חני להב מירושלים בסך הכל רצתה להכין דג לשבת. היא קנתה דג קפוא בסופר מחברה מוכרת עם שלוש חותמות כשרות מהודרות. למרבה הפתעתה, היא גילתה בתוך השקית צמוד לדג זרוע של תמנון הנחשב לאחד הדברים הכי אסורים לאכילה על פי ההלכה.
חני סיפרה ל"ישראל היום" כי "קניתי את הדג בסופר, פתחתי אותו בכדי להכין ונתקלתי בדבר הזה. אי אפשר להתבלבל, רואים בבירור שזה זרוע של תמנון". חני יצרה קשר עם החברה וביקשה להתלונן. בין הצדדים יש דין ודברים ביומיים האחרונים בשאלה לאן המוצר הפגום יילקח לבדיקה. אחת ההשערות המוזרות שהעלו בחברה באוזניי חני, לטענתה, היא כי הדג אולי אכל את התמנון ולכן קרתה התקלה.
לדבריה של חני: "על המוצר ישנן חתימות של שלוש כשרויות מהודרות. לא הייתי חושבת בחיים לבדוק את המוצר. אני סומכת עליהם תמיד. עכשיו בבירור אבדוק הרבה יותר טוב. אני בספק אם נאכל בבית קציצות או דברים מעובדים כי אני לא יודעת מה טוחנים שם".
תגובת דלידג:
חברתנו עוסקת בשיווק מוצרים כשרים בלבד. התלונה הנ״ל התקבלה בשרות הלקוחות לפני יומיים, ב-13.6. מאחר ואין באפשרותנו לברר את התלונה על סמך תמונה בלבד, נשלח כבר אתמול סוכן לתאם את קבלת המוצר לצורך בדיקה ומתן מענה מהיר ללקוח.
לצערנו פנייתנו לקבלת המוצר לצורך בדיקה סורבה. יצוין כי המוצר מיוצר בהשגחה צמודה לכל אורך שרשרת הייצור והאריזה. מבדיקה שערכנו מול נותני הכשרות המוסמכים מטעם הרבנות הראשית לישראל בארגנטינה, עולה כי המפעל כלל אינו עוסק ביצור מוצרי תמנון. נשמח, כפי שהצענו תחילה, לאסוף את המוצר לטובת בדיקה, בירור התלונה מתן מענה ללקוחה