איקאה ללקוחותיה: החזירו את מנורות התקרה מדגם CALYPSO
החברה הכריזה על ריקול למנורות התקרה הפופולריות לאחר שהתגלה כי יש סיכון לנפילת חלקים מהאהיל • מהחברה נמסר: "ההסתברות נמוכה, אך הבטיחות היא בראש סדר העדיפויות של החברה"
איקאה העולמית הכריזה היום (רביעי) על ריקול למנורות תקרה מדגם CALYPSO, אשר נמכרו לאחר ה-1 באוגוסט 2016. הסיבה, לפי החברה, היא סיכון לנפילת חלקים מהאהיל.
מאיקאה נמסר כי "לקוחות אשר רכשו את המנורה לאחר תאריך זה ועל גבי המנורה מופיעה חותמת תאריך בין המספרים 1625-1744, מתבקשים להסיר את המנורה ולהחזירה לאחת מחנויות איקאה בנתניה, ראשל"צ, קרית אתא ובאר שבע. ניתן להחזיר את המוצר ולקבל במקומו מוצר חדש או לחילופין קבל החזר כספי מלא. לא נדרשת הוכחת קנייה מצד הלקוחות וההחזר מתבצע בדלפקי שירות הלקוחות".
עוד נמסר מהחברה: "איקאה מתייחסת ברצינות רבה לבטיחות המוצרים ומוודאת כי הם נבדקים ועומדים בתקנים הרלוונטיים. אף על פי כן, נתקבלו מספר דיווחים על נפילת חלקי זכוכית ובכדי למנוע מקרים נוספים, מתבקשים הלקוחות אשר ברשותם מנורה עם החותמת הרלוונטית להחזירה לחנות".
אמילי קנוסטר, מנהלת תחום התאורה החכמה לבית באיקאה שבדיה, מסרה כי "על אף שההסתברות שחלקי זכוכית יפלו מהמנורה היא נמוכה, החליטה איקאה לבצע איסוף מוצרים. הבטיחות של הלקוחות שלנו היא בראש סדר העדיפויות של החברה, ולכן אנחנו בוחרים לאסוף את המקבץ המושפע כאמצעי זהירות".
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו