בשיתוף ברק רום
הימים השתנו, עדיין יש חנויות וחלונות ראווה וגם קמו עשרות רבות של קניונים גדולים ונוצצים אבל קשה להתעלם שתרבות הקנייה שלנו, כמו בכל העולם השתנתה פלאים. התפתחות הטכנולוגיה, שנתה את האופן בו אנשים קונים, וה - window shopping קיבל משמעות חדשה, קנייה דרך המסכים.
חווית קנייה חדשה
השינוי הוביל לתובנה שכבר אין צורך לשכור מקום, חנות או חלל מכירה, לא חייבים לרוץ עם הסחורה לירידים ולימי מכירה. אפשר לשבת בבית הנעים ולמכור דרך חנות וירטואלית בה מתבצעים השיווק, המכירה וגם הגבייה.
עסקים רבים מעולמות שונים ומגוונים, מעוניינים למכור את המוצרים שלהם און ליין ולהקים אתר מכירות עם חנות וירטואלית. הם מבינים כי הבחירה בדרך הזו חוסכת להם עלויות ומשאבים, אך הם לא יודעים למי לפנות ומה הצעד הראשון.
חלון ראווה אינטרנטי
חשוב מאוד לפנות לחברה מקצועית המתמחה בבניית אתרים, בעלת ניסיון באתרי מכירה אינטרנטיים. הניסיון והמוניטין הם גורם חשוב להצלחת הפרויקט מאחר ולא כל בונה אתרים יודע להתמודד עם הדרישות הטכניות של חנות וירטואלית. ההמלצה היא, כמו בכל בחירת ספק, היא לערוך סקר שוק הבוחן את המקצועיות, הלו”ז, המפרט הטכני של ההצעה ומה מקבלים בתמורה. חשוב לא לקבל החלטה לפי המחיר, מאחר ומדובר על פלטפורמה מורכבת שיש לבנות אותה בצורה מדויקת ומותאמת לצרכי העסק ולהתייחס בכובד ראש לממשק משתמש נוח וידידותי, לאבטחת המידע באתר, לחוויית משתמש טובה וקלה ולנוחות הגבייה והסליקה.
מאחר וניכר כי הרבה מאוד אנשים נכנסים לאתרים דרך הנייד שלהם, אתר המכירה חייב להיות רספונסיבי. לא רק שיעלה היטב בכל סוגי המסכים, אלא חשוב שהממשק שלו יהיה נגיש וידידותי למי שמבקש לרכוש גם דרך הנייד.
אחד מהנושאים הקריטיים לבדיקה הוא תמיכה בתקלות. מדובר על אתר מורכב, עם הרבה דפים וממשקים, אנשים מכניסים פרטים אישיים ואמצעי תשלום, חשוב מאוד שיהיה שירות תמיכה נגיש לכל תקלה שעלולה להתרחש.
החנות הוירטואלית, כמו כל חנות, חייבת שחלון הראווה שלה יהיה אטרקטיבי ומזמין, התפריט חייב להיות נגיש ונראות המוצרים נקייה ומושכת להמשך קנייה ותשלום. בנייה נכונה וחכמה של התפריטים והמסכים. תוביל את הלקוח בנתיב לרכישה בטוחה ולא יגרמו לו להתייאש בטרם יקליד את פרטי האשראי שלו.
מראה עיניים יכול בהחלט למשוך ולהזמין את הרוכשים, אך חשוב גם להכניס ערך לגולשים. חנות וירטואלית המספרת על המוצרים, מתארת ומכניסה רגש לכל מוצר, מפרטת את היתרונות שלו ואת הייחודיות, עוזרת לרוכשים הפוטנציאלים לגבש החלטה. חשוב להוסיף מלל על כל מוצר או משפחת מוצרים, הוראות הפעלה או שימוש ודגשים חשובים. הרוכשים יעריכו את המידע וירגישו בטוחים ברכישה.
לסיכום, כאשר האתר נראה טוב, בנוי בצורה איכותית, עם התוכן המדויק והמסרים הנכונים, כאשר הגרפיקה מזמינה והמוצרים המצולמים היטב באופן מקצועי, קל יותר לייעל את מאמצי השיווק. הפנייה לאתר דרך קישור ברשתות חברתיות ופרסומיות כגון פייסבוק, אינסטגרם וכד’ מקלות מאוד על עבודת השיווק ובסופו של דבר גם על הגדלת המכירות.
בשיתוף ברק רום
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו