כל פתרונות ה- CALL CENTER והטלמרקטינג לעסקים

בשיתוף ברק רום

אחד האתגרים המקצועיים העומדים בפני כל בעל עסק חדש או קיים הינו נושא גיוס לקוחות חדשים והרחבת מעגל הלקוחות. אתגר מקצועי זה מהווה את אחד מאבני היסוד של כל בית עסק וזאת ללא קשר לתחום עיסוקו או גודלו, כאשר חלק עיקרי בפעולות השיווק והפרסום של בית העסק מיועדים לצורך כך

בכול שלב בעת הקמת מערך נציגי השירות והמכירה שואל בעל העסק את עצמו מספר שאלות:

1. יש לי את המקום להקים את מערך השירות והמכירה? (מיקום פיזי)
2. יש לי את ההון המספיק עבור הקמת המערך? (דאטה להתקשרות?ציוד?)
3. יש לי זמן לחכות עד הכשרת אנשי השירות והמכירה?
4. אני בטוח שאפשר למכור את המוצר טלפונית?
5. יש לי את הזמן לבצע עכשיו זימונים  לאירוע של אלפי מוזמנים תוך מספר ימים בודד?

בדיוק בשביל זה אנחנו כאן! –יעילות ומקצועיות מהרגע הראשון.

WeCall– מעטפת שירות מקצועית בהתאמה אישית לכל עסק

אנחנו בחברת WeCall עוסקים ומתמחים במתן שירותי CALL CENTER (מוקד טלפוני) לעסקים במיקור חוץ, כאשר כל אחד מפתרונות ה-CALL CENTER המוצעים על ידינו מיושמים על ידי נציגי מכירות ושירות מובילים בתחומם. שירותים אלו מאפשרים לכל אחד ואחת מבעלי העסקים שביניכם ליהנות ממעטפת שירותית ומכירתית מקצועית בדרך להצלחה, כאשר בין יתר השירותים המקצועיים המוצעים על ידינו תוכלו למצוא:

• טלמיטינג / תיאום פגישות – שירות מקצועי לתיאום פגישות מכירה במסגרת השירות אנו דואגים לפלח את קהלי היעד הרלוונטיים לכם מתוך דאטה עסקית סלולרית (טלפון ישיר של בעל העסק/מנכ”ל) אשר אנו מספקים, ניהול יומן פגישות מסודר ויעיל ברמה הגיאוגרפית וזמני הנסיעה ,יצירת תסריטי השיחה וטיפול בהתנגדויות ובנוסף בקרת וזמינות הקלטות שוטפת לצורך ניתוח והסקת מסקנות לפני ואחרי ביצוע הפגישה.

השירות מיועד לבעלי עסקים אשר מסוגלים לצאת ולבצע פגישות מכירה או לעסקים להם מערך מכירות

שטח אשר מבקשים למלא את יומני אנשי מכירות השטח שלהם  בפגישות.

• טלמרקטינג– שירות מקצועי להפעלת מוקד מכירה טלפוני במסגרתו אנו מסייעים לכם להגדיל את המכירות דרך הטלפון ולחסוך בהוצאות תפעול ומכירה. גיוס והכשרת  אנשי מכירות הינה משימה לא פשוטה בכלל אשר טומנת בחובה כשלונות אשר יכולות להשפיע בצורה חמורה על העסק. (איש מכירות שהוכשר ואיננו מספק “סחורה” הינו מעמסה כספית על העסק ו”שריפת” לקוחות פוטנציאלים אשר בהרכשתם הושקע כסף רב. מוקד טלפוני מקצועי ידע לספק מיידית אנשי מכירות עם ניסיון אשר ידעו “לדבר” את תסריט השיחה בצורה מכירתית ובזמן הכשרה מאוד קצר. אנו ננהל את הלידים אשר יתקבלו ברמת “סטטוסים” וניתוחים סטטיסטיים שוטפים לצורך הסקת מסקנות יחד , גם כתוצאה מהאזנות ובקרות הקלטות השיחה אשר מזמין השירות מקבל באופן שוטף.
• טיוב נתונים וביצוע משובים וסקרים - שירות מקצועי במסגרתו אנו פונים לקהל הלקוחות שלכם לצרכי ביצוע משובים וסקרים למטרות : איסוף מיילים, אימות והשלמת נתונים המופיעים במאגר, בקשה להסכמה לשליחת ניוזלטר, הצעה לרישום חינמי לשירות זה או אחר ואף מעבר מחשבונית בדואר לחשבונית במייל.

מוקד טלפוני מקצועי ידע לחסוך עבורכם את זמן הגיוס וההכשרה ובנוסף יידע לעמוד ביעדי סיום פעילות
מאוד קצרים עם כמות נציגים גדולה, זמינה ומוכשרת לביצוע פעילויות מסוג זה

• ווידוא הגעה לאירועים וכנסים– שירות מקצועי במסגרתו אנו מטפלים בכל הפרטים הקטנים הקשורים לאירוע ו/או לכנס אותו אתם מתכננים. השירות מיועד גם למטרות ווידוא הגעה לאירוע/כנס וגם למטרות עדכון המשתתפים בפרטי האירוע/כנס, שליחת הודעת במייל, ארגון ההסעות בעת האישור הטלפוני ומסירת כל מידע אשר נרצה למסור למוזמנים.

כאשר ישנם מספר מוזמנים רב ויש לזמנו בפרק זמן מאוד קצר עדיף להשתמש בשירותי מוקד חיצוני אשר
יידע לעמוד ביעדי הזמנים לסיום.

חשוב לנו שתדעו: כל אחד מהשירותים שלנו מותאמים עבור כל בית עסק (בכל סדר גודל) ברמה האישית וזאת לאחר הליך אפיון מקדים במסגרתו אנו לומדים להכיר היטב את צרכי בית העסק ולהתאים בעבורו את מעטפת השירות הטלפוני הנכונה ביותר.

פתרונות ה–CALL CENTER של חברת  WeCall – כל היתרונות במקום אחד

כאחד ממוקדי השירות הטלפוני הגדולים והמקצועיים ביותר בישראל, אנחנו בחברת WeCall מאפשרים לכל אחד ואחת מלקוחותינו ליהנות ממגוון רחב של יתרונות בדרך להצלחה:

• חיסכון משמעותי בזמן ומשאבים
• צוות מקצועי של נציגי מכירה טלפוניים מובילים
• מערך טלפוני מקצועי בכל סדר גודל נדרש בהתאם לצרכי הלקוח ו/או הפרויקט
• שקיפות מלאה באמצעות דו”חות דיווח עדכניים ויומיומיים
• התמחות מקצועית בכל הנוגע לניסוח תסריטי שיחה ומכירה
• מנגנון בקרה ודיווח- כל השיחות שלנו מוקלטות וזמינות עבורכם לצרכי מעקב, בקרה ודיווח

ויתרונות נוספים ההופכים אותנו למוקד הטלפוני המקצועי והמוביל ביותר בתחומו בישראל.

חשוב לנו שתדעו:  המוקד הטלפוני המופעל על ידינו מאובזר במערכת טכנולוגיות חדישות ומתקדמות מסוגן המאפשרות לנו לנהל בצורה היעילה והמדויקת ביותר מערכי שירות טלפוני בכל סדר גודל נדרש.

אם גם אתם רוצים לחסוך זמן ומשאבים ולנצל את הזמן היקר העומד לרשותכם למטרות התמקדות בעבודה השוטפת, אנחנו בחברת WeCall מזמינים גם אתכם להצטרף למעגל ההולך ומתרחב של לקוחותינו וליהנות ממגוון רחב של פתרונות CALL CENTER בדרך להצלחה.

בשיתוף ברק רום