בשיתוף ברק רום
מכונת הכביסה היא מכשיר החשמל השני הכי חשוב בבית, מיד אחרי המקרר. אם תשאלו אנשים, הרבה מאוד יגידו לכם שבלי מכונת כביסה מתפקדת - הם לא באמת יצליחו לתפקד. אבל, כמו כל מכשיר חשמל - גם מכונת הכביסה הטובה ביותר יכולה להתקלקל, ואז חשוב להזמין טכנאי מכונות כביסה מומלץ אשר יפתור את הבעיה כמה שיותר מהר (או לפחות יגיד לכם שאתם חייבים לרכוש חדשה - בלי לקחת תשלום מלא).
תקלות נפוצות במכונות כביסה
“יש הרבה מאוד סוגי תקלות שיכולות להיווצר במכונות כביסה, אולם יש תקלות שבגינן קוראים לי הרבה יותר מאחרות:
- נזילה או סתימה בצינור המים - תקלה המתרחשת בגלל חורים או סדקים בצינור, ולפעמים בגלל הנחת הצינור בגובה לא מתאים.
- מים שמתחממים יתר על המידה או לא מתחממים בכלל - מעיד על תקלה בתרמוסטט המצריכה, ברוב המקרים, את החלפתו בחדש.
- חריקה ו/או ריח שרוף בעת ההפעלה - מעידים בדרך כלל על בעיה ברצועת ההנעה. מומלץ להזמין טכנאי מוסמך שיבצע החלפה.
- הצטברות של מים מסביב למכונה - מצב המעיד פעמים רבות על בעיה באטם הגומי של דלת המכונה, כגון קרע או בעיה בקפיץ אשר מצמיד את הגומי לדוד. כדאי מאוד להזמין טכנאי מקצועי אשר יחליף את האטם בחדש.
אמנם, יש תקלות פשוטות שאפשר לתקן לבד, כמו למשל חיבור לחשמל או יציאה של צינור מהמקום, אולם במקרים בהן מתרחשות התקלות שצוינו לעיל - עדיף להזמין טכנאי מכונות כביסה מומלץ. אמנם תצטרכו לשלם לו כסף, אולם יכול להיות שאם תעשו זאת בעצמכם תצטרכו, בסופו של דבר, לשלם הרבה יותר”.
איך בוחרים טכנאי מכונות כביסה מומלץ שיענה על הדרישות?
על מנת להשיב על השאלה החשובה הזאת, פנינו אל עובד מור, טכנאי מכונות כביסה ותיק והבעלים של אוביקל - שירות מקצועי למכונות כביסה.
מהו הדבר הכי חשוב שאני צריך לבדוק עם טכנאי כדי שמכונת הכביסה שלי תחזור לפעולה כמה שיותר מהר?
“מאוד פשוט. הדבר הראשון שחשוב שתשאל את הטכנאי הוא אם יש לו תעודה. הרבה מאוד אנשים בתחום מציגים את עצמם כטכנאים, כשבפועל הניסיון שלהם מסתכם בלהחליף נורה בסלון. אם תזמין אדם כזה - רוב הסיכויים שגם תשלם לו הרבה יותר משהיית משלם לטכנאי מכונות כביסה מוסמך, וגם תישאר עם מכונת כביסה לא עובדת, או כזאת שתפסיק לעבוד עוד יומיים-שלושה”.
רשמתי. ומה עוד חשוב לבדוק לפני שמזמינים טכנאי?
“הפרמטרים הכי חשובים לבחירת טכנאי הם:
- ההסמכה שלו - כפי שכבר אמרתי - חשוב להזמין רק טכנאי מכונות כביסה עם תעודות, כלומר - טכנאי שעשה קורס טכנאים והיתמחה בתיקון מכונות כביסה.
- הניסיון שלו - פרמטר חשוב מאוד, כי טכנאי שעובד בתחום כבר הרבה שנים נתקל בהרבה מאוד תקלות ובעיות במכונות כביסה, וסביר להניח שידע לתקן גם את המכונה שלך.
- ידע בתיקון מכונת הכביסה הספציפית שלך - אחרי הכל, אמנם הפעולה הבסיסית של מכונות הכביסה כולן זהה, אבל לכל יצרנית יש את האלמנטים והתוכניות הייחודיים לה. לא בטוח שטכנאי שמתמחה בתחום של תיקון מכונות בוש ידע לבצע תיקון מכונות מילה, כמו שלא בטוח שטכנאי מכונות כביסה סימנס ידע לבצע עבודה מקצועית כמו טכנאי מכונות כביסה סמסונג. כמובן שיש טכנאים שיגידו לך שהם גם טכנאי מכונות כביסה א.א.ג וגם טכנאי מכונות כביסה סמסונג ובעצם - טכנאים של כל סוגי מכונות הכביסה וזה בהחלט יכול להיות - אבל רק אם יש להם תעודת הסמכה.
- אחריות - פרמטר מאוד חשוב, שכן לא משנה כמה מומלץ הטכנאי שהזמנת - אם הוא לא נותן לך תעודת אחריות על החלפים ועל העבודה - לא עשית כלום. אתה יכול למצוא את עצמך עם אותה תקלה בדיוק אחרי יומיים, ולא יהיה לך אל מי לפנות.
אולם לא על כל חלק או עבודה הלקוח מקבל אחריות,כלומר,החלוקה אצלי מתבצעת לפי הפרמטרים הבאים:
חלקים מכניים וחשמליים יש אחריות חצי שנה מדוע? אילו חלקים אשר לא יכולים להינזק כתוצאה משימוש לא סביר או נזק חיצוני של הלקוח,הם נשמרים ולכן מקבלים תוקף של חצי שנה
חלקי פלסטיק וגומי אין אחריות,מדוע? לדוגמא ידית דלת אשר הוחלפה במכונה לא תקבל אחריות,היא יכולה להינזק שוב אם בטעות נמשכה חזק מדי.
גומי אטימה לדלת – לפעמים אנשים סוגרים את הדלת וחצי מהבגד נשאר במכונה ועושה נזק לגומי – זהו נזק שנגרם כתוצאה משימוש ולא בלאי של החלק שהוחלף.
- פניות הטכנאי - הדבר האחרון ברשימה שלי אבל השני בחשיבות, הוא הזמן שייקח לטכנאי להגיע אליך. אחרי הכל, גם אם הוא טכנאי מכונות כביסה מומלץ על ידי ראש הממשלה בכבודו ובעצמו - זה לא ממש יעזור לך אם הוא יוכל להגיע אליך רק בעוד שבוע. לכן, על מנת שלא תבזבז זמן יקר על שיחות טלפון שבסופו של דבר יובילו לכך שהטכנאי לא זמין - אני מציע שהשאלה הראשונה שתשאל את הטכנאי תהיה מתי הוא יכול להגיע. אם הוא אומר שהוא זמין בשעות הקרובות או יום למחרת - תמשיך לשאול את כל שאר השאלות. טיפ חשוב נוסף שכדאי ליישם בנושא הזה הוא, שאם אתם גרים ברעננה ומתכוונים לחפש טכנאי בגוגל - חפשו טכנאי מכונות כביסה ברעננה ולא רק טכנאי מכונות כביסה. בדרך זו תמצאו את הטכנאים שנותנים שירות ברעננה ולא את אלה שעובדים רק בתל אביב או בשפלה”.
תודה רבה על האינפורמציה. האם אתה עצמך עונה על כל הפרמטרים הללו ואפשר להזמין אותך לתקן לי את מכונת הכביסה ולחסוך לי את זמן החיפוש?
“אין הנחתום מעיד על עיסתו. אני רק יכול להגיד, שאני טכנאי מכונות כביסה מומלץ כבר למעלה מ-20 שנה, מספק שירות ללקוחות פרטיים ועסקיים בכל חלקי הארץ לרבות תל אביב, גבעתיים, רמת גן, רעננה, כפר סבא, ראשון לציון ועוד; אני מגיע במהירות ונותן אחריות מלאה על החלפים ועל העבודה, מספק שירותי תיקונים לכל סוגי מכונות הכביסה, והכי חשוב - טכנאי עם תעודות. אם זה מספק אותך - אני מגיע ממש תוך כמה שעות” .
יש לי מומחיות אישית והתמקצעות באלקטרוניקה (ידע רחב בפתרון תקלות אלקטרוניות)
כטכנאי אלקטרוניקה אני מצליח לתקן תקלות הקשורות לחלקים ומרכיבים יקרים באופן יחסי דבר שחוסך ללקוח זמן וכסף.
לדוגמא מכונת כביסה מסוג אלקטרולוקס / ווירפול / באוקנכט – שלא נדלקת – כרטיס המחשב מקולקל,בדרך כלל תקלות כאלה נאלצים להמתין לעיתים עד כ 10 ימים להגעת טכנאי החברה וגם לאחר מכן ישנם מצבים בהם לוקחים את הרכיב למעבדה.
תקלות מסוג זה אני מתקן בבית הלקוח כולל מתן אחריות מלאה.
עובד מור הוא טכנאי מכונות כביסה מומלץ והבעלים של חברת אוביקל המספקת שירותי תיקונים למכונות כביסה בכל חלקי הארץ.
בשיתוף ברק רום
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו