בשיתוף ברק רום
רגע, ספרי למישהי כמוני שלא מבינה בזה, מה זה מוצר דיגיטלי?
זה לארוז את הידע שלך, ניסיון ותשוקה לקורסים אונליין, באינטרנט, שעוזרים לאנשים בנושא שיש להם בעיות, ואפשר למכור באינטרנט באלפי שקלים, זאת תחושה מדהימה, דמייני לעצמך שאת עוזרת לבן אדם לשנות את החיים שלו, מעבירה את הידע שלך הלאה, וכבונוס מתפרנסת מזה יפה. תביני, כך את תופסת את החלק שלך ברכבת ההצלחה הדוהרת, של אחת מהתעשיות שנמצאות בזינוק אדיר בשנים האחרונות. הנתונים מדברים על סכומים של מאות מליוני דולרים.
בחו”ל זה רץ חזק, אבל פה בארץ, ישראלים קונים קורסים דיגיטליים?
זאת ה”שאלה” שחוזרת על עצמה, האם אנשים בארץ קונים מוצרים דיגיטליים באלפי שקלים? שלא אבזבז את הזמן על משהו שלא ייקנו
אני יכולה להגיד לך שבהחלט שקונים, הלקוחות שלי מוכרים קורסים דיגיטליים ב5000 שקל ואפילו היה לי לקוח שמכר ב7800 , אנשים בארץ קונים קורסים וגם בכמויות , אני מדברת איתך על מאות קורסים שנמכרים במחיר הזה בחודש , בכל התחומים מזוגיות ועד פיננסים. כמעט בכל תחום אפשר לעשות, תחשבי על משהו שיש לך ניסיון בו, ידע מקצועי או משהו שכל הזמן אומרים לך שאת טובה וזאת התחלה טובה.
ב-Frame It, המיזם שלה, היא מלווה בעלי עסקים שרוצים ליצור קורסים דיגיטליים איכותיים אך נעצרים בתהליך ההפקה של הקורס.
מהלכי שיווק פורצי דרך
יערי החלה את דרכה מאחורי הקלעים וליוותה עסקים שנחשבים היום למובילי דעת קהל מהשורה הראשונה, ביניהם המרכז ללימודי מסחר ועומר בר. היא יצרה מהלכי שיווק מהפכניים והתקדמה שלב אחר שלב לביסוס המוניטין שלה בעולם השיווק הדיגיטלי - היום היא אורזת את כל הידע שרכשה במהלך השנים ומעבירה אותו הלאה, לבעלי עסקים שרוצים לצאת לאור עם הידע שלהם, ולהרוויח הכנסה גבוהה ממוצרי מידע איכותיים.
הקורסים שהיא מסייעת ללקוחותיה לפתח, במסגרת תוכנית ליווי מלאה בתוכן או ייעוץ פרטני, יוצרים חוויית למידה אחרת. את לקוחותיה היא מלמדת להשתמש בכל האלמנטים היצירתיים האישיים והמקצועיים שלהם וליצור תוכניות וקורסים דיגיטליים שבאמת נותנים ערך.
היא לא עוצרת רק בקורסים דיגיטליים. "במהלך השנה האחרונה פיתחתי סטארט אפ מיוחד, שמבוסס על אלמנטים מעולם המשחק", מספרת יערי שהגיעה אל העולם הזה במסלול מלא בתחנות חשובות, ממכירות ועד שיווק, מפיתוח מוצרים ועד ליצירת תוכניות למידה יצירתיות.
"אני בונה עכשיו יחד עם כמה בתי ספר שכבר הצטרפו לפרויקט אתר חדש לקורסים שיהיה מבוסס על אלמנטים מעולם המשחק, שיכולים לעזור לתלמידים בכל הגילאים להבין את החומר ולהפנים אותו ולקבל ערך אמיתי מכל השקעה בכל קורס", היא אומרת.
ספרי מהן הטעויות שאנשים עושים כשהם ניגשים לתהליך של בניית קורס?
תראי יש 4 טעויות קריטיות שגורמות לקורס דיגיטלי לא להימכר אחרי כל הזמן והכסף והמאמץ שהשקענו בו, והקורס יעמוד שומם. כמו במסיבת יום הולדת בסרט “הקיץ של אביה” ואפשר להימנע מהם ולהפוך את הקורס להצלחה כלכלית,
ואתה יכול לבחון את עצמך לפי הן:
טעות ראשונה, בוחרים נושא לקורס שמדליק אותם
זאת מלכודות קלאסית שמאוד קל ליפול, יש תפיסה נפוצה ש”אני יודע מה לקוח הכי טוב ללקוח” ולפי זה מתכננים את הקורס ורצים לצלם. בחורים נושא שמדליק אותם אבל מבלי לבדוק אם יש לזה ביקוש ויש פה סכנה שאף אחד לא יקנה.
מה הפתרון? הדרך הנכונה היא לעשות סקר קהל פשוט ולראות מה הלקוחות רוצים. הנוסחה היא לתת להם את מה שהם רוצים יחד עםמה שאתה כבעל הניסיון יודע שצריך, לכן לפני שניגשים לבנות קורס קריטי לעשות סקר ולבדוק אם יש לכך ביקוש
טעות שנייה, סינדרום “הכה את המומחה”
נותנים את כל הידע שלהם, מתוך רצון אמיתי לעזור ולהראות כדי להראות למי שקונים את הקורס, עד כמה אני מקצועי והיה שווה לשלם על הקורס, ורצון שהקורס באמת ייתן להם תוצאות ולא עוד משהו חובבני. רק שפה יש פרדוקס.
בשנייה הראשונה, זה נשמע נהדר, אבל בתכלס אנשים שקנו את הקורס מקבלים כל כך הרבה מידע שזה יוצר עומס של מידע, הם נתקעים ולא מיישמים. הקהל רוצה לקבל ידע פרקטי וישים בביסים קטנים במהירות ובקלות.
לדוגמא יש לי לקוחה שממש רצתה לבנות קורס בתחום הקואצ’ינג על כל הידע שלה בנושא, אך לאחר הסקר היא הבינה שהלקוחות שלה בכלל רוצים על נושא ספציפי שעליו היא מלמדת ולכן שינתה גישה ובנתה את הקורס לפי מה שהם רוצים לקנות ותוצאות? הקורס הפך להצלחה מסחררת.
טעות שלישית, המומחה מכה שנית ומחסל את הקורס
אמרנו שחשוב להישמע מקצועי (וזה באמת חשוב אבל יש דרך נכונה לעשות את זה) בגלל שחשוב למי שבונה את הקורס לעשות אותו וסופר מקצועי אז שיתפסו אותם כמומחים, וזאת השפה שהם משתמשים ונראה להם מאוד ברור, אבל ברגע שלקוח שומע מונח מקצועי שהוא לא מבין אז איבדת אותו.
לדוגמא כאשר לקוח שלי בנה קורס בתחום ייעוץ המשכנתאות ולאורך כל הקורס השתמש במונחים מהתחום, הסברתי לו שהוא חייב לפשט ללקוח את הלימוד ולהסביר כל מושג שהוא משתמש בו גם אם לו זה נראה הכי טריוויאלי , כיוון שהלקוח שלו הוא כמו ילד שעולה לכיתה א’ שקנה מחברת וקלמר והוא לא יודע דבר עדיין והוא צריך שתיקח אותו יד ביד (כמובן באופן מטאפורי כחלק מהחוויה הדיגיטלית) ותנחה אותו איך ללמוד את התחום בפשטות ובקלות
טעות רביעית, תוכן מרתק שמועבר בצורה יבשה שמבריחה את הלקוחות
צריך ללמוד איך ללמד, לפני שמצלמים את הקורס, כך שהלקוחות שקנו את הקורס, יתלהבו לפתוח כל שיעור, ליישם את שיעורי הבית. השיעור צריך להיות בנוי בסדר הנכון.
חשוב לגרום ללקוח, ליהנות מהקורס, ליצור לו חוויה מרתקת ומעניינת, תרגילים כדי לייצר הטמעה , דיבוב של המחשבות שלו במהלך הקורס ממש לחוות ביחד איתו את החוויה שתהיה לו תחושת שייכות
שיר, אני בדקתי ויש היום כל כך הרבה כלים ליצור קורסים לבד. למה בעצם כדאי להיעזר באשת מקצוע כמוך?
"וואו שאלה מצוינת. התשובה לכך היא שכמו בכל דבר, אם תנסה לעשות אותו לבד אולי תצליח אבל אם תיעזר באיש מקצוע הסיכוי להצליח הוא גבוה בהרבה יותר. יש לי ניסיון מעשי בשיווק של מאות מוצרים דיגיטליים. אני יודעת מה עובד ומה לא עובד בתחום השיווק. אני יודעת איך מוכרים מוצרים דיגיטליים במחירים של אלפי שקלים".
קורסים דיגיטליים הולכים להיות חלק מהחיים שלנו – בכל תחום
דוגמה טובה לתהליכים שיווקיים שיצרה יערי כדי למכור מוצרים דיגיטליים היא התכנים הדיגיטליים של עומר בר שאיתו עבדה מאחורי הקלעים. בר, היום מבעלי המעבדה לשיווק דיגיטלי, יצר עסק שמתבסס כולו על הכשרות ותוכניות דיגיטליות. יערי הייתה זו שבנתה לו תכנית ליווי משולבת מה שיצר לו יציבות ברווחיות של הקורסים מאחורי הקלעים.
"ייצרתי המון כסף לעסקים שכבר בנו מוצרים דיגיטליים. עבודה עם איש מקצוע שיש לו ניסיון כזה מונעת טעויות,
זה חוסך המון זמן וכסף על ניסיונות ועל טעויות של מתחילים וזה יצא הרבה יותר מקצועי ומדויק".
נשמע מדהים אבל מה אם אין שום ידע במחשבים ואני אפילו קצת טכנופובית?
לא צריך להבין בכלל במחשבים כדי לבנות מוצר דיגיטלי, אני מלמדת את הלקוחות שלי איך בקלות אפשר להוציא לפועל את המוצר הדיגיטלי שלהם (גם בלי להבין במחשבים בכלל)
הגעת לתחום בגיל מאד מאד צעיר. איך את רואה את השינויים בעולם של שיווק דיגיטלי מאז שאת התחלת ועד היום? ומה לדעתך הדבר הבא?
אחרי שראיתי מוצרים שנמכרים במיליונים בארץ ובחו”ל אני יכולה להגיד לך שלצערי אני רואה בכל יום שאצל רוב המוצרים והקורסים הדיגיטליים שאני רואה, או שאנשים מדברים איתי עליהם כרעיון שיש להם ולא יודעים מאיפה להתחיל,
יש שילוב כזה או אחר של 4 הטעויות שסיפרתי לך עליהן לפני רגע.
תני לי חדשות טובות יותר
אצל רוב הקורסים והמוצרים הדיגיטליים, מספיק שינוי קטן או שתיים כדי לשנות לחלוטין את המוצר כך שימכור, שאנשים ממש יחפשו אותו וירצו לקנות, אחרי שסיימנו לבנות אותו.
ברור לך בטח, שכל עסק צריך לבחון לגופו ולתפור לו חליפה אישית
ותוכנית נכונה לאיזה מוצר דיגיטלי הכי יתאים ללקוחות שלו ורק לאחר מכן נתחיל לבנות אותו בצורה חוויות ומעניינת שתגרום ללקוח שלו לרצות לקנות את הקורס ומכיוון ששיר רוצה לעזור לכמה שיותר עסקים לבנות את המוצר הדיגיטלי שלהם,
היא פינתה קצת זמן במשרד כדי שאישית, שהיא אישית תבדוק איזה קורס מתאים ללקוחות שלך, בפגישה נבין מה עובד נכון, נזהה מה הם הבעיות והכאבים שהלקוח שלך היה רוצה שתפתור לו ותכוון אותך איך נכון עבור העסקחברה שלך, לבנות קורס דיגיטלי שממש יצמיח את העסק שלך כך שתוכל ליישם את זה מיידית. זאת באמת הצעה בחינם, מבלי אותיות קטנות.
למעשה זה יותר טוב ממה שזה נשמע.
לא רק שהיא תבדוק איתך מה הלקוחות שלך באמת רוצים, היא תיתן לך הכוונה שמתאימה ספציפית לעסקחברה שלך, שתוכל לבנות קורס דיגיטלי שמוכר את עצמו.
במידה והיא תראה שיש צורך, היא גם תעזור לך לבנות את הסקר הנכון ביותר עבור הלקוח שלך כך שתדעו בדיוק מה הם מחפשים ועל איזה קורס הם יהיו מוכנים לשלם
וכל זה בחינם.
הנה הצעד הבא שצריך לעשות
העלנו הסבר קצר עם יותר פרטים איך זה עובד, ומה ה"מניעים החבויים שלה" לעזור לך בחינם.
לך לכאן לקרוא את זה. בהנחה שאתה בסדר עם ה"מניעים החבויים שלה", אתה תרצה להמשיך לצעד הבא, לשיחת ייעוץ בחינם לגמרי.
זה כנראה לא מה שאתה חושב
אם אתה סקפטי ועכשיו תוהה האם זאת רק דרך "לפתות" אותך לשיחת טלפון ואז ללחוץ עליך לקנות משהו, זה חשש מובן כי זה מה שהרוב עושים.
הנה עוד חדשות טובות
למעשה, זה בדיוק ההפך. כמו שאתה יכול לראות, כתוב שחור על גבי לבן. אתה הולך לצאת עם ערך אמיתי מהשיחה והיא לא הולכת ללחוץ עליך בשום דרך לקנות.
ואם אתה שואל את עצמך האם היא יודעת מה היא עושה, אתה יכול להיכנס ללינק לגלול מעט למטה ולראות
מה בעלי עסקים, עצמאיים ומנכ"לים מספרים על העבודה איתה. כך שאתה יודע שאתה בידיים טובות.
הנה הקאצ' שחיפשת
יש אחד והוא שזאת הצעה מאוד מוגבלת בזמן מסיבה טובה.
היא יכולה לתת שיחות בחינם, רק בכמות קטנה בכל חודש.
ולכן השיחות ניתנות על בסיס "מי שנרשם קודם, מקבל פגישה קודם".
אז אם אהבת את המאמר הזה, ורוצה ששיר תעזור גם לך
לפתח את הקורס הדיגטלי המדויק והרווחי בצורה נכונה,
“מחכה לך”
בשיתוף ברק רום
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו