח, שכבר קיבל המלצה וביקש לברר, עלול לעשות סיבוב פרסה, ואתם אפילו לא תדעו על כך”.

השקיעו בסרטוני ווידאו

“כולם מכירים את גוגל ואת פייסבוק, אבל מעטים בלבד יודעים שמנוע החיפוש השני בעוצמתו ברשת הוא יו-טיוב”, אומר גרינפלד, “יו-טיוב זה לא רק שירים או פרסומות. מדובר בפלטפורמה מעולה שאנשים מחפשים בה מידע בנושאים מגוונים. יתרה מזו, פעמים רבות שאנו עושים חיפוש ברשת, גוגל מציעה לנו גם סרטונים. כאשר הסרטון הוא איכותי, לעתים הוא אף יטפס בתוצאות”.

יותר ויותר עורכי דין, כמו גם בעלי מקצוע מכל תחומי המשק, מבינים את העוצמה של סרטוני הווידאו. מעבר לכך שגוגל היא הבעלים של יו-טיוב, ועל כן היא מקדמת את סרטוני הפלטפורמה על גבי מנוע החיפוש, מדובר בכלי שמאפשר להגיש מידע מורכב בשפה פשוטה. זאת, תוך כדי יצירת חיבור אישי וישיר עם הלקוח הזקוק לשירות המשפטי.

“ניקח למשל אישה בהליך גירושין אשר רוצה לדעת מה צפוי לה מבחינת מזונות ילדים”, אומר יסוד, “ייתכן בהחלט שאותה אישה תעדיף לשמוע הסבר קצר של 2-3 דקות על מזונות ילדים, מטעם עורך דין המתמחה בדיני משפחה, מאשר להתחיל ולחפש טקסטים כתובים. מה גם שבתחומי משפט רבים קיימת חשיבות לקשר האישי בין הלקוח למייצג, ודיני משפחה הם דוגמה קלאסית לכך”.

היעזרו באנשי מקצוע המכירים את ענף עריכת הדין

שיווק דיגיטלי ניתן לבצע באופן עצמאי, אך מכיוון שתחום עריכת הדין הוא תחרותי, מעט מאד משרדי עורכי דין יהיו מסוגלים להגיע לבד לתוצאות טובות. שימו לב. זה שיש לכם אתר אינטרנט או עמוד פייסבוק לא מבטיח לכם לקוחות, ובטח שלא מבטיח חשיפה נכונה. כדאי להיוועץ עם אנשי מקצוע, ומומלץ לעשות זאת עם חברות שיווק דיגיטלי המכירות את תחום עריכת הדין על שלל הניואנסים המאפיינים אותו.

בשיתוף ברק רום