הגנרל האמריקני סטנלי מק'קריסטל, קצין מעוטר ועתיר ניסיון בדרגת ארבעה כוכבים (הגבוהה ביותר בעיתות שלום בצבא האמריקני), מפרסם ספר שבו הוא מפרק מיתוסים רבים ביחס למנהיגות, ולדרך שבה הוא רואה את הצורה שבה אמור להיראות מנהיג. מדובר בקצין שהגיע לדרגה משמעותית ביותר בצבא האמריקני, מה שהופך את העצות שלו לשוות זהב.
מק'קריסטל זכה להיכנס לאור הזרקורים העולמי שלא בטובתו ב-2010, כשהיה מפקד הכוחות באפגניסטן. הסיבה אז הייתה ביקורת קשה שהטיח בממשל האמריקני, בראשות ברק אובמה וג'ו ביידן, הנשיא וסגן הנשיא, בכל הנוגע לפעילות של המדינה באפגניסטן. הגנרל, אז בן 55, היה ידוע בפיו הגדול, ומתח בפומבי ביקורת קטלנית על הנשיא. "אובמה מגלה בורות בכל הנוגע לאפגניסטן, מגיע לא מוכן לדיונים, אדיש לפעילות ופשוט רופס בכל הנוגע לאפשרות להקים משטר ראוי במדינה". בנוסף הגדיר את התנהלותו כתבוסתנות לשמה. העובדה שאובמה הדיח את הגנרל מהצבא באופן מיידי והתבטאויותיו דווקא יוסיפו לו, ככל הנראה, אהדה בישראל, שבה בואו נאמר שלא ממש אוהבים את אובמה.
"רופס". מק'קריסטל ואובמה // צילום: AP
"יש מספר דברים שנתפסים כאמת מוחלטת, וכדרך שבה צומח מנהיג, שפשוט אינם נכונים", הוא מסביר בריאיון לאתר צבאי-אמריקני. מק'קריסטל מינה צוות שחקר את התחום וכן את דרך ההתקדמות שלו בצבא על מנת לבחון את הנושא. "התוצאות אפילו הפתיעו אותי – המון דברים שאנחנו חושבים ושאינם בונים מנהיג כלל.
אז מהם אותם דברים? לרגל פרסם ספרו חשף הגנרל שלושה מיתוסים מפורסמים שאותם הפריך.
מיתוס ראשון: למנהיג יש תכונות שניתן לחזות אותן מראש
"כולנו חושבים שיש סט של תכונות אופי והתנהגויות שנדרשות להנהגה", מסביר מק'קריסטל. "עקרונית, יש בזה משהו, אבל המון פעמים דווקא אנשים עם התכונות האלו כשלו כמנהיגים, זאת למרות שהם נראו כאילו יצאו ישר מספר הדרכה שמספר לך איך לבנות מנהיג".
הדוגמה הקלאסית, אומר הקצין לשעבר, היא של שני המפקדים הבכירים ביותר במלחמת האזרחים האמריקנית – מפקד הדרום גנרל רוברט א.לי ומפקד הצפון יוליסס ס. גרנט. "מפקד כוחות הקונפדרציה של הדרום היה מנהיג למופת, קצין וג'נטלמן אמיתי ואדם ללא רבב. לעומתו מפקד הצפון, שהוביל אותם לניצחון ענק היה אדם לא יציב עם התנהגות בעייתית, שלא תמיד היווה דוגמה ומופת, ולא תמיד נתפס על ידנו כמנהיג לוחמים", מציין מק'קריסטל.
"ההיסטוריה מראה לנו שגרנט הוביל את הצפון לניצחון ענק על פני הדרום. זו דוגמה לכך שאין באמת דמות אחת של מנהיג, ולא תמיד מי שכאילו יצא מספר הדרכה הוא האדם שיוביל את עמו לניצחון ולשגשוג".
יוסליסס ס. גרנט // צילום: מתוך ויקיפדיה
מיתוס שני: ההצלחות והכישלונות של צוות הם תוצאה ישירה של המנהיג
חשבתי שאני יודע יותר טוב מכולם מה קרה לאורך השירות שלי, עד הדחתי. הרי הייתי שם, לחמתי, פיקדתי והסתכלתי על הדברים ממקור ראשון", מספר הגנרל. "לכן הייתי בהלם מהמסקנות של צוות המומחים שעבר איתי על הדברים שוב. התברר לי שהטענה שכישלונות או הצלחות של צוות תלויות במנהל בלבד אינה מדויקת".
כמובן, מדגיש מק'קריסטל, כדאי מאוד שהמנהיג יהיה כזה שיודע להפיק מהצוות שלו את המיטב, אבל ישנן גם סיבות נוספות שגורמות לתוצאה הסופית. "יש גורמים נוספים שצריך להתייחס אליהם, אנשים שמשפיעים על התוצאה ושאינם בצוות, ושאי לקיחתם בחשבון היא טעות פטאלית. בנוסף, למציאות יש נטייה לפעול בדרך חמקמקה משלה, וההצלחה הרבה פעמים, אחרי כל המאמץ, תלויה בגורם אחר ומפתיע, שלא תלוי בכלל במנהל עצמו".
חיילי ארה"ב באפגניסטן // צילום: הצבא האמריקני
מיתוס שלישי: המצליחים והמוכשרים ביותר מקודמים והופכים למנהיגים
"אחד המיתוסים שרובנו מרגישים באינטואיציה, אבל לא תמיד יודעים אם הוא נכון, הוא המיתוס שלפיו המוכשר והטוב ביותר יקודם. במציאות, לעומת זאת, אנחנו מקדמים שוב ושוב אנשים שהם כישלון מהלך", אומר מק'קריסטל. "אנשים כאלו יגיעו לעמדות השפעה ענקיות במשק, ירוויחו הרבה כסף, כשהם למעשה מפסידנים".
הסיבה לכך, מציין הגנרל לשעבר, נובעת מכך שקידום של אדם כזה או אחר בדרגה או במעמד לא תלוי רק בהבאת תוצאות ובהצלחה. "אנחנו מקדמים אנשים שעונים על צורך אצלנו, הרבה יותר מאשר על פי התוצאות שלהם. זו עובדה. החלטות לא מתקבלות על סמך נתונים אלא על סמך התחושה שלנו. לכן לא פעם האדם הכי מוצלח ומתאים לא נבחר בגלל שהוא לא תואם מבחינתנו לאווירה. ההבנה של הנושא הזה חשובה מאוד, מכיוון שאנחנו רואים שוב ושוב איך אנשים מוצלחים מאוד נותרים מאחור, כשדווקה אנשים אחרים מקודמים למרות שהם רק יגרמו לכישלון".
גנרל מק'קריסטל // צילום: גטי אימג'יס